Продажи

Виртуоз торговли
Автор этой книги Джо Джирард, американец итальянского происхождения, удостоился титула "Продавец 1". Его имя занесено в Книгу рекордов Гиннесса. До сих пор никому не удалось превзойти феноменальное достижение дилера фирмы "Шевроле", продавшего 13 тысяч автомобилей.Со страниц книги к нам обращается не просто ловкий торговец, а человек, убежденный в том, что секрет жизненного успеха в любом деле - это искусство общения.

Код номенклатуры: ORS036863088013070

Артикул: 6793201

Товароведение второстепенных видов животного сырья
В настоящей книге автор дал сводку сведений но товароведению и технологии различных "второстепенных" видов продукции животноводства (кишечное сырье, щетина, конский и коровий волос, копыта, рога, железы внугренней секреции, кровь), охоты (панты, рога оленей и полорогих животных, копыта, технические жиры, различные железы, используемые в фармакологии и парфюмерной промышленности, перо, пух, оленьи жилы) и зверобойного морского промысла (моржевые бивни, клыки нарвалов, китовый ус и другое).Ресурсы многих из этих второстепенных но своему экономическому значению категорий животного сырья используются еще далеко не полностью и не всегда рационально, что открывает перспективы для их дальнейшего изучения, рационализации использования и изысканию их новых видов.Издание уникально как по затрагиваемой тематике, так и по широте охвата материала.

Код номенклатуры: AST000000000076883

Артикул: 531522

Практикум поставщика. Продажи в торговые сети: кейсы, примеры и непридуманные истории Шуры Балаганова
Новая книга Дмитрия Леонова и Константина Литвиченко, известных бизнес-консультантов и экспертов в ритейле это захватывающая история о приключениях и жизненном опыте молодого человека, который прошел путь от рядового менеджера до эксперта по продажам в торговые сети. Книга о похождениях Шуры Балаганова, которая читается на одном дыхании, это нечто среднее между приключенческим романом и классическим учебником по менеджменту и продажам в торговые сети. В ней читатели найдут много ярких и поучительных историй, различные технологии менеджмента и переговорные техники, используемые в ритейле.

Код номенклатуры: ORS351337913478203
nodiscount: no

Год: 2018
Артикул: 6158693
ISBN: 978-5-7164-0821-0
Автор: Леонов Д., Литвиченко К
Страницы: 464

Искусство комплексных продаж
Постоянно меняющиеся требования клиентов и высокая конкуренция оказывают значительное давление на профессионалов мира продаж. Если вы заняты в этой сфере, то вы знаете, что в ней сильна конкуренция, но прибыль высока и именно это привлекает вас. Однако остаться в стороне от конкурентной борьбы практически невозможно. Успех придет лишь при использовании лучших стратегий в союзе с точной их реализацией. Если ставки высоки, и вы надеетесь победить, вам просто необходимо прочесть книгу "Искусство комплексных продаж", которая обязательно даст вам преимущество в знаниях и обеспечит успех, к которому вы стремитесь.

Код номенклатуры: ITD000000001220735
nodiscount: no

Год: 2009
Артикул: 6008579
ISBN: 978-5-9791-0130-9
Автор: Талл Дж
Страницы: 263

Забудьте о неудачных продажах 12 принципов влияния и убеждения в продажах руководстве и жизни (мягк). Рейтер Э. (Диля)
Все мы постоянно продаем что-то или нам продают что-то, будь то продукт, услуга, система ценностей или способ мышления. Эди Рейтер утверждает: энергия - это главный источник влияния и силы и учит влиять на людей, становясь позитивно настроенной, обаятельной личностью. 12 принципов, основанные на знании человеческой психологии, пригодятся каждому менеджеру, продавцу и всем, кто часто общается с людьми. Книга адресована широкому кругу читателей.

Код номенклатуры: ORS415031980710126

Артикул: 6558901

Практикум поставщика. Категорийный менеджмент - главный инструмент увеличения продаж в торговые сети
Новая книга Дмитрия Леонова, известного бизнес-консультанта и эксперта в области продаж в торговые сети содержит важнейшие системные знания, необходимые для сотрудников поставщиков, по одному из самых сложных инструментов, применяемых в ритейле категорийному менеджменту. В этой книге просто и понятно изложена вся необходимая информация о категорийном менеджменте, от базовой теории до основ и примеров его применения в различных торговых сетях.

Код номенклатуры: ORS405518138313211
nodiscount: no

Год: 2018
Артикул: 6085451
ISBN: 978-5-7164-0820-3
Автор: Леонов Д
Страницы: 272

Как продать что угодно кому угодно
Мировой бестселлер! Продано свыше 1 500 000 экз. Уникальные техники продаж от человека, который вошел в Книгу рекордов Гиннесса как величайший продавец в мире. Менеджерам по продажам, торговым представителям, консультантам, продавцам магазинов.

Код номенклатуры: ITD000000000934404
nodiscount: no

Год: 2021
Артикул: 5441847
ISBN: 978-5-4461-0972-2
Автор: Джирард Джо
Страницы: 208

Психологическая подготовка продавца (мягк)(Мастер Продаж). Рыбкин И. (Губанова)
Выпуск "Психологическая подготовка продавца" является основой для успешной работы специалиста по продажам в области психологической подготовки и обретения личной силы в продажах. Подлинный мастер продаж рождается тогда, когда он правильно осознает...

Код номенклатуры: ORS561482581488729

Артикул: 6535826

Библия дорогих продаж
В начале было слово... Слово о том, как не просто продавать, а делать это легко и на суммы, о которых сейчас вы только мечтаете. Продавайте тем, кто считает доходы миллионами. Работайте сверх ожиданий. Дайте гарантию на результат. Разработайте сервис под ключ . Продавайте через партнерские программы. Еще 45 заповедей внутри. Делайте то, что любите. Получайте за это столько, сколько заслуживаете.

Код номенклатуры: ORS421629005796391
nodiscount: no

Год: 2024
Производитель: 1000 бестселлеров
Артикул: 6845370
ISBN: 978-5-00144-589-0
Автор: Милованов А
Страницы: 201

Усиление отдела продаж
Руководство по оценке эффективности и совершенствования системы продаж.
Алексей Семенцов, один из ведущих специалистов в области управления и организации сбыта, рассказывает о девяти важнейших факторах успеха в продажах и о самых современных методах управления продажами.
Простая подача материала, реальные примеры из практики российских предприятий и проверочные задания позволят вам без труда разобраться во всех тонкостях управления продажами, причем применительно к собственной компании.
Используя формы для самостоятельной оценки эффективности системы продаж, представленные в настоящем "Руководстве...", вы сможете оценить текущее состояние системы продаж вашей компании по 50 ключевым вопросам и на основании этой оценки разработать план мероприятий, который будет гарантированно способствовать достижению лучших результатов.
Книга адресована коммерческим директорам, начальникам отделов продаж, начальникам маркетинговых отделов, руководителям филиалов, директорам и собственникам бизнеса, которые лично участвуют в управлении продажами.

Код номенклатуры: ORS864267111849401
nodiscount: no

Год: 2014
Производитель: Good Business
Артикул: 6331001
ISBN: 978-5-7525-2905-4
Автор: Семенцов А
Страницы: 208

Купить того, кто продает: Как добиться от менеджеров по продажам стабильного результата
Многие собственники бизнеса думают, что в компании нет продаж, потому что вокруг плохие менеджеры, никто не хочет и не умеет работать.Анна Сорокина считает, что это совсем не так, а ключ к успешным продажам и стабильному бизнесу в умелом обращении с вашим главным рабочим инструментом, то есть с людьми.Эта книга поможет вам иначе взглянуть на взаимодействие с сотрудниками отдела продаж и найти ответы на вопросы: почему они не продают? как мотивировать и нужно ли это делать? стоит ли предоставлять им свободу действий или нужно стоять с палкой над душой? как нанимать и кого увольнять? и многие другие.Вы получите набор проверенных инструментов для создания и управления отделом продаж. И сможете составить четкий план действий, благодаря которому не только увеличите доход компании, но и сохраните его на достойном уровне даже в кризисные времена.

Код номенклатуры: ORS255195090193038
nodiscount: no

Год: 2023
Производитель: Writer's Way
Артикул: 6743245
ISBN: 978-5-907485-68-6
Автор: Сорокина А
Страницы: 256

Рок-презентация: как придать своему выступлению страсть и экспрессию
Каждому из нас время от времени приходится выходить на публику, чтобы донести до нее свои идеи. Это может быть питч, презентация, рабочее совещание или беседа с боссом. Добавьте рока в свои выступления сделайте их динамичными и запоминающимися!Найджел Барлоу, ведущий мировой специалист в области инноваций, разработал оригинальную методику привлечения и удержания внимания: несколько выверенных ярких аккордов и вот уже аудитория настроена на нужную волну и готова ловить каждое ваше слово. А теперь пора "зажигать"!"Книга адресована тем, кто презентует свои идеи и хочет, чтобы слушатели усвоили эти идеи как можно лучше. Ораторы, бизнесмены, лекторы, учителя и специалисты, которым нужно донести какую-то информацию, какие-то соображения, вот о ком я думал, когда писал ее. Музыка способна многому нас научить в том, как влиять на эмоции. Мы можем применить это знание и сделать свою речь более зажигательной". (Найджел Барлоу)

Код номенклатуры: ITD000000000882107
nodiscount: no

Год: 2017
Производитель: Азбука Издательство
Артикул: 5420478
ISBN: 978-5-389-11626-9
Автор: Барлоу Найджел
Страницы: 272

Чучело акулы за $12 миллионов. Продано! Вся правда о рынке современного искусства
Пересказывая и анализируя курьезные, поразительные, шокирующие подробности, которыми так богата история создания и коммерческого успеха самых знаменитых и самых дорогих произведений современного искусства, ученый-экономист Дональд Томпсон выстраивает повествование, которое с первой до последней страницы держит в напряжении не хуже иного детективного романа. Но не станем спешить с оценками в данном случае перед нами отнюдь не банальный сборник анекдотов из повседневной жизни богемы. Книга Томпсона одно из лучших, по мнению критиков, исследований рынка современного искусства. Увлекая внимание читателя скандальными историями громких продаж, попутно автор раскрывает сами принципы функционирования арт-бизнеса, обычно скрытого от глаз простых смертных. Книга Томпсона уникальная возможность проникнуть в закулисье мира аукционов и арт-маркетов, дилеров и галеристов, художников, чьи гонорары исчисляются семизначными цифрами, и тех, кто лишь карабкается к вершине, того мира, где искусство появляется на свет и где оно обретает цену. Публикуется в новом переводе.

Код номенклатуры: ORS340962553412921
nodiscount: no

Серия: Арт-книга
Год: 2023
Производитель: Азбука Издательство
Артикул: 6739462
ISBN: 978-5-389-19689-6
Автор: Томпсон Джордж Дж
Страницы: 480

PROзакупки: Полный курс для предпринимателей
Отдел закупок отвечает не только за приобретение товаров и услуг, необходимых предприятию. Специалисты этого направления выстраивают долгосрочные партнерства, привлекают инновации, управляют рисками и отвечают за имидж и доброе имя организации. Эдуард Трымбовецкий, профессиональный переговорщик и консультант по закупкам, написал фундаментальную работу о роли закупочного отдела в деятельности компании, его функциях и современных вызовах.

Код номенклатуры: ORS897679055176926
nodiscount: no

Год: 2022
Производитель: Альпина PRO
Артикул: 6681456
ISBN: 978-5-206-00078-8
Автор: Трымбовецкий Э
Страницы: 349

Телемаркетинг. Второе дыхание
Книга Телемаркетинг: Второе дыхание представляет собой гайд для всех, кто желает освоить и усовершенствовать навыки телефонных продаж. Галина Хустова, международный тренер-практик с 20-летним опытом работы в сфере контакт-центров, делится профессиональными знаниями, как преодолеть страх холодного звонка и превратить каждый диалог в возможность успешной продажи.В книге вы найдете разбор реальных диалогов для анализа ошибок, формулу для гарантированнойпродажи вне зависимости от сферы и продукта и правила по выстраиванию отношений с человеком, который не ждал вашего звонка и не намерен продолжать общение.Руководство построено на практических инструментах общения, которые позволят не просто выйтина новый уровень в искусстве продаж по телефону, но и получать удовольствие от каждого звонка.

Код номенклатуры: ORS941420045710767
nodiscount: no

Год: 2023
Производитель: Альпина PRO
Артикул: 6808725
ISBN: 978-5-206-00236-2
Автор: Хустова Г
Страницы: 180

Продажи людям: amoCRM от первого лица
Произвести отличный продукт для предпринимателя это полдела, а то и меньше. Главное правильно представить товар или услугу будущему покупателю и сопроводить
их по всему пути: от возникновения интереса до совершения покупки. В этом и состоит задача хорошего отдела продаж, особенно сейчас, когда конкуренция на рынке крайне высока.
В этой книге вы не найдете скучной теории и сухих фактов только личный опыт автора, его наблюдения и выводы, проверенные, как говорится, на себе. Продажи процесс самостоятельный и по-настоящему судьбоносный для бизнеса. Помочь предпринимателям понять его, полюбить и научиться им заниматься в этом и состоит цель этой книги.

Код номенклатуры: ORS699944994870614
nodiscount: no

Год: 2022
Производитель: Альпина PRO
Артикул: 6611848
ISBN: 978-5-206-00003-0
Автор: Токовинин М., Кардаш М
Страницы: 159

Удвоение личных продаж: Как менеджеру по продажам повысить свою эффективность
Это единственная книга о том, как менеджеру по продажам быстро удвоить результаты путем грамотного управления своим временем. Ведь чем больше времени вы уделяете продажам, тем больше успешных сделок можете заключить. Авторы предлагают системный подход к управлению временем в продажах и дают четкие рекомендации, которые можно быстро применить на практике: как правильно расставлять приоритеты, как максимизировать результаты и даже как "создавать время" для дополнительных действий, направленных на увеличение продаж.

Код номенклатуры: ITD000000000251013
nodiscount: no

Год: 2019
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 654613
ISBN: 978-5-9614-6450-4
Автор: Колотилов Е., Парабеллум А
Страницы: 143

Переговоры о цене: Как покупать дешево, а продавать дорого
Если вы профессиональный продавец или занимаетесь закупками, то непременно оцените Переговоры о цене по достоинству. А если вам доводилось сдавать квартиру в аренду, продавать ненужные вещи в интернете или покупать автомобиль у предыдущего владельца, эта книга вам просто необходима.Дмитрий Ткаченко, автор бестселлера Скрипты продаж и один из лучших бизнес-тренеров и консультантов по версии журнала Управление персоналом , работал над ней более пяти лет. Он на живых примерах разбирает приемы, правила, алгоритмы и ошибки при ведении ценовых переговоров. Книга написана с двух позиций: первая ее часть посвящена тому, как продавцу минимизировать скидки и уступки; вторая, наоборот, содержит советы для тех покупателей, которые хотят получить максимум, а заплатить как можно меньше. Вы узнаете правила аргументации, поймете, как установить стартовую цену и с чего начать разговор о скидках, научитесь противодействовать манипуляциям и делать уступки, сохраняя рентабельность сделки, станете грамотным покупателем или успешным продавцом.QR-коды на переговорные кейсы в кино.Для продавцов, покупателей, менеджеров по продажам, профессиональных закупщиков и руководителей.

Код номенклатуры: ORS424453606084962
nodiscount: no

Год: 2023
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 6776540
ISBN: 978-5-9614-8658-2
Автор: Ткаченко Д
Страницы: 354

Жесткие продажи: Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах
В этой книге известнейшего бизнес-тренера Дэна Кеннеди изложены самые важные методики продаж. Они были вынесены из личного опыта, подсмотрены у суперуспешных профессионалов и отточены до совершенства клиентами Дэна с шести- и семизначным доходом. Это не то, что должно работать. И не научные теории о том, почему что то работает. А то, что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО работает.
Не все в этой книге доставит вам удовольствие. Что то и обеспокоит. Оспаривание, расшатывание и пересмотр давно привычных воззрений и приемов это стимулирует и приносит выгоду, но никогда не проходит легко и спокойно.

Код номенклатуры: ITD000000001262115
nodiscount: no

Год: 2022
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 6066500
ISBN: 978-5-9614-7577-7
Автор: Кеннеди Д
Страницы: 293

Эмоциональные продажи
Клиент принимает решение о покупке на уровне ощущений, эмоций, рациональные доводы играют для него второстепенную роль. Но можно ли "ухватить" эти эмоции покупателя, "залезть" ему в голову и понять, что им движет? И как на этом построить продажи? Как найти не обычные разумные доводы, которые продавцы привыкли приводить, а покупатели слушать, но охарактеризовать незримые преимущества товара, доступные лишь на эмоциональном уровне? Сделать это можно, освоив методику эмоциональных продаж, т.е. продавать следует, апеллируя главным образом к сфере эмоционального восприятия клиента. В доступной форме, используя яркие и наглядные примеры, автор излагает методику преобразования классической модели продаж в продажи эмоциональные. Для каждого этапа общения с клиентом описываются по два-три конкретных приема, хорошо зарекомендовавших себя на практике.

Код номенклатуры: ITD000000000214318
nodiscount: no

Год: 2019
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 653347
ISBN: 978-5-9614-4344-8
Автор: Птуха К., Гусарова В
Страницы: 188

Продающие вопросы: Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты
Итак, если вы желаете выяснить, чего на самом деле хочет ваш клиент, о чем мечтает, чего опасается и что его мотивирует, то для этого нужно задавать правильные вопросы, способные его заинтересовать, и преобразовывать его интерес в действия. Поможет в этом проверенный и надежный инструментарий, который вам предоставит автор этой книги Пол Черри, более 20 лет работающий в области продаж и ежегодно инструктирующий более 5000 специалистов по продажам. Хотя его методы изложены применительно к смоделированным ситуациям в разных отраслях бизнеса, но они пригодны для использования и в других сферах человеческой деятельности.

Код номенклатуры: ITD000000000862208
nodiscount: no

Год: 2017
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 5391356
ISBN: 978-5-9614-6094-0
Автор: Черри П
Страницы: 176

Удвоение личных продаж: Как менеджеру по продажам повысить свою эффективность
Это единственная книга о том, как менеджеру по продажам быстро удвоить результаты путем грамотного управления своим временем. Ведь чем больше времени вы уделяете продажам, тем больше успешных сделок можете заключить.Книга написана профессиональными продавцами специально для продавцов. Авторы предлагают системный подход к управлению временем в продажах и дают четкие рекомендации, которые можно быстро применить на практике: как правильно расставлять приоритеты, как максимизировать результаты и даже как создавать время для дополнительных действий, направленных на увеличение продаж.

Код номенклатуры: ORS865227041712784
nodiscount: no

Год: 2023
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 6754197
ISBN: 978-5-9614-8956-9
Автор: Колотилов е., Парабеллум А
Страницы: 143

Жесткий директ-маркетинг: Заставьте покупателя достать бумажник
Владельцы бизнесов по большей части теряются, когда дело касается маркетинга и рекламы. А значит, становятся легкой добычей продавцов рекламных площадей в СМИ и рекламных агентствах, а также прочих специалистов , удивительно мало понимающих в том, как привлечь потребителя или обеспечить продажу!

Код номенклатуры: ORS188791980619037
nodiscount: no

Год: 2022
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 6613553
ISBN: 978-5-9614-8069-6
Автор: Кеннеди Д
Страницы: 155

Корпоративные закупки: Как построить эффективную систему закупок в компании
Ирина Поворозник больше 15 лет управляла закупками крупнейших компаний. На основе своего опыта она написала полезную книгу для всех, кто хочет построить эффективную службу закупок и разобраться в управлении затратами на закупки. В книге рассматриваются основные направления деятельности службы закупок, а также лучшие практики и рекомендации по системному управлению закупками. Руководители компаний и директора по закупкам найдут в ней примеры стратегий развития закупок, ключевые показатели эффективности отдела закупок и советы по выстраиванию сильной и мотивированной команды. Закупщикам книга расскажет, как развиваться в профессии и повышать свою ценность для работодателей. Для предпринимателей и поставщиков эта книга станет источником инсайдерской информации об устройстве службы закупок компаний-заказчиков и задачах, которые ставят перед закупщиками владельцы и руководители компаний.

Код номенклатуры: ORS649537895867814
nodiscount: no

Год: 2023
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 6737422
ISBN: 978-5-9614-7706-1
Автор: Поворозник И
Страницы: 340

Золотые правила продаж: 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться
Всемирно известный гуру продаж Стивен Шиффман обучил более полумиллиона сейлз-менеджеров. Эта книга квинтэссенция его тридцатилетнего опыта, в ней он сформулировал 75 правил, которым нужно следовать на всех этапах продаж, чтобы ваша работа гарантированно привела к заключению сделки.Успешного продавца, говорит Стивен Шиффман, отличает то, что он способен предвидеть события, происходящие в отрасли, где он продает. Руководствуясь предложенными техниками, вы сумеете просчитывать и предотвращать проблемы, с которыми может столкнуться покупатель, узнаете, где находить клиентов, как правильно начинать переговоры и обходить отговорки, какие ошибки чаще всего допускают при продажах по электронной почте и почему важно умение вовремя замолчать. Благодаря этой книге ваши продажи станут стабильно успешными!

Код номенклатуры: ORS444286570407822
nodiscount: no

Год: 2023
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 6781128
ISBN: 978-5-9614-9010-7
Автор: Шиффман С
Страницы: 254

Лаборатория презентаций: Формула идеального выступления
Казалось бы, нет ничего сложного в том, чтобы создать хорошую презентацию: подбираем слайды поэстетичнее, используем по максимуму PowerPoint и продумываем как выгоднее преподнести себя. Но Саймон Мортон, основатель Eyeful Presentations, утверждает, что все это не главное. Неважно, насколько "дзенскими" являются ваши слайды, насколько выразительны и пластичны были ваши жесты и интонация в ходе выступления, какие сногсшибательные трюки вы применили: если в итоге слушатели так и не осознали, в чем состояла ваша ключевая мысль, значит, ваша презентация провалилась.На протяжении десятилетия Eyeful Presentations, одна из ведущих мировых компаний в области подготовки и проведения презентаций, разрабатывала и отлаживала свою методику под названием "Оптимизации презентации", в центре которой находится взаимодействие со слушателями и качество восприятия ими информации. И хотя в Eyeful никогда не делали секрета из своих наработок, только благодаря книге, которую вы держите в руках, эта методика, изложенная последовательно, полно и красочно, становится по-настоящему доступной для широкого круга выступающих.

Код номенклатуры: ITD000000000729307
nodiscount: no

Год: 2016
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 641358
ISBN: 978-5-9614-5399-7
Автор: Мортон Саймон
Страницы: 258

Совершенная машина продаж: 12 проверенных стратегий эффективности бизнеса
Вы работаете по 12 часов в день, но чувствуете, что достигли потолка и ваша компания уже не сможет зарабатывать больше? Чет расскажет вам, как легко увеличить эффективность вашего бизнеса. Просто следуйте 12 ключевым стратегиям, и у вас получится сделать компанию самой прибыльной и управляемой. Вы станете во всем опережать своих конкурентов: больше продавать, лучше знать рынок и разумнее управлять своим бизнесом. Почему книга достойна прочтения? Чет Холмс ведущий американский эксперт по повышению эффективности бизнеса. Благодаря книге вы действительно сможете увеличить продажи в два раза. Для налаживания эффективной работы вам придется освоить всего 12 основных стратегий. Чет Холмс единственный в мире бизнес-тренер, который лично продавал свои услуги более чем 60 ведущим компаниям из списка Fortune 500. Перечень его клиентов включает Estee Lauder, Warner Bros., American Express, Citibank. Каждому своему клиенту он увеличил продажи минимум в два раза всего за один год.

Код номенклатуры: ITD000000001060894
nodiscount: no

Серия: Альпина. Бизнес
Год: 2019
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 5413328
ISBN: 978-5-9614-2812-4
Автор: Холмс Чет
Страницы: 400

Продажи
Harvard Business Review главный деловой журнал в мире. В новом сборнике собраны самые полезные статьи из журнала HBR, посвященные теме продаж. Вы узнаете, как адаптировать структуру отдела продаж к жизненному циклу вашей компании, оптимально использовать возможности микрорынков и выявить влиятельных участников закупочного центра при крупных сделках. Разберетесь, чем плохи продажи решений и как выиграть сделку за счет решающего фактора. В этом сборнике также рассматриваются вопросы, связанные с управлением отделом продаж. Как сделать так, чтобы ваши отделы продаж и маркетинга начали слаженно работать? Сколько специалистов по продажам нужно, чтобы получить максимальную прибыль? Как мотивировать ваших менеджеров и правильно использовать систему вознаграждений за успешные сделки? Советы, проверенные временем и практикой, результаты исследований от ведущих специалистов в области маркетинга и продаж, генеральных директоров и профессоров бизнес-школ помогут улучшить стратегии продаж и повысить количество заключаемых сделок.

Код номенклатуры: ITD000000001112481
nodiscount: no

Серия: Harvard Business Review: 10 лучших статей
Год: 2020
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 5738050
ISBN: 978-5-9614-3206-0
Автор: Турко С. (ред.)
Страницы: 210

Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах (обложка)
Умение продавать один из важнейших факторов успеха любой компании, особенно в кризисные времена. Покупатели неохотно тратят деньги, а конкуренты наступают на пятки, потому руководитель должен всеми средствами мотивировать своих сотрудников и развивать их навыки продаж. Сергей Семёнов, бизнес-тренер и консультант с 17-летним опытом продаж, собрал наиболее эффективные методики ведения переговоров, убеждения клиентов и работы с возражениями, фундаментальные принципы и особенности продажи различных видов товаров и услуг, добавил проверенные инструменты повышения мотивации персонала и оценки результатов работы и получил систему управления продажами, которую с успехом можно использовать в компании любого профиля и размера. После внедрения описанной системы вы наконец сможете добиться нужных объемов продаж. Без компромиссов и оправданий со стороны подчиненных.

Код номенклатуры: ITD000000000892210
nodiscount: no

Год: 2018
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 5391346
ISBN: 978-5-9614-6561-7
Автор: Семенов С
Страницы: 278

Команда чемпионов продаж: Как создать идеальный отдел продаж и эффективно им управлять
О чем книга "Команда чемпионов продаж: Как создать идеальный отдел продаж и эффективно им управлять"О том, как подбирать сотрудников не на один день или два месяца, а надолго. Как мотивировать их и превратить разносортных людей с разными судьбами и опытом работы в единую команду, приносящую прибыль и вам и себе самим. Почему книга "Команда чемпионов продаж" достойна прочтенияОриентация на российскую аудиторию; Конкретные советы о том, как совмещать стратегические долгосрочные цели компании с личными целями каждого менеджера; Типология менеджеров в соответствии с задачей всего отдела продаж; Эффективные упражнения на проверку собственных возможностей; Метод SMART и метод КИДАЛ - национальные особенности.

Код номенклатуры: ITD000000000315203
nodiscount: no

Год: 2019
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 653698
ISBN: 978-5-9614-6079-7
Автор: Филиппов С
Страницы: 170

Скрипты продаж: Готовые сценарии "холодных" звонков и личных встреч
Быстрота реакции это то, что определяет успех продаж и переговоров. При разговоре (как телефонном, так и очном) зачастую нет и пары секунд, чтобы подумать и сформулировать взвешенный ответ. Главным оружием в такой ситуации является владение обширным арсеналом готовых ответов на любую реплику со стороны контрагента.
Эта книга кладезь самых успешных, продуманных и опробованных в жестких условиях реальных продаж речевых модулей, которые позволяют разрабатывать сценарии продаж, подходящие именно вашей переговорной ситуации. Если вместо избитых и совершенно неэффективных ответов на возражения клиента вы хотите получить реально работающие фразы, эта книга для вас!

Код номенклатуры: ITD000000000637573
nodiscount: no

Год: 2018
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 642126
ISBN: 978-5-9614-5228-0
Автор: Ткаченко Д
Страницы: 229

Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч
О чем книга "Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч"
Клиент может сказать свое "НЕТ" десятками способов. Успешного продавца отличает умение выстроить диалог так, чтобы возражения вообще не возникли, и знание готовых ответов на все основные возражения, отговорки и отказы. Если, осуществляя холодные звонки или продавая на встречах, вы сталкиваетесь с возражениями и отказами эта книга для вас! Она даст вам 200+ приемов и готовых речевых модулей, благодаря которым вы будете легко преодолевать "нет" и выведете ваши навыки продаж и уровень доходов на новый уровень.
Почему книга "Работа с возражениями" достойна прочтения
Взяв на вооружение приемы, предложенные авторов, вы:повысите свой процент продаж;
наладите отношения с самыми несговорчивыми клиентами;
на порядок улучшите собственные коммуникативные навыки.

Код номенклатуры: ITD000000000850847
nodiscount: no

Год: 2018
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 1565126
ISBN: 978-5-9614-6076-6
Автор: Ткаченко Д
Страницы: 302

Без раздумий: Скрытые силы, заставляющие нас покупать
О нас и о том, что движет нашим неосознанным выбором. Как правило, решение о покупке мы принимаем на уровне ощущений, иногда за считанные секунды, а потом логически подгоняем обоснование под принятое решение. Часто даже дорогие вещи мы покупаем, руководствуясь эмоциями, а не трезвым расчетом. Отвечая на множество неожиданных вопросов, книга помогает понять, как мастера маркетинга умело управляют нашим выбором. Зачем читать Это новое исследование автора, чья книга "Продавая незримое" входит в обязательный список литературы бизнес-школ по всему миру.Книга содержит не только теорию, но и конкретные приемы воздействия на выбор потребителя. В ней много интересных историй, связанных с созданием и продвижением известных брендов, включая кинозвезд и спортсменов. Для кого Для маркетологов, бренд-менеджеров, рекламистов и руководителей компаний, а также для всех, кто хочет знать больше о том, как человек совершает свой выбор. Об авторе: Гарри Беквит - основатель компании Beckwith Advertising and Marketing, обладатель премии Effie Американской ассоциации маркетинга. Работал с четырьмя из 100 лучших американских предприятий сферы услуг, девятью фирмами, входящими в рейтинг 500 наиболее успешных компаний журнала Fortune. Автор и соавтор книг "Четыре ключа к маркетингу услуг", "Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг", "Сам себе бренд: Искусство продажи себя".

Код номенклатуры: ITD000000001076885
nodiscount: no

Серия: Альпина. Бизнес
Год: 2020
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 5449834
ISBN: 978-5-9614-2974-9
Автор: Беквит Гарри
Страницы: 257

Техники холодных звонков: То, что реально работает
О том, как не лениться лишний раз поднимать телефонную трубку и назначать встречи с незнакомыми людьми вашими потенциальными клиентами. Ни один звонок не может стать лишним, убеждает Шиффман, он только может самым магическим образом внезапно увеличить ваш месячный, а то и годовой доход. Вы узнаете: Максимально выверенные формулы успешных продаж с точными подсчетами холодных звонков и их влияния на месячный план: Недельный план: каждое "нет" еще больше приближает "да". Поиск новых клиентов как поставить это занятие на постоянную основу. Каждый взлет компании стремительно приближает ее к краху правила равноценного распределения холодных звонков и деловых встреч. Самая главная формула продаж: ДВ = К = П. Тонкости дипломатичной назойливости в продажах. Без повторных звонков не бывает продаж как без потерь пройти все этапы, начиная с холодных звонков. ЦитатаГлавное добиться первой встречи. Как бы хорошо вы ни умели убеждать, если убеждать некого, сделка не состоится. Стивен Шиффман Для кого Окажется максимально полезной для руководителей отделов продаж, торгового персонала и менеджеров по продажам всех уровней и мастей.

Код номенклатуры: ITD000000001076883
nodiscount: no

Серия: Альпина. Бизнес
Год: 2020
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 5449826
ISBN: 978-5-9614-2970-1
Автор: Шиффман С
Страницы: 134

Найден более быстрый маршрут. Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности. Теперь и в B2B
Карта путешествия потребителя (Customer Journey Map, CJM) мощный инструмент, отражающий опыт взаимодействия потребителя с компанией. И это не очередная маркетинговая игрушка или забавная концептуальная схема. Главная задача построения карты путешествия потребителя заключается в максимизации выручки базового финансового показателя компании.
Илья Балахнин, открывший эту эффективную методику российскому рынку, продолжает исследовать путь клиента в своей новой книге, затрагивая на этот раз и B2B-сегмент. Рассматривая отличие классической модели работы с ЦА от CJM, автор выдвигает в пользу последней следующий аргумент: социально-демографически аудитория может быть одна, а ее логика при покупке продукта, даже одного и того же, совершенно разной.
При создании карты путешествия необходимо учитывать потребности, эмоции, цели и мотивы (Jobs To Be Done) клиента, которые возникают у него в разных точках соприкосновения с продуктом. При этом вместо привычного сегментирования автор предлагает строить маркетинг на основе данных. Он подробно рассказывает о лежащем в его основе многомерном моделировании, учитывающем различные количественные параметры, описывающие поведение клиента. К числу таких параметров относятся показатели формулы прибыли, взвешенные оценки важности факторов выбора и другие числовые показатели.
Построенная по моделям, описанным в книге, карта путешествия потребителя показывает, в каких моментах клиенты отказываются от покупки или уходят к конкурентам, и подсказывает направление изменений. Вы сможете найти правильный вектор развития вашего бизнеса и прочно связать маркетинговую стратегию с финансовыми показателями компании.

Код номенклатуры: ORS294211617968754
nodiscount: no

Год: 2022
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 6146908
ISBN: 978-5-907394-87-2
Автор: Балахнин И
Страницы: 183

Техники холодных звонков: То, что реально работает (супер.)
О чем книга "Техники холодных звонков: То, что реально работает"О том, как не лениться лишний раз поднимать телефонную трубку и назначать встречи с незнакомыми людьми вашими потенциальными клиентами. Ни один звонок не может стать лишним, убеждает Шиффман, он только может самым магическим образом внезапно увеличить ваш месячный, а то и годовой доход. Почему книга "Техники холодных звонков" достойна прочтенияМаксимально выверенные формулы успешных продаж с точными подсчетами холодных звонков и их влияния на месячный план: Недельный план: каждое "нет" еще больше приближает "да". Поиск новых клиентов как поставить это занятие на постоянную основу. Каждый взлет компании стремительно приближает ее к краху правила равноценного распределения холодных звонков и деловых встреч. Самая главная формула продаж: ДВ = К = П. Тонкости дипломатичной назойливости в продажах. Без повторных звонков не бывает продаж как без потерь пройти все этапы, начиная с холодных звонков.

Код номенклатуры: ITD000000000256193
nodiscount: no

Год: 2017
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 655732
ISBN: 978-5-9614-5079-8
Автор: Шиффман С
Страницы: 130

Ух ты! Сервис
Книга "Ух, ты, Сервис!" написана Виталием Антощенко, руководителем "Объединенной Консалтинговой Группы". Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из них, простым и понятным языком описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. В своей книге автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе, с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась с учетом положительного практического опыта автора, что делает её ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.

Код номенклатуры: ITD000000000809237
nodiscount: no

Год: 2021
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 647906
ISBN: 978-5-9614-5417-8
Автор: Антощенко В
Страницы: 300

Мастер больших продаж: Искусство заключать крупные контракты
За 20 лет Дмитрий Сендеров построил STRONG одну из крупнейших рекламных империй в России, работал с Microsoft, Procter & Gamble, Mary Kay, Huawei, UnionPay, Lacalut, Bridgestone, Tikkurila, "Останкино", "Папа Может", "Роснефть" и другими брендами. В отличие от большинства книг, которые пишут бизнес-теоретики, его книга основана на опыте. Автор откровенно рассказывает о том, как заключать большие сделки и вести переговоры с первыми лицами компаний. Вы узнаете, где искать крупных клиентов и как вести с ними дела, как побеждать конкурентов и выигрывать сложные тендеры.

Код номенклатуры: ITD000000000986804
nodiscount: no

Год: 2019
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 5391845
ISBN: 978-5-9614-2093-7
Автор: Сендеров Д
Страницы: 328

Король рынка. Самая правильная книга о продажах
Вы держите в руках книгу о мудрости и хитрости, об идеях и практике. Вы держите в руках книгу о том, что важнее всего в бизнесе о продажах. Это философское осмысление многолетнего опыта самого рыночного из всех возможных видов бизнеса, торговли овощами и фруктами на рынке. Каким бы ни был ваш бизнес, вы всегда будете задавать себе главные вопросы: "Как зарабатывать?", "Как общаться с разными людьми?", "Как отличаться от конкурентов?", "Как выстраивать отношения с клиентами?", "Как подбирать команду?". Об этом и о многом другом вам расскажет Магерам настоящий король рынка. Продаете ли вы акции, самолеты, недвижимость на Лазурном берегу, привлекаете ли инвесторов для миллиардного проекта или открываете свой первый магазин, прочитайте эту книгу.

Код номенклатуры: ITD000000000986803
nodiscount: no

Год: 2019
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 5391341
ISBN: 978-5-6042319-3-7
Автор: Сендеров Д
Страницы: 200

E-commerce: Как завоевать клиента и не потерять деньги
Алексей Казакевич, эксперт по диджитализации бизнеса, рассказывает, как сделать интернет-магазин более эффективным и прибыльным, а жизнь покупателей лучше. Далеко не каждое взаимодействие с интернет-магазинами оставляет у клиента приятные воспоминания. Цель книги показать, почему это происходит и как такого не допустить. Если у вас уже есть клиенты или вы только строите наполеоновские планы по их привлечению, если хотите сделать себе информационный сайт, интернет-магазин или маркетплейс эта книга будет для вас полезна.

Код номенклатуры: ITD000000000952608
nodiscount: no

Год: 2019
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 5391654
ISBN: 978-5-9614-1973-3
Автор: Казакевич А
Страницы: 136

Гни свою линию: Приемы эффективной коммуникации + Покет, 2019
Хотите быть богатым и счастливым? Учитесь коммуникативной компетентности! Проводя переговоры и презентации, проходя собеседование с будущим работодателем, участвуя в дискуссиях на самые разные темы на работе и за ее пределами, мы выстраиваем процесс коммуникации с людьми. Будьте честны с собой: далеко не всегда нам удается достичь успеха на этом поприще: убедить собеседника в своей правоте и добиться желаемого результата. Настала пора в полной мере овладеть вербальными и невербальными навыками общения, научиться мгновенно реагировать на изменение ситуации, импровизировать, очаровывать и убеждать! Для начала узнайте несколько секретов и заучите 18 законов, затем овладейте оружием аргументации и техникой активного слушания, потом примите позу и немного поманипулируйте и, наконец, разрешите конфликт. Если вы нуждаетесь в более подробном руководстве, вам поможет юрист, лингвист, тренер и харизматичный оратор Никита Непряхин, обобщивший и систематизировавший все необходимые вам знания в своей книге "Гни свою линию: Приемы эффективной коммуникации".

Код номенклатуры: ITD000000001053115
nodiscount: no

Серия: Риторика и переговоры
Год: 2019
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 5405718
ISBN: 978-5-9614-2622-9
Автор: Непряхин Никита
Страницы: 203

Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей
Мир изменился: технические характеристики продукции перестали быть основным конкурентным преимуществом, а информация о любых товарах и услугах стала настолько доступной, что клиенты подчас лучше вас разбираются в существующих предложениях, конкурентах и альтернативах. Что же делать, чтобы не вылететь из профессии? Дмитрий Норка, эксперт по продажам с тридцатилетним стажем, уверен, что будущее за новым поколением продавцов экспертами! Если вы станете подлинным экспертом в своей области, научитесь слушать и слышать клиента, то вы вернете его внимание, доверие и лояльность. В этой книге вы найдете практические рекомендации, которые помогут вам развить навыки экспертных продаж и овладеть техникой самоубеждения клиента важнейшим оружием в руках современного продавца. Книга обязательна к прочтению всем менеджерам по продажам и их руководителям.

Код номенклатуры: ITD000000000899002
nodiscount: no

Год: 2018
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 5391310
ISBN: 978-5-9614-6616-4
Автор: Норка Д
Страницы: 334

Честные продажи = клиенты навсегда: Сделки, ориентированные на долгосрочные отношения
Зачастую именно страх лежит в основе сделок по продажам. Клиенты боятся, что их уговорят принять невыгодное решение. Продавцы боятся, что не смогут закрыть сделку и выполнить свой план. В результате и продавцы, и покупатели действуют друг против друга. Махан Кхалса и Рэнди Иллиг из компании FranklinCovey предлагают свою концепцию честных продаж. Авторы утверждают, что продавцам лучше всего сосредоточиться на том, чтобы помочь клиентам достичь успеха. Сегодня убедить клиента совершить покупку недостаточно - вы также должны помочь ему уменьшить издержки, увеличить прибыли и повысить производительность, качество или удовлетворенность потребителей. Если происходит именно так, выигрывает и покупатель, и продавец. Если нет - оба проигрывают. Книга поможет пересмотреть вашу схему процесса продаж и выйти на новый уровень успешных сделок.

Код номенклатуры: ITD000000001082205
nodiscount: no

Год: 2020
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 5460625
ISBN: 978-5-9614-2792-9
Автор: Халса М., Иллиг Р
Страницы: 311

Человеку свойственно продавать: Удивительная правда о том, как побуждать других к действию
Вы уверены, что не занимаетесь продажами? А чем же тогда занимаетесь, когда на совещании представляете перспективные идеи своим коллегам? Когда убеждаете детей заняться учебой? Или когда в качестве предпринимателя раскручиваете инвестора на финансирование? Во всех этих и многих прочих случаях мы побуждаем других людей к действию, а значит, занимаемся "продажами без продаж". Мы уговариваем, убеждаем, влияем на других, чтобы они отказались от чего-то, что у них есть, в обмен на то, что есть у нас. Эту пора-зительную истину обосновывает и раскрывает в своей книге популярный американский писатель Дэниел Пинк, чьи произведения переведены на 32 языка и только в США продано более миллиона экземпляров его книг. Самое главное, он по-новому подает искусство и науку продаж. В этом практическая польза от прочтения книги - она способна изменить ваше ви?дение окружающего мира и ваши действия на работе, в обществе и дома. В том числе этому служат "чемоданчики с образцами" - собранные автором коллекции инструментов и сведений, оценок и упражнений, контрольных списков и рекомендуемой литературы. Вы узнаете три качества, присущие успешным продавцам, и как их использовать наилучшим образом. Познакомитесь с техникой питчинга и шестью его современными разновидностями, получите уроки импровизации и обслуживания. Книгу следует прочитать всем, кто хочет более эффективно влиять на других людей. Ведь человеку свойственно продавать, это неотъемлемая часть его натуры.

Код номенклатуры: ITD000000001083065
nodiscount: no

Год: 2020
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 5464567
ISBN: 978-5-6042880-2-3
Автор: Пинк Д
Страницы: 253

Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация это больше, чем извинения. Компенсировать значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул признанный гуру в области сервиса дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов.
Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всех, кто стремится оказывать качественный сервис.

Код номенклатуры: ITD000000000319661
nodiscount: no

Год: 2018
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 654528
ISBN: 978-5-9614-7156-4
Автор: Шоул Джон
Страницы: 122

Не продают? Будут! Всё об управлении отделом продаж
Грамотное управление отделом продаж залог коммерческого успеха любой организации. Гуру в области HR Светлана Иванова рассказывает о полном цикле работы с командой продажников: от формирования четкого представления о том, кто нужен в отделе, и выбора оптимальных кандидатов до управления, мотивации, развития и корректировки проблемного поведения сотрудников.В этой книге все предельно практично: необходимый минимум теории и множество заданий, упражнений и кейсов, которые помогут вам в работе.Также здесь описана новая типология, которая основывается на ключевых особенностях личности. Вы узнаете, кто лучше всего подходит на роль продажника и как работать с сотрудниками, которые на первый взгляд не очень подходят для работы в продажах. Внедрите методику Светланы, и все ваши сотрудники станут продавать успешно.

Код номенклатуры: ITD000000001198167
nodiscount: no

Год: 2021
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 5964575
ISBN: 978-5-9614-5666-0
Автор: Иванова С
Страницы: 204

Воронки продаж по методу StoryBrand: Пошаговое руководство
Воронка продаж это маркетинговая модель, которая описывает путь покупателя от первичного привлечения внимания до приобретения товара или услуги. Выстроить воронку продаж с высокой конверсией под задачи бизнеса ключевая цель отдела маркетинга в любой компании, малой или крупной. Автор нескольких книг-бестселлеров и создатель метода StoryBrand Дональд Миллер вместе с коллегой Джей Джей Питерсоном разработал уникальное практическое руководство для создания эффективных воронок продаж. Они рассказывают, что и в какой последовательности нужно делать, какие инструменты лучше всего применять на разных этапах воронки, чтобы клиенты на лету запоминали ваше предложение и превращались в преданных поклонников вашего бренда. Придерживаясь рекомендаций авторов и используя шаблоны и алгоритмы из этой книги, вы научитесь создавать и адаптировать воронки продаж для разных целевых групп и продуктов и сможете вывести вашу компанию на новый уровень.

Код номенклатуры: ORS349149493348931
nodiscount: no

Год: 2022
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 6579555
ISBN: 978-5-9614-8030-6
Автор: Миллер Д
Страницы: 196

Конверсия: Как превратить лиды в продажи
О чем книга "Конверсия: Как превратить лиды в продажи"Это проверенный практикой пошаговый план, цель которого привлечь потенциальных клиентов через интернет и превратить их в реальных покупателей. Книга посвящена целенаправленному интернет-маркетингу, позволяющему генерировать поток качественных потенциальных клиентов и увеличивать объемы продаж, в противоположность пассивной генерации потока некачественных лидов с незначительным коэффициентом конверсии. На самом деле, в этой книге вы научитесь тому, как генерировать спрос, а не просто его удовлетворять. Кем бы вы ни были маркетологом или сотрудником отдела продаж, эта книга позволит вам в кратчайшие сроки выйти на новый уровень эффективности.Почему книга "Конверсия" достойна прочтения:В книге рассказывается о хитростях, с помощью которых вы сможете оптимизировать все этапы своей работы. Вы узнаете:О том, как написать идеальный пост для блога. О том, как создавать лэндинги. О том, как оптимизировать контент для Facebook. О техниках маркетинга в соцсетях. простых стратегиях для привлечения клиентов на сайт.

Код номенклатуры: ITD000000000851705
nodiscount: no

Год: 2018
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 5391371
ISBN: 978-5-9614-5982-1
Автор: Смит К
Страницы: 280

Партизанские продажи: Как увести клиента у конкурентов
Откуда брать клиентов? Есть два пути: переманить их у конкурентов или вырастить новых. Второй вариант очень долгий, дорогой и рискованный. Остается первый начать войну за клиентов. И в этой войне партизанские методы продаж приносят наибольшую прибыль быстрее всего. Никаких подпольных боев и запрещенных приемов: воевать будем по-умному! Прочитав эту книгу, вы научитесь проводить конкурентную разведку, выходить на лиц, принимающих решения, и проводить с ними переговоры, правильно себя позиционировать, а также настолько усовершенствуете свои навыки продавца, что каждый из переманенных у конкурента клиентов приведет к вам еще нескольких.
Эта книга призвана стать настольной для каждого менеджера по продажам, который не живет в иллюзиях и не ждет, пока клиенты сами к нему придут.

Код номенклатуры: ITD000000000242654
nodiscount: no

Год: 2018
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 655331
ISBN: 978-5-9614-5056-9
Автор: Тургунов Мурат
Страницы: 192

Во имя Сервиса. Инструменты и рекомендации, как стать компанией, ориентированной на клиента
Сегодня вам недостаточно просто иметь хороший или даже превосходный продукт. Потребители постоянно ожидают позитивный клиентский опыт и положительные эмоции от каждой встречи с вашим товаром, магазином, сотрудниками. Поэтому уметь качественно оказывать сервис чуть ли не обязанность каждой компании, если она хочет выигрышно выделяться на рынке среди своих конкурентов.
В книге представлен арсенал инструментов, которые позволят вашему бизнесу трансформироваться в машину сервиса , не только превращая любой клиентский опыт в нечто незабываемое, но и увеличивая при этом прибыль организации. Вы найдете прикладные методики, которые помогут вам понять истинные желания и боли клиента, проверить бизнес-гипотезы и предвосхитить будущие клиентские потребности.
Авторы книги собрали свой богатый опыт в сфере сервиса в компактную методологию, подробно и по шагам описав каждую практику, необходимую любой компании, которая стремится процветать и лидировать на современном рынке. Все инструкции сопровождаются реальными кейсами российских и зарубежных организаций, что облегчает читателям понимание, как применять предложенные инструменты построения сервисно ориентированной компании на практике.

Код номенклатуры: ORS197504840269592
nodiscount: no

Год: 2022
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 6160031
ISBN: 978-5-907534-45-2
Автор: Цысарь А., Лобанов Е
Страницы: 232

Оптимизация интернет-магазина: Почему 95% посетителей вашего сайта ничего не покупают и как это исправить (обложка)
Перед вами книга, авторы которой разработали пошаговую методику оптимизации работы любого интернет-магазина. Вы сможете определить слабые места своего сайта и научитесь разрабатывать и всесторонне тестировать новый дизайн выбранных страниц на уже имеющейся аудитории. Рекомендации авторов основаны не только на личном профессиональном опыте, но и на примерах из практики крупнейших мировых компаний. Книга будет полезна всем, кто отвечает за работу интернет-магазина, от руководителей до рядовых менеджеров.

Код номенклатуры: ITD000000000934086
nodiscount: no

Год: 2018
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 5391413
ISBN: 978-5-9614-7131-1
Автор: Кроксен-Джон Д., Тондер Й
Страницы: 318

Машина продаж: Системный подход к активным продажам
Любой предприниматель знает, что отдел продаж - это двигатель сложной машины под названием "компания" и его безупречная работа - залог успеха и прибыльности. Но что делать, если двигатель дал сбой? Ольга Полещук - опытный консультант-практик - предлагает свой системный подход к активным продажам. Из книги вы узнаете, по каким критериям отбирать сотрудников в отдел активных продаж, чему и как их учить; как рассчитывать план для отдела, управлять его работой и контролировать выполнение; как грамотно продумать систему оплаты и дополнительные формы поощрения сотрудников. В приложениях к книге вы найдете разнообразные вспомогательные материалы - образцы документов, тесты, схемы, - которые наверняка будут полезны вам при построении системы продаж.

Книга будет интересна руководителям всех уровней и предпринимателям.

Код номенклатуры: ITD000000000296417
nodiscount: no

Год: 2021
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 658529
ISBN: 978-5-9614-1142-3
Автор: Полещук О
Страницы: 204

Золотой стандарт продаж. Настольная книга агента по недвижимости
В книге Вадима Орехова, опытного агента, сертифицированного бизнес-тренера, владельца агентства недвижимости в городе Москва, впервые рассматриваются в деталях вопросы достижения успеха в отрасли продаж недвижимости. Даются конкретные советы, как в разы увеличить количество сделок и получить максимальную выгоду. Особую ценность книге придает то, что тема раскрыта на основе российских реалий с учетом заемного опыта. Рекомендации апробированы и добыты непосредственно в полях , рассуждения и советы носят предельно конкретный характер.
В книге подытожен опыт многолетней практической работы, структуризация материала, и подходы отработаны и проверены на базе многих лет преподавания, через который прошли более трех тысяч учеников.
Первая книга начинающего агента. Опытные агенты 100% найдут в ней много полезного для себя, смогут по-новому взглянуть на проблемы отрасли продаж.
Может быть использована преподавателями учебных центров.

Код номенклатуры: ORS018696870373625
nodiscount: no

Год: 2022
Производитель: Андрей Ельков
Артикул: 6689458
ISBN: 978-5-906254-80-1
Автор: Орехов В
Страницы: 272

Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
Это готовая рабочая инструкция-учебник. Работа с настроем, интонациями, скриптами, возражениями. Более полной картины в одном месте и представить трудно. Рекомендую купить всем владельцам и сделать ее основой обучения в отделе продаж. Александр Высоцкий основатель Visotsky Consulting Business Booster.

Код номенклатуры: ITD000000001088869
nodiscount: no

Серия: Бизнес. Как это работает в России
Год: 2020
Производитель: БОМБОРА
Артикул: 5707660
ISBN: 978-5-04-112599-8
Автор: Гребенюк Михаил Сергеевич
Страницы: 192

Монстр продаж. Как чертовски хорошо продавать и богатеть
Игорь Рызов ведущий российский эксперт по переговорам, бизнес-тренер. Дважды победитель премии Деловая книга года в России .Чтобы стать монстром продаж, нужно развивать навыки успешного переговорщика. Из этой книги вы узнаете, как сделать так, чтобы ваши покупатели всегда возвращались, а прибыль росла.Вы научитесь: Выделять и продавать ценность Легко обходить возражения Эффективно применять принцип дефицита Закрывать сделки любого уровня Продавать в чудовищных количествах

Код номенклатуры: ITD000000000983715
nodiscount: no

Серия: Кремлевская школа переговоров
Год: 2020
Производитель: БОМБОРА
Артикул: 5615466
ISBN: 978-5-04-103968-4
Автор: Игорь Рызов
Страницы: 256

Осторожно, двери открываются. Роман-тренинг о том, как мастерство продавца меняет жизнь
РОМАН-ТРЕНИНГ, СТАВШИЙ БЕСТСЕЛЛЕРОМ НА ЛИТРЕС Матвей не хватал звезд с неба. Работал обычным верстальщиком в издательстве и искренне не понимал, как люди умудряются сколачивать состояния. А потом в его жизни произошло событие, заставившее Матвея по-другому взглянуть на собственную жизнь. Он заключил пари, согласно которому должен был заработать миллион за год. Но как это сделать, если твоя зарплата 30 000 рублей в месяц? Выход один сменить профессию. Эта книга идеальный тренинг по преображению своей жизни с помощью мастерства продажника. Главный герой осваивает техники продаж, обретает внутреннюю силу, учится быть гибким и проницательным. Благодаря роману-тренингу Константина Харского вы: откроете для себя секреты лучших продаванов; поймете, как прокачать мышцу уверенности в себе; получите алгоритм перезапуска собственной жизни; проведете несколько часов, читая очень увлекательную историю.Константин Харский бизнес-тренер с 30-летним стажем, ведущий эксперт в области лояльности персонала и клиентов. Автор концепций Ценностное управление и На стороне клиента , методологии оценки полезности сотрудников.*Обновленное издание романа К. Харского Большая перемена

Код номенклатуры: ITD000000001241616
nodiscount: no

Серия: Бизнес-истории
Год: 2022
Производитель: БОМБОРА
Артикул: 6572311
ISBN: 978-5-04-167755-8
Автор: Харский Константин Викторович
Страницы: 544

У меня всегда покупают. Методика уверенного удвоения прибыли
Райан Серхант эксперт в продажах мирового уровня, мастер бизнес-коммуникации. Используя приемы, которыми он делится в этой книге, вы сможете успешно взаимодействовать с клиентами: - поддерживать ненавязчивый контакт; - обрабатывать оправданные возражения; - увеличивать сумму сделки; - и легко переходить от предварительных ласк к прямому обсуждению покупки. Следуя рекомендациям Серханта, можно не просто удвоить прибыль, а уверенно занять свое место в новой лиге продавцов и предпринимателей, получая доход, который раньше казался недостижимым. Более 2000 отзывов на amazon.com!

Код номенклатуры: ITD000000001320690
nodiscount: no

Серия: Бизнес. Pocket
Год: 2023
Производитель: БОМБОРА
Артикул: 6700320
ISBN: 978-5-04-181571-4
Автор: Серхант Райан
Страницы: 288

Подарок гениальному руководителю. Солидный доход. Подарок мужчине/подарочный набор/подарок руководителю/подарок коллеге/книга в подарок/набор книг/подарок директору/подарок сотруднику/бизнес-подарок
Главные книги для тех, кто хочет повысить личный доход и доход своей компании. Продавай красиво. Мастер-класс по эффективному заключению сделок Райан Серхант, гуру по продажам недвижимости в США, расскажет, как устанавливать эмоциональный контакт с клиентом и заработать на этом. Вы научитесь превращать разового покупателя в постоянного и удваивать прибыль. Фанатичные продажи. Принципы экстремально быстрого поиска новых клиентов Это готовые стратегии и работающие инструменты от Джеба Блаунта, эксперта с 25-летним опытом работы с компаниями из списка Fortune-500. Применив их, вы сможете заключить больше сделок за меньшее время и обеспечите рост финансовых показателей вашей компании. Отдел продаж по захвату рынка Современное must-read руководство по созданию отдела продаж и повышению его эффективности. Михаил Гребенюк демонстрирует, как обрабатывать возражения и нанимать правильных менеджеров. С этой книгой вы настроите рабочие процессы и увеличите выручку вашей компании в разы. Top Business Awards это как Оскар , только в мире книг. В серию попадают издания, получившие максимальное количество отзывов, рецензий и наград.

Код номенклатуры: ITD000000001277613
nodiscount: no

Серия: Top Business Awards
Год: 2022
Производитель: БОМБОРА
Артикул: 6652994
ISBN: 978-5-04-168371-9
Автор: Серхант Р., Блаунт Дж., Гребенюк М

РОП. Семь систем для повышения эффективности отдела продаж (2-е издание)
Александр Ерохин бизнес-эксперт, предприниматель, тренер, автор, управляющий партнер консалтинговой компании Salecraft. Опыт построения отделов продаж в 47 отраслях и 134 нишах рынка. Более 24 лет практики в управлении продажами. Вы научитесь: - выстраивать правильные взаимоотношения внутри отдела; - увеличивать прибыль от каждой продажи в разы; - использовать различные системы и техники роста количества продаж, проверенные в более чем 150 компаниях. В книге дан список конкретных действий, которые помогут начать преобразование прямо сейчас. В приложении вы найдете шаблоны должностных инструкций и формы тестирования сотрудников. Отличная книга для структурирования знаний об управлении отделом продаж. А фразу: "Контроль это услуга, которую оказывает руководитель своим подчиненным, сравнивая фактический результат с идеальным и давая обратную связь для достижения идеального результата", надо выучить каждому РОПу! Дмитрий Ткаченко входит в ТОП-3 лучших тренеров России по продажам, по рейтингам Salesportal.ru, журналов Управление сбытом и Sales business/Продажи Безусловные преимущества книги системность, простота изложения, большое количество практических рекомендаций, которые вы как руководитель можете применить. Такие книги надо иметь на своем столе, чтобы на счету вашей компании, вашем личном счету и в карманах ваших продавцов было больше денег! И большее удовольствие от работы! Николай Рысев, директор тренинговой компании RECONT, российский тренер-бренд, автор 8 бестселлеров

Код номенклатуры: ITD000000001350899
nodiscount: no

Серия: Бизнес. Как это работает в России
Год: 2023
Производитель: БОМБОРА
Артикул: 6797471
ISBN: 978-5-04-192056-2
Автор: Ерохин Александр Альбертович
Страницы: 400

Фанатичные продажи. Принципы экстремально быстрого поиска новых клиентов
Ваш успех в продажах напрямую зависит от того, насколько быстро вы ищите клиентов. Джеб Блаунт эксперт, за плечами которого 25-летний опыт работы с компаниями из списка Fortune 500, поможет увеличить ваши продажи в кратчайшие сроки. В этой книге вы не найдете простых решений или волшебной таблетки. Для вас есть кое-что получше: конкретная стратегия, реальные инструменты и гарантии, что все это сработает.

Код номенклатуры: ITD000000001082955
nodiscount: no

Серия: Top Business Awards
Год: 2021
Производитель: БОМБОРА
Артикул: 5906629
ISBN: 978-5-04-110135-0
Автор: Блаунт Джеб
Страницы: 336

Параллельные реальности Земли
Верите ли вы в параллельные реальности? Может быть, задумывались о том, что где-то проживаете другую жизнь? В новой книге Лера Некрасова приглашает в увлекательное путешествие, в котором расскажет о параллельных реальностях нашей планеты. Мы узнаем о невидимых нитях, управляющих историей, о переходе в параллельные ветви событий, о тайнах Луны и будущем нашего мира. Лера Некрасова ведёт популярный блог в Яндекс.Дзене Как Всё Устроено , в котором говорит о строении мира, тонких энергиях и своих необычных воспоминаниях.

Код номенклатуры: ITD000000001313778
nodiscount: no

Серия: Обратная сторона реальности. Духовные практики и тайные знания о мире
Год: 2024
Производитель: БОМБОРА
Артикул: 6895632
ISBN: 978-5-04-177839-2
Автор: Некрасова Лера
Страницы: 320

Продажи. Выиграй в конкурентной борьбе
Книга посвящена созданию в компании общей стратегии продаж, позволяющей эффективно обучать продавцов, формировать командный дух всего персонала, а также удерживать уже имеющихся Клиентов и успешно привлекать новых на фоне высокой конкуренции в отрасли. Авторы дают практические рекомендации, которые будут интересны специалистам.

Код номенклатуры: ORS432201713788500
nodiscount: no

Серия: Фактор роста
Год: 2012
Производитель: БХВ-Петербург
Артикул: 6150714
ISBN: 978-5-9775-0800-1
Автор: Новикова Г., Богач А
Страницы: 224

Как продавать продукты трудного выбора
Эта книга не только о технике продажи продуктов трудного выбора, но и о содержании продажи; о продающей информации, которая должна убедить покупателя купить; а также о том, как создавать эту информацию и использовать ее в виде эффективных инструментов продажи. Чтобы уметь все это, настоящий продавец-консультант должен быть хорошим маркетологом, смотрящим на все глазами покупателя и умеющим подготовить покупателя к покупке (П. Друкер). В книге процесс купли-продажи представляется в контексте маркетингового мышления и клиентоориентированности, то есть, прежде всего, как покупка (от Клиента), а не как напористая продажа (от себя). В этом контексте продавец должен не столько продавать, сколько помогать Клиенту покупать. В книге много практических примеров.
.Для продавцов-консультантов, маркетологов и других специалистов.
.

Код номенклатуры: ORS728656595472684
nodiscount: no

Год: 2016
Производитель: Библос
Артикул: 6074814
ISBN: 978-5-905641-15-2
Автор: Репьев А
Страницы: 207

Никогда не теряйте клиента. Преврарите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Джоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому, как превратить разового покупателя в пожизненного клиента. Он уверен: чтобы добиться лояльности клиентов, нужно опираться не на маркетинг и умение заключать сделки, а акцентировать внимание на общении и взаимодействии с клиентами в течение ПЕРВЫХ 100 ДНЕЙ после продажи. Во всех отраслях примерно 20 70 % новых клиентов прекращают сотрудничество с компанией в течение 100 дней, потому что не получают должного внимания на раннем этапе адаптации.
.Опираясь почти на двадцать лет консультаций и выступлений, Коулман предлагает стратегии и системы для роста лояльности клиентов. Применимые к компаниям из любой отрасли и любого масштаба (по количеству сотрудников, по размеру дохода или общему количеству клиентов), его методы повышают прибыль компаний на 25 100 %. Его подход к созданию запоминающегося клиентского опыта требует минимальных финансовых инвестиций и наверняка понравится руководителям и сотрудникам компаний.
.Эта книга обязательное чтение для владельцев бизнеса, генеральных директоров и менеджеров, а также команд продаж и маркетинга, менеджеров по взаимодействию с клиентами и представителей клиентских служб, которые ищут простые методы для постоянного совершенствования структуры бизнеса, роста прибыли и удержания клиентов.
.

Код номенклатуры: ORS066902169711933
nodiscount: no

Год: 2019
Производитель: Библос
Артикул: 6499005
ISBN: 978-5-905641-55-8
Автор: Коулман Дж
Страницы: 379

О про/даже с любовью!
Вы работаете в продажах или собираетесь освоить эту профессию?
Тогда вы успешный человек! Ведь отличным продавцам решение любых задач по плечу. Они умеют быть и психологами, и переговорщиками, и руководителями. И эта книга написана для того, чтобы люди с помощью общения могли достичь любых результатов. Здесь вы найдете практические инструменты работы, поймете, почему что-то не получается и как это исправить, получите ответы на сложные вопросы.
В книге множество примеров, как работают представленные методы, а также как не стоит поступать, чтобы не попасть в неприятную ситуацию. Вы сможете потренироваться уже во время чтения книги и получить навык, не проходя специализированного обучения по продажам.
Добро пожаловать в мир успешных продаж!

Код номенклатуры: ORS741282597193937
nodiscount: no

Год: 2020
Производитель: Бичик
Артикул: 6463761
ISBN: 978-5-7696-6063-4
Автор: Шкулепо А
Страницы: 136

Международная торговля. Тарифное и нетарифное регулирование. Учебник
В работе раскрываются основные направления развития государственного регулирования международной и внешней торговли на рубеже XX и XXI столетий. Показаны основные формы и методы тарифного и нетарифного регулирования внешней торговли товарами. Особое внимание отведено роли Всемирной Торговой Организации в развитии современных методов государственного регулирования внешней торговли. Ознакомление с рассмотренными в исследовании методами тарифного и нетарифного регулирования поможет внешнеторговым операторам грамотно планировать и осуществлять операции по экспорту и импорту товаров.
Книга рассчитана на практических работников, действующих в сфере внешней торговли, на работников федеральных и местных органов власти. Издание представляет интерес для студентов, аспирантов, преподавателей ВУЗов и для всех интересующихся вопросами международной торговли.

Код номенклатуры: ORS651491595040055
nodiscount: no

Серия: Экономист-международник
Год: 2015
Производитель: ВАВТ
Артикул: 6082085
ISBN: 978-5-9547-0147-0
Автор: Дюмулен И
Страницы: 548

Экономика и организация транспортного обеспечения внешнеэкономической деятельности. Учебник
Учебник посвящен вопросам международного транспорта, а также экономики и организации перевозок внешнеторговых грузов. Авторский коллектив учел пожелания и отклики, полученные за прошедшие со времени издания предыдущих редакций учебника. Учебник актуализирован с учетом современных реалий международной торговли и внешней торговли России.

Код номенклатуры: ORS850968150574585
nodiscount: no

Серия: Экономист-международник
Год: 2016
Производитель: ВАВТ
Артикул: 6140324
ISBN: 978-5-9547-0155-5
Автор: Холопов К.. Голубчик А., Исакова М
Страницы: 236

Управление продажами. Учебник
Материалы учебника знакомят читателя с современным состоянием системы управления продажами в различных отраслях и сферах деятельности, с экономико-математическими методами моделирования эффективности сбытовой деятельности, практическим подходом к интернет-продажам, оценками маркетинговых концепций, альтернатив и алгоритмов. В книге представлены деятельностные (компетентностно-ориентированные) практические модули, предложены для проработки бизнес-кейсы, а также контрольные вопросы, ситуационные задания, задачи, тесты. Издание предназначено для всех, кто заинтересован в приобретении и освоении профессиональных и универсальных компетенций, студентов, преподавателей, слушателей программ дополнительного образования в области управления продажами, специалистов программы маркетинга-менеджмента, мерчандайзинга, розничной торговли, интернет-маркетинга, коммерции, а также для практических работников сферы распределения, закупок, организаций торговых и производственных процессов.

Код номенклатуры: ORS319675182834018
nodiscount: no

Серия: Вузовский учебник
Год: 2017
Производитель: Вузовский учебник
Артикул: 6361520
ISBN: 978-5-9558-0531-3
Автор: Земляк С. (ред.)
Страницы: 300

Поведение потребителей: Учебник
Цель учебника Поведение потребителей ознакомить читателей с профессиональными задачами в области анализа социально-экономических, мотивационных и ситуационных факторов поведения потребителей, с путями эффективного его регулирования и оптимизации. В процессе изучения материалов читатель сможет узнать факторы внешнего влияния на поведение потребителей, а также внутренние факторы поведения потребителей; рассмотреть и проанализировать процесс принятия потребителями решения о покупке; понять сущность и факторы покупательского поведения организации, уделить внимание процессу развития консьюмеризма в условиях рыночных отношений.
.В учебнике представлены современные модели поведения и принятия решения о покупке потребителями как на российском, так и на международном рынках, а один из разделов посвящен поведению организационного потребителя. Учебник соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования четвертого поколения и предназначен для бакалавров, аналитиков, маркетологов, менеджеров по продажам, предпринимателей, а также специалистов-практиков, интересующихся возможностями маркетинговых исследований в деятельности коммерческих организаций.
.

Код номенклатуры: ORS108734772494012
nodiscount: no

Серия: Вузовский учебник
Год: 2015
Производитель: Вузовский учебник
Артикул: 6313968
ISBN: 978-5-9558-0404-0
Автор: Романенкова О. (ред.)
Страницы: 320

Товароведение непродовольственных товаров. Учебник
Раскрыты потребительские свойства товаров и факторы их формирования. Приведена классификация и групповая характеристика видового ассортимента продукции. Рассмотрены вопросы контроля качества, определения сортности товаров и сохранения их на различных стадиях жизненного цикла. Для учащихся учреждений среднего специального образования. Будет полезен учащимся учреждений профессионально-технического образования, практическим работникам.

Код номенклатуры: ORS388228354176976
nodiscount: no

Год: 2014
Производитель: Вышэйшая школа
Артикул: 6773355
ISBN: 978-985-06-2538-0
Автор: Сыцко В.Е
Страницы: 667

Активное продвижение. Тренинг. Игры и упражнения
Что может быть важнее для компании, чем ее умение систематически производить клиентов, быть актуальной на рынке, действовать с учетом (и с опережением) различных изменений и клиентских ожиданий. Именно в этом и призван помочь тренинг Активного продвижения . Клиентов важно слышать и слушать. Чтобы продажи не были случайностью, когда мы пытаемся убедить клиентов в полезности товара всеми правдами и неправдами, умение продавать должно прочно закрепиться. Именно эта компетенция помогает обеспечить стабильность в достижении коммерческих целей.
Эта книга будет прежде всего полезна руководителям коммерческих отделов, менеджерам по продажам, маркетологам и тем собственникам, которые заинтересованы в том, чтобы узнать об эффективных методах продвижения.

Код номенклатуры: ORS242356888359486
nodiscount: no

Год: 2020
Производитель: Гуманитарный центр Харьков
Артикул: 6093936
ISBN: 978-617-7758-43-2
Автор: Киселева А
Страницы: 176

Товароведение и экспертиза продовольственных товаров. Формы и методы активного обучения. Учебно-практическое пособие
Учебно-практическое пособие посвящено актуальной проблеме использованию форм и методов активного обучения в подготовке специалистов. Систематизированы и обобщены основные теоретические положения активного обучения, необходимые для практического применения в учебном процессе. Подробно изложены подготовка и методика проведения деловой игры, семинара-исследования, предметной олимпиады. Содержит богатый практический материал: более 300 вопросов по разделам товароведения, программированные задания, конкурсные задания и кроссворды, тесты и задачи для контроля знаний и умений студентов.
Для преподавателей, аспирантов, соискателей, слушателей педагогического факультета и студентов образовательных учреждений высшего и среднего профессионального образования.

Код номенклатуры: ORS626039804786412
nodiscount: no

Год: 2018
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6450972
ISBN: 978-5-394-02989-9
Автор: Пучкова Ю., Гурьянова С
Страницы: 187

Секреты выгодных сделок
В этой книге вы сможете найти секреты, обладание которыми способно возвести обычного сейлза в ранг успешного продавца. Но прежде чем начать обсуждать нюансы, мы поговорим об основополагающих элементах, на которых базируется материальное благополучие и карьерный рост успешного продавца, а также о том, каким образом будет проще идти по служебной лестнице.
.
.Для людей, желающих заставить двигаться мир еще быстрее, способных не разделять свою жизнь и работу, готовых всегда быть впереди.

Код номенклатуры: ORS809111992388135
nodiscount: no

Серия: Стратегия успешного бизнеса
Год: 2012
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6291076
ISBN: 978-5-394-01666-0
Автор: Милявский М
Страницы: 176

Организация и технология розничной торговли. Учебник
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования по профессии Продавец, контролер-кассир .
Рассматриваются основные операции, осуществляемые при розничной продаже товаров и организации товародвижения, правила продажи товаров и особых видов торговли.
Для студентов образовательных организаций, реализующих программы среднего профессионального образования по профессии Продавец, контролер-кассир . Может быть использован практическими работниками розничной торговли, в том числе для подготовки и повышения квалификации обслуживающего персонала розничных торговых предприятий.

Код номенклатуры: ORS634027538276079
nodiscount: no

Серия: Среднее профессиональное образование
Год: 2023
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6501957
ISBN: 978-5-394-04055-9
Автор: Памбухчиянц О
Страницы: 148

Теоретические основы товароведения и экспертизы. Учебное пособие
В учебном пособии рассмотрены вопросы, которые знакомят с теоретическими основами товароведения и экспертизы продовольственных и непродовольственных товаров.
.На основании предлагаемых заданий бакалавры должны приобрести навыки в изучении потребительских свойств, ассортимента, качества товаров, формирующих и сохраняющих их факторов, а также экспертизы товаров.
.Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки Товароведение и Торговое дело , а также работников торговли.
.
.

Код номенклатуры: ORS383162582770883
nodiscount: no

Серия: Учебные издания для бакалавров
Год: 2022
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6312615
ISBN: 978-5-394-02407-8
Автор: Зонова Л., Михайлова Л., Власова Е
Страницы: 192

Продвижение товаров и услуг: Практическое руководство
Настоящее издание является практическим руководством для менеджеров, ответственных за продвижение товаров и услуг в своей организации. Продвижение здесь рассматривается как процесс реализации маркетинговых коммуникаций компании на конкурентном рынке. В книге представлена оригинальная авторская классификация системы маркетинговых коммуникаций: ATL, BTL, PR, личные продажи, цифровые коммуникации, прямой маркетинг. На конкретных примерах реального бизнеса компаний проанализированы лучшие практики продвижения продукции компаний на различные отраслевые рынки.
Для практикующих менеджеров по коммуникациям, продакт- и бренд-менеджеров, начинающих молодых специалистов, преподавателей и студентов учебных заведений, изучающих социально-экономические и гуманитарные дисциплины.

Код номенклатуры: ORS048522370809046
nodiscount: no

Год: 2022
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6465505
ISBN: 978-5-394-04165-5
Автор: Шевченко Д., Пономарева Е
Страницы: 372

Теоретические основы товароведения. Учебное пособие
В учебном пособии раскрываются основные теоретические аспекты товароведения в области внутренней и внешней торговли. Изучаются основные понятия, принципы, объекты и методы современного товароведения, учтены проблемы выработки единой терминологии в международной торговле после присоединения России к ВТО; вопросы классификации и проблем кодирования в условиях международной торговли; основы формирования и управления ассортиментом товаров с использованием как классических инструментов, так и принципов категорийного менеджмента; особенности потребительских свойств товаров; факторы формирования качества на этапах жизненного цикла продукции, в том числе требования к продукции, как источники технических барьеров; факторы, сохраняющие качество, в том числе вопросы маркирования продукции и упаковки, проблемы формирования экосознания потребителей при утилизации товаров и упаковки; вопросы идентификации товаров с использованием цифровых инструментов в целях прослеживаемости на стадиях жизненного цикла.
Для студентов направлений Торговое дело , Товароведение в области специализации международной торговли. Может быть рекомендовано для студентов специальности Таможенное дело .
Учебное пособие может быть полезным для практических работников в области торгового дела во внутренней и внешней торговле.

Код номенклатуры: ORS108981310901271
nodiscount: no

Серия: Учебные издания для бакалавров
Год: 2022
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6487024
ISBN: 978-5-394-03928-7
Автор: Еремеева Н
Страницы: 252

Товароведение однородных групп продовольственных товаров. Учебник
Учебник подготовлен в соответствии с образовательным стандартом третьего поколения ФГОС ВПО по направлению подготовки Товароведение по базовой дисциплине профессионального цикла Товароведение однородных групп продовольственных товаров .
.В нем рассматриваются основные понятия и задачи товароведения продовольственных товаров, научные принципы систематизации и классификации продовольственных товаров, факторы, влияющие на формирование и сохранение их потребительских свойств. Дана характеристика пищевой ценности и потребительских свойств однородных групп продовольственных товаров, представлены современные принципы их классификации и кодирования, изложены требования к качеству и безопасности, рассмотрены основные дефекты и причины их возникновения, режимы хранения и сроки годности.
.Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки Товароведение , Торговое дело , Технология продукции и организация общественного питания и Экономика .
.

Код номенклатуры: ORS853314757625377
nodiscount: no

Серия: Учебные издания для бакалавров
Год: 2019
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6429468
ISBN: 978-5-394-03517-3
Автор: Елисеева Л. (ред.)
Страницы: 949

Маркетинг в торговле. Учебник
В учебнике раскрываются теоретические аспекты, механизм управления и планирования маркетинга в торговле. Особое внимание уделено характеристике маркетинговых технологий в торговле и методов оценки эффективности их использования. Важно, что в учебнике приведены конкретные алгоритмы расчетов, аналитические таблицы, маркетинговые матрицы, рисунки, графики на примерах организации маркетинга в торговле.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки "Торговое дело" и "Менеджмент", преподавателей экономических направлений подготовки вузов, научных работников, исследующих проблемы маркетинга в торговле, а также менеджеров различных коммерческих структур.

Код номенклатуры: ORS278848874202474
nodiscount: no

Серия: Учебные издания для бакалавров
Год: 2021
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6413867
ISBN: 978-5-394-03122-9
Автор: Синяева И., Земляк С., Синяев В
Страницы: 396

Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле: Учебное пособие для вузов
Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в возрастающей конкурентной борьбе и систематизацию подходов к изучению степени удовлетворенности качеством обслуживания.Для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки Торговое дело , а также работников предприятий торговли.

Код номенклатуры: ORS872611400880124
nodiscount: no

Серия: Учебные издания для вузов
Год: 2024
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6798107
ISBN: 978-5-394-05516-4
Автор: Депутатова Е.Ю., Зверева А.О., Ильяшенко С.Б
Страницы: 181

Торговое дело. Коммерция, маркетинг, менеджмент. Теория и практика. Монография. Том 2
В монографии рассмотрены теоретические и практические вопросы деятельности торговой отрасли в современных условиях. Особое внимание уделено проблемам торгового дела на новом рубеже своего развития. При этом показываются резервы менеджмента как системы управления специалистом, товаром и услугой в креативных условиях, а также возможности маркетинга в поиске новых потребителей в конкурентных условиях.
.Для научных работников, аспирантов, студентов, а также руководителей предприятий и специалистов в области торгового дела.

Код номенклатуры: ORS184784657238135
nodiscount: no

Год: 2019
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6421016
ISBN: 978-5-394-03365-0
Автор: Валигурский Д. (ред.)
Страницы: 324

Коммерческая деятельность. Учебник
В учебнике определены место и роль коммерческой деятельности в системе формирования рынка потребительских товаров. Раскрыты составные элементы коммерческой деятельности: изучение спроса населения, формирование и регулирование товарного ассортимента, управление товарными запасами, коммерческие связи с поставщиками и покупателями, организация продажи товаров и оказания услуг покупателям, осуществление финансовых расчетов между покупателями и продавцами.
Особое внимание уделено вопросам коммерческой информации и ее защиты, способам нейтрализации и снижения коммерческих рисков, характеристике особенностей интеллектуальной собственности коммерческих организаций.
Элементы коммерческой деятельности, представленные в учебнике, ранее не излагались и не использовались в прошлой практике в силу отсутствия в этом необходимости.
Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлениям подготовки Торговое дело , Менеджмент , Экономика , аспирантов и преподавателей вузов, а также для руководителей и специалистов коммерческих организаций и предприятий.

Код номенклатуры: ORS860594592710321
nodiscount: no

Серия: Учебные издания для бакалавров
Год: 2020
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6435725
ISBN: 978-5-394-03907-2
Автор: Баженов Ю., Баженов А
Страницы: 286

Торговое дело: коммерция, маркетинг, менеджмент. Теория и практика. Том 4: Монография
В монографии рассмотрены теоретические и практические вопросы деятельности торговой отрасли в современных условиях. Особое внимание уделено проблемам торгового дела на новом рубеже своего развития. При этом показываются резервы менеджмента как системы управления специалистом, товаром и услугой в креативных условиях, а также возможности маркетинга в поиске новых потребителей в конкурентных условиях.
Для научных работников, аспирантов, студентов, а также руководителей предприятий и специалистов в области торгового дела.

Код номенклатуры: ORS050043540711154
nodiscount: no

Год: 2017
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6629215
ISBN: 978-5-394-05212-5
Автор: Валигурский Д.И
Страницы: 358

Коммерция и технология торговли: Учебник для бакалавров
В учебнике освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли; реклама в коммерческой деятельности; организация перевозок грузов. Специальные главы учебника посвящены организации торговли на биржах и аукционах, характеристике лизинговых операций и франчайзинга.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки Торговое дело , Товароведение , Менеджмент , а также руководителей и специалистов коммерческих структур, начинающих руководителей и бизнесменов.

Код номенклатуры: ORS555085063354287
nodiscount: no

Серия: Учебные издания для бакалавров
Год: 2022
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6159129
ISBN: 978-5-394-03844-0
Автор: Дашков Л., Памбухчиянц В., Памбухчиянц О

Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров
Развитие рыночных отношений в России привело к необходимости использования в товароведении маркетинговых принципов. В этих целях был разработан учебник, в котором существенно изменены предмет и содержание данной дисциплины.
.Рассмотрены концептуальные и методологические положения теоретических аспектов современного товароведения (конку-рентоведения товаров). Значительное внимание уделено аудиту качества и оценке потребительской ценности и конкурентоспособности товаров. Освещены такие темы, как управление качеством и ассортиментом товаров.
.Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки Товароведение и Торговое дело ; аспирантов, преподавателей, научных работников, предпринимателей и бизнесменов.
.

Код номенклатуры: ORS349564073640773
nodiscount: no

Серия: Учебные издания для бакалавров
Год: 2021
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6589010
ISBN: 978-5-394-02699-7
Автор: Магомедов Ш
Страницы: 322

Коммерческая деятельность: Учебник для бакалавров
В учебнике всесторонне и последовательно изложен широкий комплекс актуальных вопросов коммерческой деятельности: сущность и содержание коммерческой работы, ее развитие, психология и этика коммерсанта, коммерческая информация и ее защита, организация хозяйственных связей с поставщиками и покупателями товаров, технология коммерческой работы по закупке и продаже товаров и др. Специальные разделы учебника посвящены биржевой и аукционной торговле, рекламно-информационной деятельности, франчайзингу, лизингу, организации коммерческой работы на предприятиях и ее эффективности, а также другим актуальным вопросам коммерции.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки Торговое дело и Товароведение , руководителей и работников коммерческих предприятий.

Код номенклатуры: ORS022997775438998
nodiscount: no

Серия: Учебные издания для бакалавров
Год: 2021
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6466681
ISBN: 978-5-394-04170-9
Автор: Дашков Л., Солдатова Н

Развитие торговых организаций в современной экономике. Монография
В монографии рассматриваются вопросы, обуславливающие развитие торговли в современных условиях. Даётся характеристика как самого процесса развития, так и средств, применяемых торговыми организациями для обеспечения положительной динамики развития.
.Рассмотрены вопросы типизации, определены характеристики разных форматов торговых организаций. Изложена экономическая и правовая проблематика создания и функционирования объединений в торговле. Показана роль объединений как одного из средств развития торговли. Значительное внимание в монографии уделено рассмотрению и анализу конкурентных преимуществ торговых сетей, показаны источники их быстрого роста.
.Для студентов и аспирантов высших учебных заведений торгового профиля, а также для практических работников торговли.

Код номенклатуры: ORS966759590578442
nodiscount: no

Год: 2020
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6416849
ISBN: 978-5-394-03309-4
Автор: Иванов Г., Зверева А
Страницы: 160

Системный подход к исследованию покупательского поведения и обслуживания в розничной торговле. Монография
В монографии изложены методические подходы к исследованию покупательского поведения, сегментации покупателей, изучению и оценке покупательного спроса и покупательских предпочтений. Выявлено влияние инновационных и глобализационных процессов, технологий мерчандайзинга на принятие покупателями решения о покупке. Особое внимание уделено вопросам применения интернет-технологий в традиционной торговле. Для студентов экономических направлений подготовки, аспирантов, преподавателей вузов.
.

Код номенклатуры: ORS753627568933317
nodiscount: no

Год: 2022
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6484122
ISBN: 978-5-394-03347-6
Автор: Депутатова Е., Ильяшенко С
Страницы: 122

Организация коммерческой деятельности в инфраструктуре рынка. Учебник
В учебнике изложены теория и практика организации коммерческой деятельности в инфраструктуре рынка. Раскрывается сущность коммерческой деятельности и инфраструктуры рынка, показываются их тесная взаимосвязь и роль в экономике страны.
Отдельные главы учебника посвящены характеристике деятельности товарных бирж и аукционов, коммерческих банков, рекламно-информационных агентств и других важнейших элементов инфраструктуры рынка.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки Торговое дело , Менеджмент и Экономика , преподавателей экономических вузов, руководителей и работников коммерческих предприятий.

Код номенклатуры: ORS409729442865241
nodiscount: no

Год: 2021
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6499825
ISBN: 978-5-394-04379-6
Автор: Валигурский Д
Страницы: 298

Организация коммерческой деятельности. Учебник
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования по специальности Коммерция (квалификация менеджер по продажам).
С учетом современного опыта рассматриваются основные этапы коммерческой деятельности в торговле.
Для студентов и преподавателей образовательных организаций среднего профессионального образования, а также специалистов коммерческих служб торговых организаций, начинающих предпринимателей и слушателей школ бизнеса.

Код номенклатуры: ORS813174791091093
nodiscount: no

Серия: Среднее профессиональное образование
Год: 2022
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6486040
ISBN: 978-5-394-03954-6
Автор: Памбухчиянц О
Страницы: 266

Управление маркетингом. Учебник и практикум
"Управление маркетингом" Учебник и практикум. Под общей редакцией С. В. Карповой, Д. В. Тюрина

Код номенклатуры: ORS648514290630375
nodiscount: no

Серия: Учебные издания для бакалавров
Год: 2017
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6362793
ISBN: 978-5-394-02790-1
Автор: Тюрин Д., Карпова С., Гадиев Г. и др
Страницы: 366

Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле. Учебное пособие для бакалавров
Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в возрастающей конкурентной борьбе и систематизацию подходов к изучению степени удовлетворенности качеством обслуживания.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки Торговое дело , а также для работников предприятий торговли.

Код номенклатуры: ORS113394143669268
nodiscount: no

Серия: Учебные издания для бакалавров
Год: 2022
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6435181
ISBN: 978-5-394-03661-3
Автор: Депутатова Е., Зверева А., Ильяшенко С
Страницы: 181

Цифровой маркетинг для чайников
В этой книге собрана вся информация, необходимая для маркетинга в Интернете. Начинающий маркетолог сможет с помощью этой книги подготовить, провести и улучшить маркетинговую кампанию, а его более опытный коллега пополнит свои знания. В книге представлены не только теоретические основы цифрового маркетинга, но и примеры разработки успешных маркетинговых кампаний, расчеты рентабельности и рекомендации по созданию контента, привлекающего клиентов.

Код номенклатуры: ORS758352998620416
nodiscount: no

Год: 2019
Производитель: Диалектика
Артикул: 6428700
ISBN: 978-5-907114-58-6
Автор: Дайс Р., Хеннеберри Р
Страницы: 400

Вы - продавец! Практическое руководство. Как обрести процветание, став лучшим из лучших
Перед вами - наиболее полное собрание работ Наполеона Хилла по вопросам философии продаж, торговли, продвижения личных услуг и умения продать себя. Ведь по существу каждый раз, встречаясь с кем-то, объясняя суть своей идеи, говоря по телефону или выражая свое мнение, вы продаете самое ценное - себя самого. Занимаетесь ли вы продажами в общепринятом смысле слова или продаете свою личность, - с этим классическим курсом, посвященным искусству продаж, каждый сможет ознакомиться с проверенными техниками продаж и извлечь для себя ценные уроки.

Код номенклатуры: ORS533476559387404
nodiscount: no

Год: 2015
Производитель: Диля Фирма ООО
Артикул: 6113926
ISBN: 978-5-88503-734-1
Автор: Хилл Наполеон
Страницы: 320

Искусство продаж
Продажа - двусторонний процесс, в котором участвуют покупатель и продавец, причем главный в этом процессе - покупатель. Он хочет получить нечто стоящее за свои деньги. Продавец - это человек, обслуживающий покупателя и убеждающий его, что продукция более чем достойна потраченных на нее средств. В постоянно меняющемся мире сущность процесса торговли тоже меняется: от обыкновенного убеждения покупателя приобрести товар до установления постоянных деловых отношений между продавцом и потребителем. Таким образом, чтобы быть успешным продавцом, требуются более сложные навыки и умения. Эта книга расскажет вам все о процессе успешной продажи - от установления контакта с потребителем до заключения сделки.

Код номенклатуры: ORS341949628023737
nodiscount: no

Серия: Руководство для лидеров
Год: 2006
Производитель: Диля Фирма ООО
Артикул: 6500597
ISBN: 978-5-88503-559-0
Автор: Халан И
Страницы: 96

Общий и таможенный менеджмент: учебник
Качество регулирования внешней торговли страны во многом определяется качеством управления таможенными органами, осуществляющими таможенную деятельность, направленную на обеспечение соблюдения установленных, исходя из национальных интересов, мер таможенно-тарифного и нетарифного регулирования перемещения товаров через таможенную границу.
.В этой связи актуализируются вопросы дальнейшей разработки теоретико-методологических основ эффективного управления таможенными органами, или иначе таможенного менеджмента, с последующей систематизацией в виде учебных изданий. Данный учебник является попыткой такой систематизации, подготовлен на основе лекций, читаемых в рамках дисциплины Общий и таможенный менеджмент на кафедре Таможенное дело факультета Мировая экономика и право Сибирского государственного университета путей сообщения (г. Новосибирск).
.В учебнике нормативно-правовая база таможенного регулирования в Российской Федерации и ЕАЭС представлена по состоянию на 28 февраля 2018 года.
.Учебник предназначен для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 38.05.02 Таможенное дело , может быть использован аспирантами и адъюнктами, а также может быть полезен для должностных лиц таможенных и иных государственных органов, непосредственно связанных с таможенным регулированием.

Код номенклатуры: ORS524327091572838
nodiscount: no

Год: 2018
Производитель: Директ-Медиа
Артикул: 6417339
ISBN: 978-5-4475-9661-3
Автор: Федоренко К., Витюк В., Нетаев О
Страницы: 615

Учебно-методический комплекс дисциплины Коммерческая логистика
Дэниел Пелл, осужденный на пожизненный срок за жестокое убийство, совершает дерзкий побег из камеры при отягчающих обстоятельствах. Поисками преступника занимается Кэтрин Дэнс, опытный полицейский психолог, специалист по кинесике языку тела. Ей доводилось допрашивать Пелла, и она знает, что имеет дело с чрезвычайно опасным маньяком. Пелл, в прошлом главарь секты, уверен в своих сверхспособностях, он сам отличный психолог и безжалостный манипулятор. И ему нравится убивать. Он словно берет реванш за годы, проведенные в заключении, а благодаря своему уму и изворотливости всегда опережает преследователей-полицейских на полшага. Противостояние Дэнс и Пелла напоминает шахматную партию между равными по силе противниками. Но, в отличие от шахмат, развязка будет неожиданной для победителя и смертельной для побежденного...
.

Код номенклатуры: ORS402515922893644
nodiscount: no

Год: 2018
Производитель: Директ-Медиа
Артикул: 6417439
ISBN: 978-5-4475-9568-5
Автор: Левкин Г
Страницы: 194

Поведение потребителя
Рассмотрены основные категории курса, факторы внешнего и внутреннего влияния на поведение потребителей; модели поведения потребителей; процесс принятия решения о покупке; поведенческая реакция покупателей; основы эффективной продажи. Содержание учебного пособия соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент ; по профилю подготовки Маркетинг . Данный курс обеспечивает формирование фундаментальных основ знаний в области поведения потребителя в различных ситуациях и закладывает систему практических знаний и профессиональных навыков, которые необходимы студентам в будущей профессиональной деятельности.

Код номенклатуры: ORS199020806273037
nodiscount: no

Год: 2022
Производитель: Директ-Медиа
Артикул: 6767195
ISBN: 978-5-4499-3242-6
Автор: Гавриленко Н.И
Страницы: 132

Невербальные коммуникации в продажах. Технологии скрытого влияния на покупателей (+DVD)
По оценкам ученых, на долю невербальных каналов коммуникаций приходится более 60% информации, которую получают покупатель и продавец в ходе деловой встречи, а во время переговоров стороны обмениваются более чем 800 сообщениями-жестами. Покупатели постоянно подают нам сигналы о том, как лучше организовать процесс продажи. Умение правильно реагировать на невербальные сигналы клиента может повысить эффективность работы продавца в 2-3 раза.
Из этой книги вы узнаете:
- какие каналы невербального общения должен сканировать продавец, чтобы выявить скрытые чувства клиента, его следующие шаги и отношение к сделке;
- как интерпретировать невербальные сигналы покупателя (выражение лица, позу, жесты, движение глаз и другие) и как в соответствии с ними изменять сценарии переговоров, чтобы заключить выгодную сделку;
- как использовать невербальные каналы коммуникаций на разных этапах переговоров, от их подготовки до преодоления возражений и заключения сделки.

Код номенклатуры: ORS200987446258769
nodiscount: no

Год: 2010
Производитель: Добрая книга
Артикул: 6149057
ISBN: 978-5-98124-325-7
Автор: Гшвандтнер Г
Страницы: 256

Продаем на Wildberries. Секреты лидера рынка
Книга написана основателем и генеральным директором компании LUSSOTICO, продающей на Wildberries с 2012 года. Ежемесячно покупатели заказывают товары LUSSOTICO на сумму около 120 млн рублей. На основе своего огромного опыта Анжелика Грошева делится с читателями секретами успешных продаж на маркетплейсах. Как правильно выбирать нишу, заполнять карточки товаров, планировать поставки, вести аналитику продаж и документооборот? Как проводить съемки и размещать фото и видео товаров, как выводить товары в топ, как работать с отзывами клиентов? Анжелика поможет новичкам разобраться в инструментах Wildberries и вселит уверенность в успехе. Маркетплейсы растут по всему миру, их обороты измеряются миллиардами долларов. За ними будущее торговли, и именно сейчас открыто окно возможностей для построения вашего бизнеса на Wildberries.

Код номенклатуры: ASE000000000865035
nodiscount: no

Серия: Умный бизнес
Год: 2022
Производитель: ИЗДАТЕЛЬСТВО "АСТ"
Артикул: 6621164
ISBN: 978-5-17-149726-2
Автор: Грошева Анжелика Олеговна
Страницы: 304