Продажи

Виртуоз торговли
Автор этой книги Джо Джирард, американец итальянского происхождения, удостоился титула "Продавец 1". Его имя занесено в Книгу рекордов Гиннесса. До сих пор никому не удалось превзойти феноменальное достижение дилера фирмы "Шевроле", продавшего 13 тысяч автомобилей.Со страниц книги к нам обращается не просто ловкий торговец, а человек, убежденный в том, что секрет жизненного успеха в любом деле - это искусство общения.

Код номенклатуры: ORS036863088013070

Артикул: 6793201

Психологическая подготовка продавца (мягк)(Мастер Продаж). Рыбкин И. (Губанова)
Выпуск "Психологическая подготовка продавца" является основой для успешной работы специалиста по продажам в области психологической подготовки и обретения личной силы в продажах. Подлинный мастер продаж рождается тогда, когда он правильно осознает...

Код номенклатуры: ORS561482581488729

Артикул: 6535826

Забудьте о неудачных продажах 12 принципов влияния и убеждения в продажах руководстве и жизни (мягк). Рейтер Э. (Диля)
Все мы постоянно продаем что-то или нам продают что-то, будь то продукт, услуга, система ценностей или способ мышления. Эди Рейтер утверждает: энергия - это главный источник влияния и силы и учит влиять на людей, становясь позитивно настроенной, обаятельной личностью. 12 принципов, основанные на знании человеческой психологии, пригодятся каждому менеджеру, продавцу и всем, кто часто общается с людьми. Книга адресована широкому кругу читателей.

Код номенклатуры: ORS415031980710126

Артикул: 6558901

Товароведение второстепенных видов животного сырья
В настоящей книге автор дал сводку сведений но товароведению и технологии различных "второстепенных" видов продукции животноводства (кишечное сырье, щетина, конский и коровий волос, копыта, рога, железы внугренней секреции, кровь), охоты (панты, рога оленей и полорогих животных, копыта, технические жиры, различные железы, используемые в фармакологии и парфюмерной промышленности, перо, пух, оленьи жилы) и зверобойного морского промысла (моржевые бивни, клыки нарвалов, китовый ус и другое).Ресурсы многих из этих второстепенных но своему экономическому значению категорий животного сырья используются еще далеко не полностью и не всегда рационально, что открывает перспективы для их дальнейшего изучения, рационализации использования и изысканию их новых видов.Издание уникально как по затрагиваемой тематике, так и по широте охвата материала.

Код номенклатуры: AST000000000076883

Артикул: 531522

Почему уходят клиенты: И как вернуть их обратно
Дэвид Аврин успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и пройти милю в мокасинах клиента . Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами?
Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.

Код номенклатуры: ORS389270704945376
nodiscount: no

Год: 2020
Производитель: Олимп-Бизнес
Артикул: 6451629
ISBN: 978-5-9693-0414-7
Автор: Аврин Д
Страницы: 216

Битва за гостя: Версия 2.0 2.0. Статегия и тактика ресторанного маркетинга
Впервые в России выходит полноценное руководство по практическому маркетингу в ресторане. Его автор предлагает читателям исчерпывающие ответы на самые актуальные проблемы и вопросы, связанные с ресторанным маркетингом. Теории в книге минимум, подается она понятно и просто, а практические уроки построены на реальных ситуациях и сопровождаются подробным анализом.

Код номенклатуры: ORS272168764289638
nodiscount: no

Год: 2020
Производитель: Ресторанные ведомости
Артикул: 6496286
ISBN: 978-5-6040953-5-5
Автор: Авруцкая И
Страницы: 184

Методы стимулирования продаж в торговле. Учебник
Учебник посвящен ключевым вопросам реализации методов и инструментов стимулирования продаж в торговле. Рассматриваются составляющие комплекса продвижения товаров на рынке, методы и инструменты стимулирования конечного потребителя товара и торгового посредника, методы стимулирования торгового персонала, способы оценки эффективности мероприятий по стимулированию продаж в торговле.

Код номенклатуры: ORS847146559291697
nodiscount: no

Серия: Среднее профессиональное образование
Год: 2018
Производитель: Форум
Артикул: 6409710
ISBN: 978-5-8199-0796-2
Автор: Алексина С., Иванов Г. и др
Страницы: 304

Ух ты! Сервис
Книга "Ух, ты, Сервис!" написана Виталием Антощенко, руководителем "Объединенной Консалтинговой Группы". Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из них, простым и понятным языком описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. В своей книге автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе, с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась с учетом положительного практического опыта автора, что делает её ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.

Код номенклатуры: ITD000000000809237
nodiscount: no

Год: 2021
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 647906
ISBN: 978-5-9614-5417-8
Автор: Антощенко В
Страницы: 300

Искусство торговать по-японски. Погоня не за прибылью, а за сердцами покупателей
В своей новой, четвертой публикации из серии "Удивительная Япония" авторы рассмотрели важный аспект повседневной жизни японцев, который не оставляет равнодушным ни одного иностранца. Речь идет о тех базовых принципах поведения, которыми руководствуются все японские продавцы. Секреты искусства обслуживания покупателей основаны на традиционных японских ценностях. Даже рядовой японский покупатель для японского продавца - это бог, и относится он к нему соответственно. Не случайно в заголовок книги авторы вынесли справедливую мысль о том, что торговля в Японии нацелена не на получение прибыли, а на завоевание сердец покупателей. В книге даются 98 правил поведения японского продавца, а также 90 тестов на определение его профессиональной пригодности.
.Авторы надеются, что данное издание послужит полезным пособием для многих наших работников торговли, поможет им увеличить объемы продаж и тем самым внести значительный вклад в ускорение темпов экономического развития нашей страны, в повышение культуры обслуживания российских покупателей, которые давно это право заслужили.
.

Код номенклатуры: ORS841675440884884
nodiscount: no

Серия: Удивительная япония
Год: 2016
Производитель: Международные отношения
Артикул: 6329412
ISBN: 978-5-7133-1543-6
Автор: Арешидзе Л., Крупянко М., Крупянко И
Страницы: 280

Недетский бизнес.Управление продажами в детских центрах
Книга представляет собой практическое руководство по работе с клиентами при продажах в детских центрах. Уделено внимание маркетингу, продвижению в социальных сетях и другим важным аспектам при организации деятельности предприятия. Речь пойдет о том, как правильно работать с существующей клиентской базой, а также о том, как постоянно ее наращивать. Автор знакомит читателей с возможностью увеличения активных продаж в детских центрах. Добиться этого можно посредством построения и грамотной организации работы отдела продаж.
Книга может быть полезна руководителям детских центров, клубов, фитнес-клубов, оздоровительных центров, частных детских садов, языковых центров и центров повышения квалификации всем тем, чье благосостояние зависит от правильно организованной работы с клиентской базой и от ее постоянного роста.

Код номенклатуры: ORS439389345516548
nodiscount: no

Год: 2018
Производитель: Инфра-Инженерия
Артикул: 6083843
ISBN: 978-5-9729-0221-7
Автор: Артемова Е
Страницы: 108

Торговое дело: Учебник для вузов. 2-е изд. Стандарт третьего поколения
Учебник соответствует ФГОС 3-го поколения по направлениям "Торговое дело", "Экономика" и "Менеджмент", квалификация бакалавр, магистр. 2-е издание. Гриф СПбГЭУ.

Код номенклатуры: ITD000000000889182
nodiscount: no

Серия: Учебник для вузов
Год: 2018
Производитель: Питер
Артикул: 5441674
ISBN: 978-5-4461-0638-7
Автор: Афанасенко И., Борисова В
Страницы: 384

Коммерческая деятельность. Учебник
В учебнике определены место и роль коммерческой деятельности в системе формирования рынка потребительских товаров. Раскрыты составные элементы коммерческой деятельности: изучение спроса населения, формирование и регулирование товарного ассортимента, управление товарными запасами, коммерческие связи с поставщиками и покупателями, организация продажи товаров и оказания услуг покупателям, осуществление финансовых расчетов между покупателями и продавцами.
Особое внимание уделено вопросам коммерческой информации и ее защиты, способам нейтрализации и снижения коммерческих рисков, характеристике особенностей интеллектуальной собственности коммерческих организаций.
Элементы коммерческой деятельности, представленные в учебнике, ранее не излагались и не использовались в прошлой практике в силу отсутствия в этом необходимости.
Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлениям подготовки Торговое дело , Менеджмент , Экономика , аспирантов и преподавателей вузов, а также для руководителей и специалистов коммерческих организаций и предприятий.

Код номенклатуры: ORS860594592710321
nodiscount: no

Серия: Учебные издания для бакалавров
Год: 2020
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6435725
ISBN: 978-5-394-03907-2
Автор: Баженов Ю., Баженов А
Страницы: 286

Найден более быстрый маршрут. Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности. Теперь и в B2B
Карта путешествия потребителя (Customer Journey Map, CJM) мощный инструмент, отражающий опыт взаимодействия потребителя с компанией. И это не очередная маркетинговая игрушка или забавная концептуальная схема. Главная задача построения карты путешествия потребителя заключается в максимизации выручки базового финансового показателя компании.
Илья Балахнин, открывший эту эффективную методику российскому рынку, продолжает исследовать путь клиента в своей новой книге, затрагивая на этот раз и B2B-сегмент. Рассматривая отличие классической модели работы с ЦА от CJM, автор выдвигает в пользу последней следующий аргумент: социально-демографически аудитория может быть одна, а ее логика при покупке продукта, даже одного и того же, совершенно разной.
При создании карты путешествия необходимо учитывать потребности, эмоции, цели и мотивы (Jobs To Be Done) клиента, которые возникают у него в разных точках соприкосновения с продуктом. При этом вместо привычного сегментирования автор предлагает строить маркетинг на основе данных. Он подробно рассказывает о лежащем в его основе многомерном моделировании, учитывающем различные количественные параметры, описывающие поведение клиента. К числу таких параметров относятся показатели формулы прибыли, взвешенные оценки важности факторов выбора и другие числовые показатели.
Построенная по моделям, описанным в книге, карта путешествия потребителя показывает, в каких моментах клиенты отказываются от покупки или уходят к конкурентам, и подсказывает направление изменений. Вы сможете найти правильный вектор развития вашего бизнеса и прочно связать маркетинговую стратегию с финансовыми показателями компании.

Код номенклатуры: ORS294211617968754
nodiscount: no

Год: 2022
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 6146908
ISBN: 978-5-907394-87-2
Автор: Балахнин И
Страницы: 183

Рок-презентация: как придать своему выступлению страсть и экспрессию
Каждому из нас время от времени приходится выходить на публику, чтобы донести до нее свои идеи. Это может быть питч, презентация, рабочее совещание или беседа с боссом. Добавьте рока в свои выступления сделайте их динамичными и запоминающимися!Найджел Барлоу, ведущий мировой специалист в области инноваций, разработал оригинальную методику привлечения и удержания внимания: несколько выверенных ярких аккордов и вот уже аудитория настроена на нужную волну и готова ловить каждое ваше слово. А теперь пора "зажигать"!"Книга адресована тем, кто презентует свои идеи и хочет, чтобы слушатели усвоили эти идеи как можно лучше. Ораторы, бизнесмены, лекторы, учителя и специалисты, которым нужно донести какую-то информацию, какие-то соображения, вот о ком я думал, когда писал ее. Музыка способна многому нас научить в том, как влиять на эмоции. Мы можем применить это знание и сделать свою речь более зажигательной". (Найджел Барлоу)

Код номенклатуры: ITD000000000882107
nodiscount: no

Год: 2017
Производитель: Азбука Издательство
Артикул: 5420478
ISBN: 978-5-389-11626-9
Автор: Барлоу Найджел
Страницы: 272

45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продаёт и управляет продажами. NEON Pocketbooks
Новые 45 татуировок из продавцового прошлого Максима Батырева как в роли рядового менеджера по продажам, так и в роли руководителя: успехи, неудачи, выводы из них.Одна из самых непростых и в то же время интересных профессий это профессия человека, который ежедневно, ежечасно и ежеминутно защищает интересы организации, проводя коммерческие переговоры с её потенциальными заказчиками и будущими партнерами.Максим Батырев уверен: все, чего он достиг в своей профессиональной деятельности, он достиг благодаря работе в продажах. Продажи учат защищать свои интересы, выступать публично, вести переговоры с клиентами, делать своими руками презентации, внятно формулировать свои мысли и многому другому.Продажи делают людей сильными.Если вы научитесь продавать товары с не самой очевидной выгодой на одном из самых высококонкурентных рынков, то вам по плечу будут практически любые бизнес-задачи.В своей новой книге Максим рассказывает о 45 татуировках продавца, которые появились за пятнадцать лет, во время которых он учился продавать.Из предисловия Максима:Каждый день я встречаюсь с разными предпринимателями и менеджерами из разных городов и даже стран, и мы разговариваем о бизнесе. И каждый раз на этих встречах поднимается тема продаж. Как продавать? Как сделать систему продаж эффективной? Каким образом выращивать руководителей в продажах? Что является ключевыми факторами успеха?К сожалению, вынужден констатировать факт, что у нас очень мало людей умеют грамотно продавать. Мы либо, начитавшись американских книжек, пытаемся перенять их технологии себе, либо, гонясь за сиюминутной выгодой, "обещаем" Клиенту то, чего он не получит (это называется "впаривание"), либо ударяемся в психологию или какую-нибудь другую крайность.Такая же проблема и в вопросах управления продажами. Очень небольшое количество знакомых мне руководителей продаж четко понимают, каким образом нужно настраивать свои подразделения для получения максимально возможных результатов.Я тоже не умел ни продавать, ни тем более управлять продажами, допускал тысячи ошибок в своей деятельности и в конце концов научился продавать много. Мне удалось стать и лучшим специалистом по продажам в своей компании, позже и лучшим руководителем отдела, а потом мы с моей командой устанавливали корпоративные рекорды и продавали больше всех в России на нашем непростом рынке. За это время у меня появились не только менеджерские, но и продаванские татуировки, которыми я решил поделиться с Вами в этой книге.Это исключительно мой субъективный опыт, и я снова, как и в предыдущей книге, не претендую на абсолютную истину. Но за этим опытом стоят годы отработки навыков, сотни отказов Клиентов, тысячи выставленных счетов, самоотверженные битвы за Клиентов в кризисы, новые друзья, профессиональные конфликты и лучшие результаты.Для кого эта книга:Это книга для всех, кто продает или управляет продажами.

Код номенклатуры: MIF00034765
nodiscount: no

Серия: NEON Pocketbooks
Год: 2023
Производитель: Технологии развития ООО
Артикул: 6612891
ISBN: 978-5-00195-759-1
Автор: Батырев Максим
Страницы: 384

45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продает и управляет продажами
Новые 45 татуировок из продавцового прошлого Максима Батырева как в роли рядового менеджера по продажам, так и в роли руководителя: успехи, неудачи, выводы из них.
Одна из самых непростых и в то же время интересных профессий это профессия человека, который ежедневно, ежечасно и ежеминутно защищает интересы организации, проводя коммерческие переговоры с её потенциальными заказчиками и будущими партнерами.
Максим Батырев уверен: все, чего он достиг в своей профессиональной деятельности, он достиг благодаря работе в продажах. Продажи учат защищать свои интересы, выступать публично, вести переговоры с клиентами, делать своими руками презентации, внятно формулировать свои мысли и многому другому.
Продажи делают людей сильными.
Если вы научитесь продавать товары с не самой очевидной выгодой на одном из самых высококонкурентных рынков, то вам по плечу будут практически любые бизнес-задачи.
В своей новой книге Максим рассказывает о 45 татуировках продавца, которые появились за пятнадцать лет, во время которых он учился продавать.

Код номенклатуры: MIF00013079
nodiscount: no

Серия: Правила Комбата
Год: 2022
Производитель: Технологии развития ООО
Артикул: 728654
ISBN: 978-5-00100-479-0
Автор: Батырев Максим
Страницы: 336

Без раздумий: Скрытые силы, заставляющие нас покупать
О нас и о том, что движет нашим неосознанным выбором. Как правило, решение о покупке мы принимаем на уровне ощущений, иногда за считанные секунды, а потом логически подгоняем обоснование под принятое решение. Часто даже дорогие вещи мы покупаем, руководствуясь эмоциями, а не трезвым расчетом. Отвечая на множество неожиданных вопросов, книга помогает понять, как мастера маркетинга умело управляют нашим выбором. Зачем читать Это новое исследование автора, чья книга "Продавая незримое" входит в обязательный список литературы бизнес-школ по всему миру.Книга содержит не только теорию, но и конкретные приемы воздействия на выбор потребителя. В ней много интересных историй, связанных с созданием и продвижением известных брендов, включая кинозвезд и спортсменов. Для кого Для маркетологов, бренд-менеджеров, рекламистов и руководителей компаний, а также для всех, кто хочет знать больше о том, как человек совершает свой выбор. Об авторе: Гарри Беквит - основатель компании Beckwith Advertising and Marketing, обладатель премии Effie Американской ассоциации маркетинга. Работал с четырьмя из 100 лучших американских предприятий сферы услуг, девятью фирмами, входящими в рейтинг 500 наиболее успешных компаний журнала Fortune. Автор и соавтор книг "Четыре ключа к маркетингу услуг", "Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг", "Сам себе бренд: Искусство продажи себя".

Код номенклатуры: ITD000000001076885
nodiscount: no

Серия: Альпина. Бизнес
Год: 2020
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 5449834
ISBN: 978-5-9614-2974-9
Автор: Беквит Гарри
Страницы: 257

Как подняться от неудач к успеху в продажах. Беттджер Ф
Книга содержит советы и подробные рекомендации по совершенствованию стиля и техники продаж. Для широкого круга читателей.

Код номенклатуры: ITD000000000942544
nodiscount: no

Серия: Книги Изд-ва Попурри
Год: 2018
Производитель: Попурри Издательство
Артикул: 5388175
ISBN: 978-985-15-3630-2
Автор: Беттджер Фрэнк
Страницы: 240

Фанатичные продажи. Принципы экстремально быстрого поиска новых клиентов
Ваш успех в продажах напрямую зависит от того, насколько быстро вы ищите клиентов. Джеб Блаунт эксперт, за плечами которого 25-летний опыт работы с компаниями из списка Fortune 500, поможет увеличить ваши продажи в кратчайшие сроки. В этой книге вы не найдете простых решений или волшебной таблетки. Для вас есть кое-что получше: конкретная стратегия, реальные инструменты и гарантии, что все это сработает.

Код номенклатуры: ITD000000001082955
nodiscount: no

Серия: Top Business Awards
Год: 2021
Производитель: БОМБОРА
Артикул: 5906629
ISBN: 978-5-04-110135-0
Автор: Блаунт Джеб
Страницы: 336

Механизм реализации экономических интересов в сельскохозяйственных организациях. Монография
В монографии основное внимание акцентируется на теоретических аспектах реализации экономических интересов в аграрном секторе экономики, их согласованности в процессе производственной деятельности. На примере сельскохозяйственных организаций Белгородской области освещен вопрос и даны предложения по повышению мотивации труда работников сельскохозяйственного производства. На основании комплексного анализа экономического положения сельхозорганизаций региона предлагаются усовершенствованные подходы к тарификации труда и формированию фонда оплаты труда.
.Монография носит рекомендательный характер, предназначена для руководителей, предпринимателей, научных работников, экономистов, преподавателей, аспирантов и студентов, интересующихся проблемами реализации экономических интересов хозяйствующих субъектов и отраслей АПК.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

Код номенклатуры: ORS279906912413289
nodiscount: no

Год: 2017
Производитель: Проспект
Артикул: 6581695
ISBN: 978-5-392-21805-9
Автор: Божченко Ж
Страницы: 128

Телеком Целиком. Системы продаж в B2C
Продажи в понимании многих это нечто непрестижное и связанное с обманом. Однако по большому счету любое общение между людьми и есть продажа. Мы всегда продаем: себя (партнеру на свидании, на собеседовании при трудоустройстве), свою точку зрения (объясняя руководителю, почему нет продаж), свою лень (себе, чтобы не бегать по утрам), да что угодно даже оставаясь наедине с собой, вы все равно продаете что-то самому себе. Нужно уметь общаться и доносить важную информацию, тогда клиент будет покупать и все будут счастливы.
Если вы или ваши подчиненные в отделе продаж испытывают стресс, депрессию, получают много отказов или другого негатива, поверьте: вы 100 %-но что-то делаете неправильно, а так быть не должно. Разберитесь и исключите причину. Ведь успешные продажи не скачки на мустангах с закрытыми глазами. Это холодный точный расчет, приносящий призовые места в заранее подготовленном заезде. В издании представлены детальное объяснение создания скриптов продаж и их примеры. А также системы, методы и логика взаимодействия с клиентами, которые помогут в работе и позволят завершать сделки комфортно и эффективно.
Книга будет полезной для всех, кто занимается продажами или хочет в этом разобраться. Цель издания добиться лучшего понимания продаж не только в телекоммуникациях, но и в любой другой сфере. Автор представляет практический опыт многих успешных российских компаний на высококонкурентных рынках, также их руководителей и простого персонала.

Код номенклатуры: ITD000000001229364
nodiscount: no

Серия: Бизнес-психология. Питер ИД
Год: 2021
Производитель: Питер
Артикул: 6019759
ISBN: 978-5-4461-3922-4
Автор: Бритько В
Страницы: 192

Мотивация торговых команд
Олег Бусыгин генеральный директор консалтинговой компании Intake-Consult, бизнес-тренер, консультант по управлению, психолог. Сертифицированный в INEMLA (США) Мотивационный и NLP коуч, сертифицированный в ACST (Великобритания) Трансформационный коуч. Опыт работы в сфере обучения и консультирования с 1998 года. Постоянный эксперт и автор ведущих деловых изданий, среди которых "Ведомости", "Управление персоналом", "Генеральный директор" и пр. В числе клиентов ведущие российские и европейские компании. География проектов: Россия, Великобритания, Казахстан, Сербия, Венгрия, Греция, Польша, Латвия, США и др. "Мотивация торговых команд" это сочетание 20% доходчивой теории и 80% актуальной практики. Автор анализирует значение базовых терминов теории мотивации, а также связь мотивации с корпоративной культурой, типом управления и структурой бизнеса. Модели и механизмы мотивации раскрыты в форме кейсов из практики торговых предприятий, работающих на российском рынке В2В. Мотивация рассмотрена как многофакторная система, от которой зависит устойчивость, доходность и рост компании в условиях отечественных экономических реалий. В книге собраны эффективные инструменты управления ресурсами материальной и нематериальной мотивации, а также их комбинированных типов. Издание предназначено для топ-менеджеров и директоров по персоналу.

Код номенклатуры: ITD000000001114436
nodiscount: no

Год: 2020
Производитель: Питер
Артикул: 5775626
ISBN: 978-5-4461-1672-0
Автор: Бусыгин О
Страницы: 336

Правовые основы ритейла в России
Розничная торговля занимает важнейшее место в российской экономике, поскольку эта сфера позволяет удовлетворить повседневный спрос широких слоев населения в различной продукции, создать большое количество рабочих мест, обеспечить существенные налоговые поступления в бюджеты всех уровней финансовой системы страны и содержит значительный потенциал роста доходности вложений для институциональных инвесторов. Сфера розничной торговли дает серьезный импульс для развития иных отраслей отечественной экономики: коммерческая недвижимость, логистика, промышленность и производство товаров народного потребления, банковское кредитование, которые не только обслуживают ее, но и благодаря технологическим решениям могут создавать совместные рыночные продукты.
Особое внимание в данной книге было уделено изучению практики разрешения конфликтов с участием потребителей, являющихся неотъемлемой частью рабочего процесса каждого ритейлера, споров о распределении убытков, а также анализу положения региональных торговых сетей, которые вынуждены противостоять в своих регионах натиску федеральных игроков. Отдельное внимание в книге также посвящено оценке состояния и перспектив развития ритейла, а также применению в этой сфере современных инновационных технологий.

Код номенклатуры: ORS521564787569020
nodiscount: no

Год: 2018
Производитель: Инфотропик Медиа
Артикул: 6836777
ISBN: 978-5-9998-0312-2
Автор: Бычков А
Страницы: 172

Организация коммерческой деятельности в инфраструктуре рынка. Учебник
В учебнике изложены теория и практика организации коммерческой деятельности в инфраструктуре рынка. Раскрывается сущность коммерческой деятельности и инфраструктуры рынка, показываются их тесная взаимосвязь и роль в экономике страны.
Отдельные главы учебника посвящены характеристике деятельности товарных бирж и аукционов, коммерческих банков, рекламно-информационных агентств и других важнейших элементов инфраструктуры рынка.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки Торговое дело , Менеджмент и Экономика , преподавателей экономических вузов, руководителей и работников коммерческих предприятий.

Код номенклатуры: ORS409729442865241
nodiscount: no

Год: 2021
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6499825
ISBN: 978-5-394-04379-6
Автор: Валигурский Д
Страницы: 298

Торговое дело. Коммерция, маркетинг, менеджмент. Теория и практика. Монография. Том 2
В монографии рассмотрены теоретические и практические вопросы деятельности торговой отрасли в современных условиях. Особое внимание уделено проблемам торгового дела на новом рубеже своего развития. При этом показываются резервы менеджмента как системы управления специалистом, товаром и услугой в креативных условиях, а также возможности маркетинга в поиске новых потребителей в конкурентных условиях.
.Для научных работников, аспирантов, студентов, а также руководителей предприятий и специалистов в области торгового дела.

Код номенклатуры: ORS184784657238135
nodiscount: no

Год: 2019
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6421016
ISBN: 978-5-394-03365-0
Автор: Валигурский Д. (ред.)
Страницы: 324

Торговое дело: коммерция, маркетинг, менеджмент. Теория и практика. Том 4: Монография
В монографии рассмотрены теоретические и практические вопросы деятельности торговой отрасли в современных условиях. Особое внимание уделено проблемам торгового дела на новом рубеже своего развития. При этом показываются резервы менеджмента как системы управления специалистом, товаром и услугой в креативных условиях, а также возможности маркетинга в поиске новых потребителей в конкурентных условиях.
Для научных работников, аспирантов, студентов, а также руководителей предприятий и специалистов в области торгового дела.

Код номенклатуры: ORS050043540711154
nodiscount: no

Год: 2017
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6629215
ISBN: 978-5-394-05212-5
Автор: Валигурский Д.И
Страницы: 358

Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров. Учебник
Курс лекций имеет цель сформировать у студентов теоретические знания, необходимые для проведения товароведной оценки продовольственных товаров различных групп, а также факторов, формирующих и сохраняющих их качество; приобретения навыков определения качества основных групп продовольственных товаров. Курс лекций содержит общую товароведную характеристику различных групп продовольственных товаров растительного и животного происхождения. Отдельный раздел посвящен изучению основ консервирования пищевых продуктов как одного из важнейших способов сохранения качества переработанной продукции и расширения ассортимента плодоовощной продукции. Материалы курса лекций Товароведение продовольственных товаров позволяют студентам получить знания по вопросам классификации, ассортимента, стандартизации однородных групп продовольственных товаров, их потребительских свойств, качества, оптимальных условий, способов и режимов хранения.
Учебник предназначен для студентов СПО, специализирующихся в области товароведения и экспертизы продовольственных товаров. Рекомендовано учебным управлением в качестве учебника для студентов направлений подготовки Технология продукции и организация общественного питания и Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров , профиль подготовки Товароведение и экспертиза в сфере производства и обращения сельскохозяйственного сырья и продовольственных товаров .

Код номенклатуры: ORS309435458770158
nodiscount: no

Год: 2021
Производитель: Лань
Артикул: 6455815
ISBN: 978-5-8114-5780-9
Автор: Васюкова А., Димитриев А
Страницы: 236

Первый Словарь по Клиентоориентированности
Первый Словарь по Клиентоориентированности Верченко содержит 100 подробных словарных статей, включающих описание 350 наиболее употребительных терминов, связанных с обслуживанием Клиентов.Функциональное оглавление Путеводитель по Словарю позволяет Читателю быстро выйти в область профессиональных решений различных типов задач Клиентского сервиса.444 примера, 135 схем, 45 таблиц и 290 фотографий по теме Клиентоориентированности позволяют сформировать у Читателя системное представление о действиях компаний, направленных на привлечение и удержание Клиентов, и применить Клиентоориентированный подход в своей практической деятельности.

Код номенклатуры: ORS312975134709471
nodiscount: no

Год: 2023
Производитель: Издательство Перо
Артикул: 6778336
ISBN: 978-5-00218-380-7
Автор: Верченко В.А
Страницы: 432

Поведение потребителя
Рассмотрены основные категории курса, факторы внешнего и внутреннего влияния на поведение потребителей; модели поведения потребителей; процесс принятия решения о покупке; поведенческая реакция покупателей; основы эффективной продажи. Содержание учебного пособия соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент ; по профилю подготовки Маркетинг . Данный курс обеспечивает формирование фундаментальных основ знаний в области поведения потребителя в различных ситуациях и закладывает систему практических знаний и профессиональных навыков, которые необходимы студентам в будущей профессиональной деятельности.

Код номенклатуры: ORS199020806273037
nodiscount: no

Год: 2022
Производитель: Директ-Медиа
Артикул: 6767195
ISBN: 978-5-4499-3242-6
Автор: Гавриленко Н.И
Страницы: 132

От отказа до заказа: краткий курс по переговорам о продажах
Хотя о продажах написано огромное количество текстов, эта книга выгодно отличается от других подачей материала. Откровенно и с юмором автор рассказывает реальные истории из жизни продавцов. Шаг за шагом раскрывает структуру переговорного процесса, а также подробно описывает самые распространенные техники продаж. Книга будет интересна не только начинающим продавцам, но и самому широкому кругу читателей.

Код номенклатуры: ORS287542949389709
nodiscount: no

Год: 2024
Производитель: Скифия
Артикул: 6835240
ISBN: 978-5-00025-332-8
Автор: Гайдуков И
Страницы: 196

Инструментарий логистики
Работа содержит обобщение многоплановой информации о различных логистических инструментах управления субъектами хозяйствования в материалопроводящих системах, в том числе инструментарий процессного анализа логистической деятельности, партнерских отношений в логистике, разноуровневых стратегий, логистической информационной системы, оценки эффективности логистической деятельности и комплексного анализа внешней среды. Предлагаются логистические подходы к управлению субъектами хозяйствования на макро- и микроуровне. Особое внимание авторы уделяют информационному обеспечению логистической деятельности.Второе издание данной монографии было доработано с учетом реалий современной ситуации в экономике. Многое из опубликованного в первом издании нашло применение в практической деятельности, а также получило развитие в научных исследованиях наших коллег.
.
.Для специалистов, работающих в логистических структурах компаний различных областей и сфер деятельности, преподавателей, научных работников, студентов, магистрантов и аспирантов и всех интересующихся проблематикой развития логистики в России.

Код номенклатуры: ORS908103144476017
nodiscount: no

Серия: Научная мысль
Год: 2018
Производитель: Инфра-М
Артикул: 6411289
ISBN: 978-5-16-013813-8
Автор: Гарнов А., Киреева Н
Страницы: 142

Дисбаланс спроса и предложения в условиях неопределенности
В монографии развивается теория монополистической конкуренции в условиях неполной информации о спросе. Показано, как в результате неопределенности возникают несовершенства рынка, в частности краткосрочный дисбаланс спроса и предложения.
.Монография предназначена для экономистов: теоретиков и практиков, а также для изучающих экономическую теорию.
.
.
.
.
.

Код номенклатуры: ORS923257740979884
nodiscount: no

Серия: Научная мысль
Год: 2021
Производитель: Форум
Артикул: 6310427
ISBN: 978-5-00091-047-4
Автор: Гончаренко В., Елаева М., Шаповал А
Страницы: 88

Товароведение и экспертиза дополнительных видов сырья животного происхождения. Учебное пособие
Учебное пособие содержит краткое теоретическое описание товароведной характеристики дополнительных видов сырья животного происхождения, а также указания к проведению наиболее распространенных методов исследования качества дополнительных видов сырья животного происхождения. Включает в себя краткое теоретическое описание конкретных дополнительных видов животного сырья (кишки, щетина, перо и т.д.), далее следует содержательная часть методических указаний к проведению лабораторно-практических и исследовательских работ. Ряд работ имеет признаки деловой игры, так как студенты выполняют роли товароведов-экспертов; кроме того, в отдельные работы включены ситуационные задачи, которые моделируют реальные условия практической деятельности. Для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по специальностям 38.02.04 Коммерция (по отраслям) , 38.02.05 Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров .

Код номенклатуры: ORS957620273329505
nodiscount: no

Серия: Среднее профессиональное образование
Год: 2021
Производитель: Инфра-М
Артикул: 6469488
ISBN: 978-5-16-016980-4
Автор: Горбачева М., Щербакова А
Страницы: 136

Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
Это готовая рабочая инструкция-учебник. Работа с настроем, интонациями, скриптами, возражениями. Более полной картины в одном месте и представить трудно. Рекомендую купить всем владельцам и сделать ее основой обучения в отделе продаж. Александр Высоцкий основатель Visotsky Consulting Business Booster.

Код номенклатуры: ITD000000001088869
nodiscount: no

Серия: Бизнес. Как это работает в России
Год: 2020
Производитель: БОМБОРА
Артикул: 5707660
ISBN: 978-5-04-112599-8
Автор: Гребенюк Михаил Сергеевич
Страницы: 192

Товароведение. Учебное пособие
В учебном пособии раскрываются теоретические основы товароведения, описываются потребительские свойства товаров, раскрывается классификация товаров и др. Особое внимание уделяется вопросам качества товаров, их стандартизации, упаковке, маркировке, штриховому кодированию и т.д.Для студентов средних специальных образовательных учреждений, обучающихся по специальностям 38.02.04 "Коммерция (по отраслям)", 38.02.05 "Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров".

Код номенклатуры: ORS116335983405213
nodiscount: no

Серия: Среднее профессиональное образование
Год: 2019
Производитель: Инфра-М
Артикул: 6428474
ISBN: 978-5-16-014008-7
Автор: Григорян Е
Страницы: 265

Товароведение. Учебное пособие
В учебном пособии раскрываются теоретические основы товароведения, описываются потребительские свойства товаров, раскрывается классификация товаров и др. Особое внимание уделяется вопросам качества товаров, их стандартизации, упаковке, маркировке и штриховому кодированию и т.д. Для студентов высших и средних специальных образовательных учреждений, обучающихся по специальностям Товароведение и экспертиза товаров , Сервис , Коммерция , Маркетинг , Экономика и управление на предприятии , преподавателей и специалистов.
.
.

Код номенклатуры: ORS944879440275514
nodiscount: no

Серия: Высшее образование. Бакалавриат
Год: 2014
Производитель: Инфра-М
Артикул: 6310293
ISBN: 978-5-16-005764-4
Автор: Григорян Е
Страницы: 265

Продаем на Wildberries. Секреты лидера рынка
Книга написана основателем и генеральным директором компании LUSSOTICO, продающей на Wildberries с 2012 года. Ежемесячно покупатели заказывают товары LUSSOTICO на сумму около 120 млн рублей. На основе своего огромного опыта Анжелика Грошева делится с читателями секретами успешных продаж на маркетплейсах. Как правильно выбирать нишу, заполнять карточки товаров, планировать поставки, вести аналитику продаж и документооборот? Как проводить съемки и размещать фото и видео товаров, как выводить товары в топ, как работать с отзывами клиентов? Анжелика поможет новичкам разобраться в инструментах Wildberries и вселит уверенность в успехе. Маркетплейсы растут по всему миру, их обороты измеряются миллиардами долларов. За ними будущее торговли, и именно сейчас открыто окно возможностей для построения вашего бизнеса на Wildberries.

Код номенклатуры: ASE000000000865035
nodiscount: no

Серия: Умный бизнес
Год: 2022
Производитель: ИЗДАТЕЛЬСТВО "АСТ"
Артикул: 6621164
ISBN: 978-5-17-149726-2
Автор: Грошева Анжелика Олеговна
Страницы: 304

Невербальные коммуникации в продажах. Технологии скрытого влияния на покупателей (+DVD)
По оценкам ученых, на долю невербальных каналов коммуникаций приходится более 60% информации, которую получают покупатель и продавец в ходе деловой встречи, а во время переговоров стороны обмениваются более чем 800 сообщениями-жестами. Покупатели постоянно подают нам сигналы о том, как лучше организовать процесс продажи. Умение правильно реагировать на невербальные сигналы клиента может повысить эффективность работы продавца в 2-3 раза.
Из этой книги вы узнаете:
- какие каналы невербального общения должен сканировать продавец, чтобы выявить скрытые чувства клиента, его следующие шаги и отношение к сделке;
- как интерпретировать невербальные сигналы покупателя (выражение лица, позу, жесты, движение глаз и другие) и как в соответствии с ними изменять сценарии переговоров, чтобы заключить выгодную сделку;
- как использовать невербальные каналы коммуникаций на разных этапах переговоров, от их подготовки до преодоления возражений и заключения сделки.

Код номенклатуры: ORS200987446258769
nodiscount: no

Год: 2010
Производитель: Добрая книга
Артикул: 6149057
ISBN: 978-5-98124-325-7
Автор: Гшвандтнер Г
Страницы: 256

Товароведение и технология обработки мясо-дичной, дикорастущей пищевой продукции и лекарственно-технического сырья. Учебное пособие
Пособие составлено по программе подготовки биологов высшего образования, специализация Охотоведение . В нем изложены особенности состава, свойств мяса промысловых зверей и птиц; технология разделки, первичной обработки тушек, мяса, субпродуктов животных; временного хранения продукции в полевых и стационарных условиях; технология консервирования продукции холодом, солью, копчением, заливкой жиром, маринованием; органолептических и лабораторных методов исследования степени свежести и требования к качеству продукции.
.Рассматриваются особенности состава, свойств, использования, условий произрастания, технологии и сроков сбора, первичной обработки, хранения, консервирования и требований к качеству разных видов, групп грибов, орехов, ягод и других сочных плодов.
.Показаны особенности состава, свойств, технологии обработки и хранения лекарственно-технического сырья промысловых зверей и птиц: панты оленей и сайгаков, желчь и жир млекопитающих, бобровая и кабарожья струя, щетина, рога и копыта, перо-пуховое и растительное сырье.
.Пособие может быть использовано студентами, магистрантами, аспирантами сельскохозяйственных и лесохозяйственных вузов, также практическими работниками охотничьего хозяйства, природоохранных организаций, охотниками и любителями природы.
.
.

Код номенклатуры: ORS207124439292611
nodiscount: no

Серия: Учебники для вузов. Специальная литература
Год: 2015
Производитель: Лань
Артикул: 6319706
ISBN: 978-5-8114-1909-8
Автор: Давлетов З
Страницы: 400

Цифровой маркетинг для чайников
В этой книге собрана вся информация, необходимая для маркетинга в Интернете. Начинающий маркетолог сможет с помощью этой книги подготовить, провести и улучшить маркетинговую кампанию, а его более опытный коллега пополнит свои знания. В книге представлены не только теоретические основы цифрового маркетинга, но и примеры разработки успешных маркетинговых кампаний, расчеты рентабельности и рекомендации по созданию контента, привлекающего клиентов.

Код номенклатуры: ORS758352998620416
nodiscount: no

Год: 2019
Производитель: Диалектика
Артикул: 6428700
ISBN: 978-5-907114-58-6
Автор: Дайс Р., Хеннеберри Р
Страницы: 400

Коммерция и технология торговли: Учебник для бакалавров
В учебнике освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли; реклама в коммерческой деятельности; организация перевозок грузов. Специальные главы учебника посвящены организации торговли на биржах и аукционах, характеристике лизинговых операций и франчайзинга.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки Торговое дело , Товароведение , Менеджмент , а также руководителей и специалистов коммерческих структур, начинающих руководителей и бизнесменов.

Код номенклатуры: ORS555085063354287
nodiscount: no

Серия: Учебные издания для бакалавров
Год: 2022
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6159129
ISBN: 978-5-394-03844-0
Автор: Дашков Л., Памбухчиянц В., Памбухчиянц О

Коммерческая деятельность: Учебник для бакалавров
В учебнике всесторонне и последовательно изложен широкий комплекс актуальных вопросов коммерческой деятельности: сущность и содержание коммерческой работы, ее развитие, психология и этика коммерсанта, коммерческая информация и ее защита, организация хозяйственных связей с поставщиками и покупателями товаров, технология коммерческой работы по закупке и продаже товаров и др. Специальные разделы учебника посвящены биржевой и аукционной торговле, рекламно-информационной деятельности, франчайзингу, лизингу, организации коммерческой работы на предприятиях и ее эффективности, а также другим актуальным вопросам коммерции.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки Торговое дело и Товароведение , руководителей и работников коммерческих предприятий.

Код номенклатуры: ORS022997775438998
nodiscount: no

Серия: Учебные издания для бакалавров
Год: 2021
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6466681
ISBN: 978-5-394-04170-9
Автор: Дашков Л., Солдатова Н

Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле. Учебное пособие для бакалавров
Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в возрастающей конкурентной борьбе и систематизацию подходов к изучению степени удовлетворенности качеством обслуживания.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки Торговое дело , а также для работников предприятий торговли.

Код номенклатуры: ORS113394143669268
nodiscount: no

Серия: Учебные издания для бакалавров
Год: 2022
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6435181
ISBN: 978-5-394-03661-3
Автор: Депутатова Е., Зверева А., Ильяшенко С
Страницы: 181

Системный подход к исследованию покупательского поведения и обслуживания в розничной торговле. Монография
В монографии изложены методические подходы к исследованию покупательского поведения, сегментации покупателей, изучению и оценке покупательного спроса и покупательских предпочтений. Выявлено влияние инновационных и глобализационных процессов, технологий мерчандайзинга на принятие покупателями решения о покупке. Особое внимание уделено вопросам применения интернет-технологий в традиционной торговле. Для студентов экономических направлений подготовки, аспирантов, преподавателей вузов.
.

Код номенклатуры: ORS753627568933317
nodiscount: no

Год: 2022
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6484122
ISBN: 978-5-394-03347-6
Автор: Депутатова Е., Ильяшенко С
Страницы: 122

Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле: Учебное пособие для вузов
Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в возрастающей конкурентной борьбе и систематизацию подходов к изучению степени удовлетворенности качеством обслуживания.Для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки Торговое дело , а также работников предприятий торговли.

Код номенклатуры: ORS872611400880124
nodiscount: no

Серия: Учебные издания для вузов
Год: 2024
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6798107
ISBN: 978-5-394-05516-4
Автор: Депутатова Е.Ю., Зверева А.О., Ильяшенко С.Б
Страницы: 181

Как продать что угодно кому угодно
Мировой бестселлер! Продано свыше 1 500 000 экз. Уникальные техники продаж от человека, который вошел в Книгу рекордов Гиннесса как величайший продавец в мире. Менеджерам по продажам, торговым представителям, консультантам, продавцам магазинов.

Код номенклатуры: ITD000000000803187
nodiscount: no

Серия: Деловой бестселлер
Год: 2018
Производитель: Питер
Артикул: 640231
ISBN: 978-5-496-01837-1
Автор: Джирард Дж., Браун С
Страницы: 208

Как продать что угодно кому угодно
Мировой бестселлер! Продано свыше 1 500 000 экз. Уникальные техники продаж от человека, который вошел в Книгу рекордов Гиннесса как величайший продавец в мире. Менеджерам по продажам, торговым представителям, консультантам, продавцам магазинов.

Код номенклатуры: ITD000000000934404
nodiscount: no

Год: 2021
Артикул: 5441847
ISBN: 978-5-4461-0972-2
Автор: Джирард Джо
Страницы: 208

Управление отделом продаж: исчерпывающее руководство
В новом, самом актуальном издании классического учебника "Управление отделом продаж" Марк Джонстон и Грег Маршалл продолжают традиции мастерства, заложенные Черчиллем, Фордом и Уокером, укрепляя позиции издания как ведущего международного пособия в своей области. Это современная классика, полностью адаптированная к современной практике управления продажами.

Код номенклатуры: ITD000000000598501
nodiscount: no

Серия: Бизнес. Библиотека топ-менеджера
Год: 2017
Производитель: ООО "Издательство "Эксмо"
Артикул: 709806
ISBN: 978-5-699-79323-5
Автор: Джонстон Марк, Маршалл Грэг
Страницы: 640

Закупки на 100%. Опыт 350 компаний в снижении цен и получении лучших условий у сложных поставщиков
Книга от ведущего российского эксперта в области закупок даст исчерпывающие ответы на самые главные вопросы, с которыми сталкиваются в своей работе специалисты и руководители, связанные с закупкой продукции, материалов, работ и услуг. "Закупки на 100%" - практикум, построенный на анализе успехов и ошибок закупщиков более 350 компаний: - техники улучшения условий сделки цены, оплаты, сроки, сервис; - тактика проведения переговоров со сложными поставщиками и монополистами; - способы повышения надежности и снижения стоимости поставок; - инструменты поддержания качества закупаемой продукции и услуг. Вы оцените максимально технологичное содержание, ориентированное в первую очередь на функциональность предложенных инструментов, а также простой язык изложения, десятки примеров из реальной практики российского и мирового бизнеса. Результатоориентированность каждого раздела позволит внедрять полученные инструменты сразу после прочтения. Книга подойдет тем руководителям и специалистам, кто договаривается с поставщиками в разных сферах производства, дистрибуции, оптовой торговле, рознице и сетевом ретейле, профессиональных услугах и сервисе для применения в стратегической и повседневной работе с поставщиками.

Код номенклатуры: ORS337067700871686
nodiscount: no

Год: 2022
Производитель: Питер
Артикул: 6611828
ISBN: 978-5-4461-2280-6
Автор: Дубовик С В
Страницы: 384

Международная торговля. Тарифное и нетарифное регулирование. Учебник
В работе раскрываются основные направления развития государственного регулирования международной и внешней торговли на рубеже XX и XXI столетий. Показаны основные формы и методы тарифного и нетарифного регулирования внешней торговли товарами. Особое внимание отведено роли Всемирной Торговой Организации в развитии современных методов государственного регулирования внешней торговли. Ознакомление с рассмотренными в исследовании методами тарифного и нетарифного регулирования поможет внешнеторговым операторам грамотно планировать и осуществлять операции по экспорту и импорту товаров.
Книга рассчитана на практических работников, действующих в сфере внешней торговли, на работников федеральных и местных органов власти. Издание представляет интерес для студентов, аспирантов, преподавателей ВУЗов и для всех интересующихся вопросами международной торговли.

Код номенклатуры: ORS651491595040055
nodiscount: no

Серия: Экономист-международник
Год: 2015
Производитель: ВАВТ
Артикул: 6082085
ISBN: 978-5-9547-0147-0
Автор: Дюмулен И
Страницы: 548

Управление маркетингом: Учебник
В учебнике рассматриваются основные условия, компоненты и приемы управления маркетингом: управленческая среда, информационное и правовое обеспечение, разработка маркетинговых планов и стратегий, процесс взаимодействия маркетинга с другими структурными подразделениями организации. Большое значение придается процессу оценки эффективности и контроллинга управления маркетингом.
.Учебник составлен на основе материала, который включает практический опыт автора и содержит тренинговые примеры, позволяющие студентам отработать конкретные управленческие методики.
.Предназначен для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки Менеджмент и Маркетинг .

Код номенклатуры: ORS392028004904969
nodiscount: no

Серия: Высшее образование. Бакалавриат
Год: 2015
Производитель: Инфра-М
Артикул: 6313122
ISBN: 978-5-16-010430-0
Автор: Егоров Ю
Страницы: 238

Товароведение однородных групп продовольственных товаров. Учебник
Учебник подготовлен в соответствии с образовательным стандартом третьего поколения ФГОС ВПО по направлению подготовки Товароведение по базовой дисциплине профессионального цикла Товароведение однородных групп продовольственных товаров .
.В нем рассматриваются основные понятия и задачи товароведения продовольственных товаров, научные принципы систематизации и классификации продовольственных товаров, факторы, влияющие на формирование и сохранение их потребительских свойств. Дана характеристика пищевой ценности и потребительских свойств однородных групп продовольственных товаров, представлены современные принципы их классификации и кодирования, изложены требования к качеству и безопасности, рассмотрены основные дефекты и причины их возникновения, режимы хранения и сроки годности.
.Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки Товароведение , Торговое дело , Технология продукции и организация общественного питания и Экономика .
.

Код номенклатуры: ORS853314757625377
nodiscount: no

Серия: Учебные издания для бакалавров
Год: 2019
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6429468
ISBN: 978-5-394-03517-3
Автор: Елисеева Л. (ред.)
Страницы: 949

Теоретические основы товароведения. Учебное пособие
В учебном пособии раскрываются основные теоретические аспекты товароведения в области внутренней и внешней торговли. Изучаются основные понятия, принципы, объекты и методы современного товароведения, учтены проблемы выработки единой терминологии в международной торговле после присоединения России к ВТО; вопросы классификации и проблем кодирования в условиях международной торговли; основы формирования и управления ассортиментом товаров с использованием как классических инструментов, так и принципов категорийного менеджмента; особенности потребительских свойств товаров; факторы формирования качества на этапах жизненного цикла продукции, в том числе требования к продукции, как источники технических барьеров; факторы, сохраняющие качество, в том числе вопросы маркирования продукции и упаковки, проблемы формирования экосознания потребителей при утилизации товаров и упаковки; вопросы идентификации товаров с использованием цифровых инструментов в целях прослеживаемости на стадиях жизненного цикла.
Для студентов направлений Торговое дело , Товароведение в области специализации международной торговли. Может быть рекомендовано для студентов специальности Таможенное дело .
Учебное пособие может быть полезным для практических работников в области торгового дела во внутренней и внешней торговле.

Код номенклатуры: ORS108981310901271
nodiscount: no

Серия: Учебные издания для бакалавров
Год: 2022
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6487024
ISBN: 978-5-394-03928-7
Автор: Еремеева Н
Страницы: 252

РОП. Семь систем для повышения эффективности отдела продаж (2-е издание)
Александр Ерохин бизнес-эксперт, предприниматель, тренер, автор, управляющий партнер консалтинговой компании Salecraft. Опыт построения отделов продаж в 47 отраслях и 134 нишах рынка. Более 24 лет практики в управлении продажами. Вы научитесь: - выстраивать правильные взаимоотношения внутри отдела; - увеличивать прибыль от каждой продажи в разы; - использовать различные системы и техники роста количества продаж, проверенные в более чем 150 компаниях. В книге дан список конкретных действий, которые помогут начать преобразование прямо сейчас. В приложении вы найдете шаблоны должностных инструкций и формы тестирования сотрудников. Отличная книга для структурирования знаний об управлении отделом продаж. А фразу: "Контроль это услуга, которую оказывает руководитель своим подчиненным, сравнивая фактический результат с идеальным и давая обратную связь для достижения идеального результата", надо выучить каждому РОПу! Дмитрий Ткаченко входит в ТОП-3 лучших тренеров России по продажам, по рейтингам Salesportal.ru, журналов Управление сбытом и Sales business/Продажи Безусловные преимущества книги системность, простота изложения, большое количество практических рекомендаций, которые вы как руководитель можете применить. Такие книги надо иметь на своем столе, чтобы на счету вашей компании, вашем личном счету и в карманах ваших продавцов было больше денег! И большее удовольствие от работы! Николай Рысев, директор тренинговой компании RECONT, российский тренер-бренд, автор 8 бестселлеров

Код номенклатуры: ITD000000001350899
nodiscount: no

Серия: Бизнес. Как это работает в России
Год: 2023
Производитель: БОМБОРА
Артикул: 6797471
ISBN: 978-5-04-192056-2
Автор: Ерохин Александр Альбертович
Страницы: 400

Стройка, которая продает. Стандарты оформления строительной площадки
Авторы выводят на российский рынок недвижимости новый продукт стандарты оформления стройплощадки, способный обеспечить рост продаж; добавленную стоимость по отношению к конкурентам; силу бренда и имидж социальноответственной компании.

Код номенклатуры: MIF00023312
nodiscount: no

Серия: МИФ. Бизнес
Год: 2018
Производитель: Технологии развития ООО
Артикул: 3566302
ISBN: 978-5-00117-658-9
Автор: Жданова Диана Гурамовна, Чекина Анастасия Анатольевна
Страницы: 204

Управление продажами. Учебник
Материалы учебника знакомят читателя с современным состоянием системы управления продажами в различных отраслях и сферах деятельности, с экономико-математическими методами моделирования эффективности сбытовой деятельности, практическим подходом к интернет-продажам, оценками маркетинговых концепций, альтернатив и алгоритмов. В книге представлены деятельностные (компетентностно-ориентированные) практические модули, предложены для проработки бизнес-кейсы, а также контрольные вопросы, ситуационные задания, задачи, тесты. Издание предназначено для всех, кто заинтересован в приобретении и освоении профессиональных и универсальных компетенций, студентов, преподавателей, слушателей программ дополнительного образования в области управления продажами, специалистов программы маркетинга-менеджмента, мерчандайзинга, розничной торговли, интернет-маркетинга, коммерции, а также для практических работников сферы распределения, закупок, организаций торговых и производственных процессов.

Код номенклатуры: ORS319675182834018
nodiscount: no

Серия: Вузовский учебник
Год: 2017
Производитель: Вузовский учебник
Артикул: 6361520
ISBN: 978-5-9558-0531-3
Автор: Земляк С. (ред.)
Страницы: 300

Искусство продаж. Как приручить продажу: инструкция для повседневного применения
Книга посвящена продажам и написана для людей действия, то есть для тех, кто осознает необходимость саморазвития и готов к тому, чтобы воплощать теорию на практике. Знания, содержащиеся в этой книге, могут стать ключом к повышению вашей продуктивности не только в рабочей, но и в других сферах жизни. Если, конечно, вы не побоитесь их применить.
.Книга будет актуальна как для действующих менеджеров по продажам и тех, кто только собирается ими стать, так и для руководителей продающих структур и собственников бизнеса.
.
.

Код номенклатуры: ORS118467669213427
nodiscount: no

Год: 2015
Производитель: Скифия
Артикул: 6496309
ISBN: 978-5-00025-055-6
Автор: Знаменский А
Страницы: 160

Теоретические основы товароведения и экспертизы. Учебное пособие
В учебном пособии рассмотрены вопросы, которые знакомят с теоретическими основами товароведения и экспертизы продовольственных и непродовольственных товаров.
.На основании предлагаемых заданий бакалавры должны приобрести навыки в изучении потребительских свойств, ассортимента, качества товаров, формирующих и сохраняющих их факторов, а также экспертизы товаров.
.Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки Товароведение и Торговое дело , а также работников торговли.
.
.

Код номенклатуры: ORS383162582770883
nodiscount: no

Серия: Учебные издания для бакалавров
Год: 2022
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6312615
ISBN: 978-5-394-02407-8
Автор: Зонова Л., Михайлова Л., Власова Е
Страницы: 192

Развитие торговых организаций в современной экономике. Монография
В монографии рассматриваются вопросы, обуславливающие развитие торговли в современных условиях. Даётся характеристика как самого процесса развития, так и средств, применяемых торговыми организациями для обеспечения положительной динамики развития.
.Рассмотрены вопросы типизации, определены характеристики разных форматов торговых организаций. Изложена экономическая и правовая проблематика создания и функционирования объединений в торговле. Показана роль объединений как одного из средств развития торговли. Значительное внимание в монографии уделено рассмотрению и анализу конкурентных преимуществ торговых сетей, показаны источники их быстрого роста.
.Для студентов и аспирантов высших учебных заведений торгового профиля, а также для практических работников торговли.

Код номенклатуры: ORS966759590578442
nodiscount: no

Год: 2020
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6416849
ISBN: 978-5-394-03309-4
Автор: Иванов Г., Зверева А
Страницы: 160

Коммерция. Учебное пособие
В настоящем учебном пособии особое внимание уделено рассмотрению науки о коммерции как важнейшей сфере предпринимательской деятельности во всей многогранности различных аспектов ее применения.
.Для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по специальности 38.02.04 "Коммерция (по отраслям)", а также студентов вузов торгово-экономического профиля.
.
.

Код номенклатуры: ORS385420743569060
nodiscount: no

Серия: Среднее профессиональное образование
Год: 2019
Производитель: Форум
Артикул: 6420728
ISBN: 978-5-8199-0807-5
Автор: Иванов Г., Орлов С
Страницы: 160

Не продают? Будут! Всё об управлении отделом продаж
Грамотное управление отделом продаж залог коммерческого успеха любой организации. Гуру в области HR Светлана Иванова рассказывает о полном цикле работы с командой продажников: от формирования четкого представления о том, кто нужен в отделе, и выбора оптимальных кандидатов до управления, мотивации, развития и корректировки проблемного поведения сотрудников.В этой книге все предельно практично: необходимый минимум теории и множество заданий, упражнений и кейсов, которые помогут вам в работе.Также здесь описана новая типология, которая основывается на ключевых особенностях личности. Вы узнаете, кто лучше всего подходит на роль продажника и как работать с сотрудниками, которые на первый взгляд не очень подходят для работы в продажах. Внедрите методику Светланы, и все ваши сотрудники станут продавать успешно.

Код номенклатуры: ITD000000001198167
nodiscount: no

Год: 2021
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 5964575
ISBN: 978-5-9614-5666-0
Автор: Иванова С
Страницы: 204

Товароведение и экспертиза вкусовых товаров. Учебное пособие
В учебном пособии рассмотрены основные подгруппы однородной группы товаров вкусовые товары, включающие алкогольную продукцию, безалкогольные напитки, воды минеральные природные питьевые, чай, кофе и кофейные напитки, пряности и приправы. При характеристике каждой подгруппы приведены виды и признаки классификации согласно российским национальным стандартам, а также систематизация и коды согласно товарной номенклатуре внешнеэкономической деятельности.
Для студентов учреждений среднего профессионального образования по специальностям 38.02.05 Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров и 38.02.04 Коммерция .

Код номенклатуры: ORS211444439764981
nodiscount: no

Серия: Среднее профессиональное образование
Год: 2021
Производитель: Инфра-М
Артикул: 6453605
ISBN: 978-5-16-015698-9
Автор: Иванова Т., Евдокимова О., Красильникова Е. и др
Страницы: 240

Монстр продаж. Как чертовски хорошо продавать и богатеть
Игорь Рызов ведущий российский эксперт по переговорам, бизнес-тренер. Дважды победитель премии Деловая книга года в России .Чтобы стать монстром продаж, нужно развивать навыки успешного переговорщика. Из этой книги вы узнаете, как сделать так, чтобы ваши покупатели всегда возвращались, а прибыль росла.Вы научитесь: Выделять и продавать ценность Легко обходить возражения Эффективно применять принцип дефицита Закрывать сделки любого уровня Продавать в чудовищных количествах

Код номенклатуры: ITD000000000983715
nodiscount: no

Серия: Кремлевская школа переговоров
Год: 2020
Производитель: БОМБОРА
Артикул: 5615466
ISBN: 978-5-04-103968-4
Автор: Игорь Рызов
Страницы: 256

17 способов продавать без скидок. Как наполнить цену дополнительной ценностью
Нет понятия дорого . Есть непонятно, откуда такая цена . Ведь сегодня мало просто продавать. Нужно слышать проблемы клиента и помогать ему их решать с помощью вашего эксклюзивного сервиса. Тогда цена воспринимается как адекватная заложенной ценности, станет понятно, что несет в себе продукт для потребителя. И клиент не будет спрашивать о скидках.В книге представлено 17 способов наполнить цену ценностью с помощью инструментов системного продвижения, которое не оставит шансов конкурентам и привлечёт клиентов.Издание адресовано маркетологам, владельцам малого и среднего бизнеса, самозанятым, а также преподавателям маркетинга и маркетинговых коммуникаций

Код номенклатуры: ORS642136633406851
nodiscount: no

Серия: Бизнес-психология. Питер ИД
Год: 2023
Производитель: Питер
Артикул: 6766230
ISBN: 978-5-4461-2108-3
Автор: Имшинецкая И
Страницы: 192

Техники зомбо-продаж. Как заставить клиентов покупать, а сотрудников продавать
Книга Техники зомбо-продаж. Как заставить клиентов покупать, а сотрудников продавать предназначена для тех, кто хочет вывести бизнес на новый уровень!
Иван Исаев, маркетолог-практик и эксперт по продажам, делится секретами разработанной им системы зомбо-технологий, которая преследует только одну цель продавать. В книге собраны 30 реальных историй 30 бизнес-инсайтов, которые позволили их героям изменить ход событий и увеличить доход.

Код номенклатуры: ITD000000001158485
nodiscount: no

Год: 2021
Производитель: Интеллектуальная Литература
Артикул: 5948485
ISBN: 978-5-907394-11-7
Автор: Исаев И
Страницы: 296

E-commerce: Как завоевать клиента и не потерять деньги
Алексей Казакевич, эксперт по диджитализации бизнеса, рассказывает, как сделать интернет-магазин более эффективным и прибыльным, а жизнь покупателей лучше. Далеко не каждое взаимодействие с интернет-магазинами оставляет у клиента приятные воспоминания. Цель книги показать, почему это происходит и как такого не допустить. Если у вас уже есть клиенты или вы только строите наполеоновские планы по их привлечению, если хотите сделать себе информационный сайт, интернет-магазин или маркетплейс эта книга будет для вас полезна.

Код номенклатуры: ITD000000000952608
nodiscount: no

Год: 2019
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 5391654
ISBN: 978-5-9614-1973-3
Автор: Казакевич А
Страницы: 136

Жесткие продажи: Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах
В этой книге известнейшего бизнес-тренера Дэна Кеннеди изложены самые важные методики продаж. Они были вынесены из личного опыта, подсмотрены у суперуспешных профессионалов и отточены до совершенства клиентами Дэна с шести- и семизначным доходом. Это не то, что должно работать. И не научные теории о том, почему что то работает. А то, что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО работает.
Не все в этой книге доставит вам удовольствие. Что то и обеспокоит. Оспаривание, расшатывание и пересмотр давно привычных воззрений и приемов это стимулирует и приносит выгоду, но никогда не проходит легко и спокойно.

Код номенклатуры: ITD000000001262115
nodiscount: no

Год: 2022
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 6066500
ISBN: 978-5-9614-7577-7
Автор: Кеннеди Д
Страницы: 293

Жесткий директ-маркетинг: Заставьте покупателя достать бумажник
Владельцы бизнесов по большей части теряются, когда дело касается маркетинга и рекламы. А значит, становятся легкой добычей продавцов рекламных площадей в СМИ и рекламных агентствах, а также прочих специалистов , удивительно мало понимающих в том, как привлечь потребителя или обеспечить продажу!

Код номенклатуры: ORS188791980619037
nodiscount: no

Год: 2022
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 6613553
ISBN: 978-5-9614-8069-6
Автор: Кеннеди Д
Страницы: 155

Публичные закупки в России: интересы, конкуренция, ценообразование. Монография
В монографии на практических примерах рассматриваются наиболее значимые и актуальные проблемы реализации публичного интереса, конкуренции и ценообразования в сфере закупок.
Авторами в доступной и наглядной форме представлены основные проблемы осуществления закупок, включая планирование, расчет, формирование и обоснование цены закупки, а также выполнение субъектами публичных закупок норм, регламентирующих конкуренцию. Предложены варианты оптимальных действий должностных лиц заказчика, даны рекомендации по повышению эффективности закупочной деятельности.
Законодательство приведено по состоянию на 1 июня 2021 г.
Монография рекомендована специалистам в сфере закупок, работникам контрактных служб (контрактным управляющим), специалистам по корпоративным продажам и сотрудникам контролирующих, надзорных органов, а также лекторам и преподавателям, реализующим программы дополнительного профессионального образования и повышения квалификации в сфере публичных закупок.

Код номенклатуры: ORS262945149294750
nodiscount: no

Год: 2022
Производитель: Проспект
Артикул: 6104857
ISBN: 978-5-392-35260-9
Автор: Кикавец В., Вдовин Е
Страницы: 256

Активное продвижение. Тренинг. Игры и упражнения
Что может быть важнее для компании, чем ее умение систематически производить клиентов, быть актуальной на рынке, действовать с учетом (и с опережением) различных изменений и клиентских ожиданий. Именно в этом и призван помочь тренинг Активного продвижения . Клиентов важно слышать и слушать. Чтобы продажи не были случайностью, когда мы пытаемся убедить клиентов в полезности товара всеми правдами и неправдами, умение продавать должно прочно закрепиться. Именно эта компетенция помогает обеспечить стабильность в достижении коммерческих целей.
Эта книга будет прежде всего полезна руководителям коммерческих отделов, менеджерам по продажам, маркетологам и тем собственникам, которые заинтересованы в том, чтобы узнать об эффективных методах продвижения.

Код номенклатуры: ORS242356888359486
nodiscount: no

Год: 2020
Производитель: Гуманитарный центр Харьков
Артикул: 6093936
ISBN: 978-617-7758-43-2
Автор: Киселева А
Страницы: 176

Эра умных продаж на рынке B2B
Книга "Эра умных продаж на рынке B2B" - книга о технологии продаж в профессиональном секторе. На страницах книги автор предпринял попытку описать систему профессиональных продаж как последовательность технологических операций, освоив которые менеджеры по продажам добьются высоких результатов в своей деятельности.
В предлагаемой технологии автор использует наработки российских и зарубежных исследователей и добавляет к ним целый ряд инструментов, являющихся авторской разработкой. В результате работы с книгой читатель получит систему, полностью адаптированную к реалиям сегодняшнего дня. Издание может использоваться в качестве пособия при обучении сложным продажам.
Книга предназначена для менеджеров по продажам, коммерческих представителей технических компаний, руководителей отделов продаж и коммерческих директоров, а также будет крайне полезна для руководителей инновационных компаний.
2-е издание, переработанное и дополненное.

Код номенклатуры: ORS552231148647382
nodiscount: no

Год: 2022
Производитель: КТК Галактика
Артикул: 6486739
ISBN: 978-5-6047562-1-8
Автор: Кожемяко А
Страницы: 284

Удвоение личных продаж: Как менеджеру по продажам повысить свою эффективность
Это единственная книга о том, как менеджеру по продажам быстро удвоить результаты путем грамотного управления своим временем. Ведь чем больше времени вы уделяете продажам, тем больше успешных сделок можете заключить. Авторы предлагают системный подход к управлению временем в продажах и дают четкие рекомендации, которые можно быстро применить на практике: как правильно расставлять приоритеты, как максимизировать результаты и даже как "создавать время" для дополнительных действий, направленных на увеличение продаж.

Код номенклатуры: ITD000000000251013
nodiscount: no

Год: 2019
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 654613
ISBN: 978-5-9614-6450-4
Автор: Колотилов Е., Парабеллум А
Страницы: 143

Продажи в кризис. Как обойти конкурентов в трудное время
Эта книга о том, как справиться с текущим кризисом, который не является финансовым, но имеет политическую и инфляционную основу. Этот кризис результат методов, применявшихся для погашения финансовых кризисов в крупнейших государствах мира. В этом случае бесполезно проводить привлечение инвестиций, сокращать персонал или снижать цены на готовую продукцию.
Прочитав советы авторов, вы узнаете, как научиться управлять своим бизнесом и регулировать продажи, находясь в сложных условиях. Вам придется пересмотреть все привычные и удобные в прошлом методы контроля и мотивации, изучить действия своих конкурентов и поведение продавцов в смежных секторах рынка. Вы должны проявить разумную активность, чтобы планово помочь вашему бизнесу.
Издание станет практическим руководством для сильных амбициозных людей, которое поможет совершить меньше ошибок в корпоративных продажах B2В во время очередного кризиса..

Код номенклатуры: ORS789269674008858
nodiscount: no

Серия: Бизнес-психология. Питер ИД
Год: 2023
Производитель: Питер
Артикул: 6776711
ISBN: 978-5-4461-2135-9
Автор: Колотилов Е.А., Ващенко А.А
Страницы: 192

Отдел продаж с нуля. Пошаговое руководство построения
Если вы впервые собираетесь построить в компании профессиональный отдел продаж, или несколько попыток не принесли вам желаемого результата, то эта книга специально для вас.В ней нет сложных алгоритмов, или невыполнимых технологий для новичков. Все, что вы тут найдете, - простая и действенная пошаговая инструкция по созданию работоспособного отдела продаж, который соберет вам клиентскую базу, загрузит остальные службы на 100% и масштабирует вашу компанию от микро, до среднего бизнеса.Советы и рекомендации, предложенные в книге опробованы на практике и подтвердили свою работоспособность в реальных проектах. Вам остается лишь прочесть книгу применить их в бизнесе и добиться желаемого результата!Издание адресовано руководителям компаний, владельцам бизнеса и тем, кто только собирается открыть свое дело. Также книга будет интересна всем, кто задумывается о карьерном росте и хочет стать профессиональным руководителем продаж.

Код номенклатуры: ORS709420973356165
nodiscount: no

Серия: Бизнес-психология. Питер ИД
Год: 2023
Производитель: Питер
Артикул: 6664885
ISBN: 978-5-4461-2371-1
Автор: Колотилов Е.А., Ерохин А
Страницы: 192

Удвоение личных продаж: Как менеджеру по продажам повысить свою эффективность
Это единственная книга о том, как менеджеру по продажам быстро удвоить результаты путем грамотного управления своим временем. Ведь чем больше времени вы уделяете продажам, тем больше успешных сделок можете заключить.Книга написана профессиональными продавцами специально для продавцов. Авторы предлагают системный подход к управлению временем в продажах и дают четкие рекомендации, которые можно быстро применить на практике: как правильно расставлять приоритеты, как максимизировать результаты и даже как создавать время для дополнительных действий, направленных на увеличение продаж.

Код номенклатуры: ORS865227041712784
nodiscount: no

Год: 2023
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 6754197
ISBN: 978-5-9614-8956-9
Автор: Колотилов е., Парабеллум А
Страницы: 143

Теоретические основы товароведения. Учебник
Рассмотрены основные понятия, предмет и задачи товароведения, классификация, кодирование и ассортимент товаров, характеристики их потребительских свойств, требования к качеству и методы оценки показателей качества. Раскрыты факторы, влияющие на формирование и сохранение качества товаров, виды товарных потерь, а также причины возникновения дефектов и их роль в общей оценке качества товара.
.
.Создан в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования 38.02.04 Коммерция (по отраслям) , профессиональным модулем 03 Управление ассортиментом, оценка качества и обеспечение сохраняемости товаров .
.
.Предназначен для студентов колледжей, подготавливающих специалистов к работе в розничных и оптовых торговых организациях, сервисных организациях, на предприятиях, производящих потребительские товары, а также для всех, кто интересуется товароведением.
.

Код номенклатуры: ORS240004623589716
nodiscount: no

Серия: Легкий учебник
Год: 2017
Производитель: Издательский Дом "Синергия" ООО
Артикул: 6799404
ISBN: 978-5-4257-0252-4
Автор: Косарева О
Страницы: 176

Никогда не теряйте клиента. Преврарите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Джоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому, как превратить разового покупателя в пожизненного клиента. Он уверен: чтобы добиться лояльности клиентов, нужно опираться не на маркетинг и умение заключать сделки, а акцентировать внимание на общении и взаимодействии с клиентами в течение ПЕРВЫХ 100 ДНЕЙ после продажи. Во всех отраслях примерно 20 70 % новых клиентов прекращают сотрудничество с компанией в течение 100 дней, потому что не получают должного внимания на раннем этапе адаптации.
.Опираясь почти на двадцать лет консультаций и выступлений, Коулман предлагает стратегии и системы для роста лояльности клиентов. Применимые к компаниям из любой отрасли и любого масштаба (по количеству сотрудников, по размеру дохода или общему количеству клиентов), его методы повышают прибыль компаний на 25 100 %. Его подход к созданию запоминающегося клиентского опыта требует минимальных финансовых инвестиций и наверняка понравится руководителям и сотрудникам компаний.
.Эта книга обязательное чтение для владельцев бизнеса, генеральных директоров и менеджеров, а также команд продаж и маркетинга, менеджеров по взаимодействию с клиентами и представителей клиентских служб, которые ищут простые методы для постоянного совершенствования структуры бизнеса, роста прибыли и удержания клиентов.
.

Код номенклатуры: ORS066902169711933
nodiscount: no

Год: 2019
Производитель: Библос
Артикул: 6499005
ISBN: 978-5-905641-55-8
Автор: Коулман Дж
Страницы: 379

Транспортное обеспечение торговой деятельности. Учебное пособие
В учебном пособии рассмотрены современное состояние транспортной системы России, виды и маркировка грузов, условия поставки товара, характеристика видов транспорта; описаны виды перевозок грузов и показатели оценки работы транспорта; приведены данные для практического решения ситуационных заданий и контрольные вопросы для самостоятельной работы и проверки знаний.
Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки "Торговое дело" и другим экономическим направлениям.

Код номенклатуры: ORS898566318843653
nodiscount: no

Серия: Высшее образование. Бакалавриат
Год: 2020
Производитель: Инфра-М
Артикул: 6451834
ISBN: 978-5-16-015028-4
Автор: Кочинов Ю., Кочинова Т
Страницы: 226

Выпускная квалификационная работа бакалавра (направление "Товароведение"). Учебное пособие
Учебное пособие предназначено для бакалавров, выполняющих выпускную квалификационную работу по направлению Товароведение , а также руководителей, консультантов и рецензентов выпускных работ.
.
.Пособие разработано с учетом опыта, накопленного кафедрой товароведения и экспертизы товаров и кафедрой коммерции и технологии торговли Российского университета кооперации.
.

Код номенклатуры: ORS115174829420442
nodiscount: no

Серия: Бакалавриат
Год: 2015
Производитель: Магистр
Артикул: 6325018
ISBN: 978-5-9776-0363-8
Автор: Криштафович В. (ред.)
Страницы: 192

Оптимизация интернет-магазина: Почему 95% посетителей вашего сайта ничего не покупают и как это исправить (обложка)
Перед вами книга, авторы которой разработали пошаговую методику оптимизации работы любого интернет-магазина. Вы сможете определить слабые места своего сайта и научитесь разрабатывать и всесторонне тестировать новый дизайн выбранных страниц на уже имеющейся аудитории. Рекомендации авторов основаны не только на личном профессиональном опыте, но и на примерах из практики крупнейших мировых компаний. Книга будет полезна всем, кто отвечает за работу интернет-магазина, от руководителей до рядовых менеджеров.

Код номенклатуры: ITD000000000934086
nodiscount: no

Год: 2018
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 5391413
ISBN: 978-5-9614-7131-1
Автор: Кроксен-Джон Д., Тондер Й
Страницы: 318

Достижение преимущества в торговле
Успехи торговца (менеджера по сбыту) обусловлены не только его навыками, но и позицией в отношениях с покупателями. Для широкого круга читателей.

Код номенклатуры: ITD000000001119922
nodiscount: no

Год: 2020
Производитель: Попурри Издательство
Артикул: 5820479
ISBN: 978-985-15-4505-2
Автор: Кром О., Кром М
Страницы: 448

Кузница продаж. Как создать мощный отдел продаж, выполняющий планы
Анна Кузнецова эксперт по увеличению дохода владельцев бизнеса с помощью отделов продаж в своей книге знакомит с личным опытом по построению отделов продаж. Вы узнаете, как изменить отношение к продажам и продавцам, чтобы их не воспринимали как навязывание, а считали экспертами в своей области. Автор предлагает грамотно выстроить экспертные продажи с применением определенных инструментов и техник, которые уже зарекомендовали себя на практике. В книге раскрыты такие важные вопросы, как планирование и привлечение клиентов, аудит и анализ отдела продаж, подбор и обучение сотрудников, создание скриптов продаж и использование систем автоматизации, масштабирование бизнеса и работа в кризис.Издание будет полезно как начинающим специалистам в области продаж, так и собственникам бизнеса, которые намерены увеличивать свой доход.

Код номенклатуры: ORS886941788107103
nodiscount: no

Серия: Бизнес-психология. Питер ИД
Год: 2024
Производитель: Питер
Артикул: 6823743
ISBN: 978-5-4461-2208-0
Автор: Кузнецова А
Страницы: 272

Транспортное обеспечение логистических систем
Рассматривается функционирование транспортной системы с позиции логистики, проводится экономический анализ транспорта на макроэкономическом и региональном уровне, изучаются вопросы управления транспортом на уровне промышленного предприятия. Раскрыта взаимосвязь транспорта с другими подсистемами промышленного предприятия: закупками, складированием; изучен вопрос управления запасами. Представлены методы выбора перевозчиков, дана характеристика транспортных средств, критерии их выбора, приведены оценочные показатели работы автомобильного транспорта.Для специалистов в области логистики, преподавателей и студентов транспортных и экономических вузов.

Код номенклатуры: ORS371725365914762
nodiscount: no

Год: 2019
Производитель: Инфра-Инженерия
Артикул: 6420022
ISBN: 978-5-9729-0300-9
Автор: Кузнецова М
Страницы: 136

Организация коммерческой деятельности в инфраструктуре рынка: Учебник
В учебнике рассматриваются вопросы организации коммерческой деятельности в инфраструктуре рынка в аспекте современных изменений мировой и отечественной торговли с позиций функционально-средового подхода, излагаются основные теории и технологические процессы организации коммерческой деятельности предприятия.
Соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования последнего поколения.
Для студентов, обучающихся по направлению подготовки 38.03.06 Торговое дело , а также для магистрантов, аспирантов, преподавателей экономических дисциплин, специалистов торговых предприятий.

Код номенклатуры: ORS980573226365873
nodiscount: no

Серия: Бакалавриат
Год: 2018
Производитель: Инфра-М
Артикул: 6415091
ISBN: 978-5-16-012977-8
Автор: Куимов В. (ред.)
Страницы: 537

Культ продаж. Как выстроить отношения с клиентом, заработать денег и не сгореть на работе
Николай Куценко топ-менеджер с 15-летним опытом работы в отделах продаж ведущих западных нефтегазовых корпораций, входящих в список Fortune 500. Гуру переговорных техник от продажи себя в компанию до b2b-продаж на международном рынке.Самый главный товар, который есть у вас с рождения, это вы сами. В этой книге автор описывает нестандартные ситуации в процессе развития бизнеса, а также делится опытом, как правильно проходить собеседования, чтобы вас взяли на работу, как стать хорошим продавцом и уметь продать себя в том числе, как справляться со стрессом, вести переговоры, проводить презентации и продавать в крупных компаниях, какие делать скидки, как формировать индивидуальный стиль. Книга "Культ продаж" содержит много практических инструментов и готовых решений и станет полезной не только менеджерам по продажам, но и широкому кругу читателей, никак не связанных с бизнесом.

Код номенклатуры: ITD000000001230366
nodiscount: no

Серия: Бизнес-психология. Питер ИД
Год: 2021
Производитель: Питер
Артикул: 6021021
ISBN: 978-5-4461-1597-6
Автор: Куценко Н
Страницы: 256

Клиентоориентированность. Исследования, стратегии, технологии. Монография
Клиентоориентированность - одна из самых обсуждаемых в настоящее время маркетинговых концепций. В монографии рассмотрен широкий круг вопросов: от трендов изменения культуры и запросов потребителей, эволюции концепции ориентации на клиента до инструментов оценки клиентоориентированности, технологий удержания клиентов, роли персонала в формировании клиентоориентированной компании.
Предназначена для студентов, аспирантов, преподавателей и всех, кто интересуется вопросами маркетинга.

Код номенклатуры: ORS174520397044552
nodiscount: no

Серия: Научная мысль
Год: 2020
Производитель: Инфра-М
Артикул: 6485012
ISBN: 978-5-16-015796-2
Автор: Латышова Л., Липсиц И., Ойнер О. и др
Страницы: 241

Учебно-методический комплекс дисциплины Коммерческая логистика
Дэниел Пелл, осужденный на пожизненный срок за жестокое убийство, совершает дерзкий побег из камеры при отягчающих обстоятельствах. Поисками преступника занимается Кэтрин Дэнс, опытный полицейский психолог, специалист по кинесике языку тела. Ей доводилось допрашивать Пелла, и она знает, что имеет дело с чрезвычайно опасным маньяком. Пелл, в прошлом главарь секты, уверен в своих сверхспособностях, он сам отличный психолог и безжалостный манипулятор. И ему нравится убивать. Он словно берет реванш за годы, проведенные в заключении, а благодаря своему уму и изворотливости всегда опережает преследователей-полицейских на полшага. Противостояние Дэнс и Пелла напоминает шахматную партию между равными по силе противниками. Но, в отличие от шахмат, развязка будет неожиданной для победителя и смертельной для побежденного...
.

Код номенклатуры: ORS402515922893644
nodiscount: no

Год: 2018
Производитель: Директ-Медиа
Артикул: 6417439
ISBN: 978-5-4475-9568-5
Автор: Левкин Г
Страницы: 194

Справочник поставщика. Работа с торговыми сетями
СПРАВОЧНИК ПОСТАВЩИКА. Работа с торговыми сетями это четвертая книга из цикла Практикум Поставщика . Над ней трудились десятки авторов экспертоврынка ритейла, и она действительно является структурированной книгой-справочником, который каждый, кто имеет отношение к продажам в торговые сети, должен иметь насвоем рабочем месте или в своей библиотеке. В Справочнике Поставщика читатель найдет исчерпывающую информацию об инструментах, методиках и техниках переговоров, принципах построения отношений с байерами, подходах к созданию презентаций и коммерческих предложений в торговые сети, инструментах аналитики, принципах работы программ лояльности, ключевых аспектах категорийного менеджмента и нюансах работы на различных специализированных рынках: бытовой техники и электроники, ГУ, Сад и Огород , фармацевтических товаров, спортивных товаров, товаров категории фрэш/ультрафрэш и пр.

Код номенклатуры: ORS012978882753865
nodiscount: no

Год: 2023
Производитель: Сидорович
Артикул: 6740710
ISBN: 978-5-6047502-9-2
Автор: Леонов Д
Страницы: 592

Практикум поставщика. Категорийный менеджмент - главный инструмент увеличения продаж в торговые сети
Новая книга Дмитрия Леонова, известного бизнес-консультанта и эксперта в области продаж в торговые сети содержит важнейшие системные знания, необходимые для сотрудников поставщиков, по одному из самых сложных инструментов, применяемых в ритейле категорийному менеджменту. В этой книге просто и понятно изложена вся необходимая информация о категорийном менеджменте, от базовой теории до основ и примеров его применения в различных торговых сетях.

Код номенклатуры: ORS405518138313211
nodiscount: no

Год: 2018
Артикул: 6085451
ISBN: 978-5-7164-0820-3
Автор: Леонов Д
Страницы: 272

Практикум поставщика. Продажи в торговые сети: кейсы, примеры и непридуманные истории Шуры Балаганова
Новая книга Дмитрия Леонова и Константина Литвиченко, известных бизнес-консультантов и экспертов в ритейле это захватывающая история о приключениях и жизненном опыте молодого человека, который прошел путь от рядового менеджера до эксперта по продажам в торговые сети. Книга о похождениях Шуры Балаганова, которая читается на одном дыхании, это нечто среднее между приключенческим романом и классическим учебником по менеджменту и продажам в торговые сети. В ней читатели найдут много ярких и поучительных историй, различные технологии менеджмента и переговорные техники, используемые в ритейле.

Код номенклатуры: ORS351337913478203
nodiscount: no

Год: 2018
Артикул: 6158693
ISBN: 978-5-7164-0821-0
Автор: Леонов Д., Литвиченко К
Страницы: 464

Перспективы свободного рынка России
В монографии анализируются особенности вхождения экономики России в мировое рыночное хозяйство, объясняются неудачи экономических реформ в стране в 90-х годах прошлого века. В ней также содержатся предложения по совершенствованию структуры экономики, которые при вступлении России в ВТО должны быть обязательными. Особое внимание читателей должны привлечь главы, в которых раскрываются особенности малого бизнеса в России и роль международных инвестиций и инноваций в экономике стран, пользующихся услугами транснациональных концернов. Для экономистов, преподавателей, студентов, изучающих экономику.

Код номенклатуры: ORS191136866231027
nodiscount: no

Серия: Экономическая теория и стратегия развития
Год: 2007
Производитель: Наука
Артикул: 6407313
ISBN: 978-5-02-033765-7
Автор: Логинов В., Еваленко М., Семенова А
Страницы: 182

Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров
Развитие рыночных отношений в России привело к необходимости использования в товароведении маркетинговых принципов. В этих целях был разработан учебник, в котором существенно изменены предмет и содержание данной дисциплины.
.Рассмотрены концептуальные и методологические положения теоретических аспектов современного товароведения (конку-рентоведения товаров). Значительное внимание уделено аудиту качества и оценке потребительской ценности и конкурентоспособности товаров. Освещены такие темы, как управление качеством и ассортиментом товаров.
.Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки Товароведение и Торговое дело ; аспирантов, преподавателей, научных работников, предпринимателей и бизнесменов.
.

Код номенклатуры: ORS349564073640773
nodiscount: no

Серия: Учебные издания для бакалавров
Год: 2021
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6589010
ISBN: 978-5-394-02699-7
Автор: Магомедов Ш
Страницы: 322

Продает каждый!..сотрудник и не только
Известный американский предприниматель и автор многих классных книг Харви Маккей как-то сказал: "Я думаю, что должности ничего не значат. В моей компании продает каждый. Для нас это единственный способ остаться в бизнесе". Очень известный российский маркетер и автор многих классных книг Игорь Манн и его соавтор маркетер Дмитрий Турусин уверены: это самый надежный способ не просто остаться в бизнесе, но и добиться существенного роста. Даже в кризис. Даже если вы уверены, что ваши продажи достигли максимума. Как добиться того, чтобы в компании продавал каждый (в том числе и те, кто в ней не работает)? Читайте и внедряйте. Вы удивитесь результатам.

Код номенклатуры: ITD000000000956870
nodiscount: no

Год: 2019
Производитель: СилаУма-Паблишер
Артикул: 5388922
ISBN: 978-5-906084-22-4
Автор: Манн И., Турусин Д
Страницы: 196

Агентства. Как девелоперу правильно работать с агентствами недвижимости
Агентства недвижимости могут помочь девелоперам продать больше и дороже, девелоперы - обеспечить агентствам фронт работ и отличные заработки. Однако редко какому девелоперу удается хорошо сработаться с агентствами недвижимости, и редко какому агентству недвижимости удается выстроить правильные отношения с девелопером. Как правило, они говорят на разных языках.
Но к вам это уже не относится.
Прочитав эту книгу, вы не просто наладите контакт с риелторами - вы приобретете еще один канал продаж и нескольких надежных союзников (и узнаете, как отличить надежные агентства от не слишком порядочных). И увеличите свою прибыль, разумеется.

Код номенклатуры: ITD000000001067388
nodiscount: no

Год: 2019
Производитель: СилаУма-Паблишер
Артикул: 5424702
ISBN: 978-5-906084-27-9
Автор: Манн И., Черемных И
Страницы: 162

Ликвидация. 22 способа продать непроданное и непродающееся
Непроданные остатки - это боль. Особенно в сфере девелопмента. Упущенная прибыль, недополученные деньги, усталость и разочарование. Эта книга поможет решить проблемы с текущими остатками и наладить системный подход для борьбы с ними в будущем. До полной их ликвидации. Четкие техники, полезные лайфхаки, вдохновляющие кейсы, помощь в любых ситуациях, включая внешне безнадежные. Чтобы понять причины остатков, ликвидировать их - и больше до этого не доводить.

Код номенклатуры: ITD000000000956871
nodiscount: no

Год: 2019
Производитель: СилаУма-Паблишер
Артикул: 5388460
ISBN: 978-5-906084-21-7
Автор: Манн И., Черемных И., Киселева М. и др
Страницы: 140

Мировая торговля в системе МЭО. Учебное пособие
Анализируется одна из основных форм МЭО - международная торговля. Рассмотрены современное состояние, проблемы и перспективы развития мировой торговой системы. Для студентов и аспирантов вузов, всех тех, кто изучает и интересуется вопросами международных экономических отношений и мировой экономикой, в частности международной торговлей.

Код номенклатуры: ORS858999877999773
nodiscount: no

Год: 2016
Производитель: Юнити-Дана
Артикул: 6340641
ISBN: 978-5-238-02741-8
Автор: Мантусов В
Страницы: 175

Финансы торговых организаций: Учебное пособие
В учебном пособии рассматриваются теоретические и практические особенности управления финансами в организациях торговой отрасли. Представлены методы и инструменты принятия решений в сфере управления доходами, затратами, прибылью, рисками и запасами торговых организаций; даны сущность и классификация организаций торговли, а также особенности налогообложения и ценообразования.
.Пособие разработано с целью оказания помощи обучающимся при подготовке к лекционным, практическим занятиям, экзаменам и организации самостоятельной работы. Соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту по направлению подготовки обучающихся по направлению 38.03.01 Экономика (квалификация бакалавр).
.Учебное пособие предназначено для студентов и бакалавров высших учебных заведений и рекомендуется руководителям всех уровней, преподавателям и аспирантам, изучающим вопросы управления финансами в организациях торговой отрасли.
.

Код номенклатуры: ORS943520728758363
nodiscount: no

Серия: Высшее образование. Бакалавриат
Год: 2015
Производитель: Форум
Артикул: 6316105
ISBN: 978-5-00091-106-8
Автор: Метелев С., Чижик В
Страницы: 200

Воронки продаж по методу StoryBrand: Пошаговое руководство
Воронка продаж это маркетинговая модель, которая описывает путь покупателя от первичного привлечения внимания до приобретения товара или услуги. Выстроить воронку продаж с высокой конверсией под задачи бизнеса ключевая цель отдела маркетинга в любой компании, малой или крупной. Автор нескольких книг-бестселлеров и создатель метода StoryBrand Дональд Миллер вместе с коллегой Джей Джей Питерсоном разработал уникальное практическое руководство для создания эффективных воронок продаж. Они рассказывают, что и в какой последовательности нужно делать, какие инструменты лучше всего применять на разных этапах воронки, чтобы клиенты на лету запоминали ваше предложение и превращались в преданных поклонников вашего бренда. Придерживаясь рекомендаций авторов и используя шаблоны и алгоритмы из этой книги, вы научитесь создавать и адаптировать воронки продаж для разных целевых групп и продуктов и сможете вывести вашу компанию на новый уровень.

Код номенклатуры: ORS349149493348931
nodiscount: no

Год: 2022
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 6579555
ISBN: 978-5-9614-8030-6
Автор: Миллер Д
Страницы: 196

Библия дорогих продаж
В начале было слово... Слово о том, как не просто продавать, а делать это легко и на суммы, о которых сейчас вы только мечтаете. Продавайте тем, кто считает доходы миллионами. Работайте сверх ожиданий. Дайте гарантию на результат. Разработайте сервис под ключ . Продавайте через партнерские программы. Еще 45 заповедей внутри. Делайте то, что любите. Получайте за это столько, сколько заслуживаете.

Код номенклатуры: ORS421629005796391
nodiscount: no

Год: 2024
Производитель: 1000 бестселлеров
Артикул: 6845370
ISBN: 978-5-00144-589-0
Автор: Милованов А
Страницы: 201

Секреты выгодных сделок
В этой книге вы сможете найти секреты, обладание которыми способно возвести обычного сейлза в ранг успешного продавца. Но прежде чем начать обсуждать нюансы, мы поговорим об основополагающих элементах, на которых базируется материальное благополучие и карьерный рост успешного продавца, а также о том, каким образом будет проще идти по служебной лестнице.
.
.Для людей, желающих заставить двигаться мир еще быстрее, способных не разделять свою жизнь и работу, готовых всегда быть впереди.

Код номенклатуры: ORS809111992388135
nodiscount: no

Серия: Стратегия успешного бизнеса
Год: 2012
Производитель: Дашков и К
Артикул: 6291076
ISBN: 978-5-394-01666-0
Автор: Милявский М
Страницы: 176