Деловое общение

7 правил ведения сложных разговоров с коллегами и начальством
Многие разговоры на работе напоминают монолог, а не диалог. Признавая, что для достижения значимых результатов разговора требуются два человека, автор описывает, что должен сделать каждый участник для достижения наилучшего возможного результата. Используя примеры повседневных рабочих ситуаций, эта книга предлагает рекомендации, как создать правильные условия для содержательного обсуждения.
Автор выделяет семь ключевых правил общения (принципов), которые позволяют обеим сторонам глубже понять, о чем может думать другой человек, и помогают более четко сформулировать свою точку зрения. Эти правила - уверенность, ясность, сострадание, любопытство, компромисс, доверие, смелость. Книга включает советы от тех, кто был в этих ситуациях и преуспел, примеры сценариев продуктивных бесед, а также анализ уроков, извлеченных из неудачных разговоров. Читатели узнают, как подготовиться к диалогу, начать его и управлять потенциально сложным обменом словами, который обычно происходит на работе, и придут к пониманию того, что для любого разговора должен быть задействован интерес обеих сторон.

Код номенклатуры: ORS210019225437381
nodiscount: no

Год: 2022
Производитель: Библос
Артикул: 6108007
ISBN: 978-5-905641-87-9
Автор: Мэтьюсон Р
Страницы: 267

79 психотрюков. Приемы в общении, которым не учат в школе. Карты
Речевые карточки, созданные для тренировки реакции в разговоре и избавления от лестничного остроумия . Идеально дополнят книгу Игоря Рызова Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе .

Код номенклатуры: ITD000000001316413
nodiscount: no

Серия: Кремлевская школа переговоров
Год: 2023
Производитель: БОМБОРА
Артикул: 6724822
ISBN: 978-5-04-184398-4
Автор: Игорь Рызов
Страницы: 160

99 секретов общения
Арт Гаспаров выпускник МГИМО, дипломат по профессии, эксперт в переговорах и манипуляциях, автор учебника "Переговоры как профессия и призвание" и научно-популярной книги "77 ежедневных манипуляций".В книге "99 секретов общения" последовательно и подробно описываются секреты общения, с которыми люди сталкиваются постоянно. Представлены самые эффективные советы и рекомендации, которые помогут лучше усвоить информацию.Благодаря этой книге вы научитесь: красиво излагать свои мысли, доходчиво объяснять свою точку зрения и говорить так, что вас будут слушать с особым удовольствием. не бояться конфликтов, управлять ими и ловко уходить от провокаций и неприятных вопросов, быстро договариваться на своих условиях, деликатно продавливать свой интерес и доносить свою точку зрения. точно определять вредное поведение, решительно ставить на место неприятных людей. Вы будете знать, как уверенно расставлять границы в отношениях и эффективно защищать свои цели. располагать к себе людей на интуитивном уровне и стимулировать симпатию на любой стадии отношений.Можно использовать как карманный справочник в сложных ситуациях в отношениях.Книга адресована всем, кто заинтересован:- в улучшении взаимоотношений с людьми;- общаться и разговаривать с людьми без страха, а в свое удовольствие;- спокойно и уверенно выступать перед аудиторией. При стандартном формате в твердом переплете у книги очень приятное и красивое оформление!

Код номенклатуры: ASE000000000866232
nodiscount: no

Серия: Практический тренинг
Год: 2022
Производитель: ООО "Издательство Астрель"
Артикул: 6624185
ISBN: 978-5-17-149895-5
Автор: Гаспаров Арт
Страницы: 288

Агент влияния. Как использовать навыки спецслужб, чтобы убеждать, продавать и строить успешный бизне
Эта книга практическое руководство по применению методов спецслужб для реализации бизнес-стратегий.Даже если вы никогда не смотрели фильмы о Джеймсе Бонде и не встречались с реальным агентом спецслужб, вы знаете, что шпионы гении выживания. Их способность общаться с помощью кода практически записана в их ДНК. И хотя это правда, что разведчики проходят одни из лучших в мире тренингов по выживанию, есть еще один, более важный навык, которым должен обладать спецагент, чтобы выжить. Это деловая хватка.В этой книге Джейсон Хансон автор нескольких бестселлеров, бывший специальный агент ЦРУ рассказывает, как любой человек может использовать шпионскую тактику для достижения успеха: от навыков стратегического планирования повседневных дел до освоения методов решения сложных задач и постановки достижимых личных целей. Он научит вас, как развить качества победителя в продажах и найти идеальную деловую возможность, используя его авторскую методику.С помощью книги вы станете более продуктивным, уверенным в себе профессионалом или предпринимателем.Узнайте, как использовать проверенные техники спецагентов для укрепления ваших бизнес-стратегий от самопродвижения до продаж и собеседований.Для кого эта книга:Для бизнесменов, которые хотят улучшить и укрепить свои техники и тактики ведения бизнеса.Для предпринимателей, которые хотят расширить уже имеющиеся навыки ведения бизнеса.Для всех, кто хочет стать более продуктивным и уверенным в себе, эффективнее планировать повседневные дела и ставить достижимые личные цели.Для поклонников фильмов о Джеймсе Бонде.

Код номенклатуры: MIF00030549
nodiscount: no

Серия: МИФ. Психология бизнеса
Год: 2022
Производитель: Технологии развития ООО
Артикул: 6055393
ISBN: 978-5-00169-908-8
Автор: Хансон Джейсон
Страницы: 240

Аргументируй это! Как убедить кого угодно в чем угодно
Каждый день независимо от нашей сферы деятельности нам приходится убеждать других в своей правоте. Но порой в самый переломный момент в жизни мы не можем найти нужный аргумент, подобрать правильные доводы в защиту своей идеи, достучаться до оппонента и все наши планы, а иногда и жизнь рушатся. Существует ли какая-то универсальная система убеждения? Как подбирать правильные и убедительные доводы? Какие аргументы действуют и почему? За счет чего одним удается доказывать свою точку зрения, а другим нет? Что на самом деле важно при убеждении? Все секреты эффективной аргументации вы узнаете из этой книги.

Код номенклатуры: ITD000000000591743
nodiscount: no

Год: 2018
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 650181
ISBN: 978-5-9614-4889-4
Автор: Непряхин Никита
Страницы: 164

Большая книга переговоров. Легендарные бестселлеры: Кремлевская школа переговоров; Переговоры с монстрами
Жесткие схемы влияния, реверсивные техники воздействия, принцип Маугли, Бенджамина Франклина и других описаны на страницах книги Кремлевская школа переговоров , которая идеально отражает специфику ведения диспута в России. А в сочетании с книгой Переговоры с монстрами ваши навыки станут подобны боксерским, после которых соперники будут не в силах продолжить борьбу. Книги идеально дополняют друг друга, создавая незаменимое руководство по достижению победы в любых переговорах. Игорь Рызов ведущий эксперт по переговорам, автор бестселлеров Психотрюки , 75 правил влияния великих людей , Переговоры с монстрами , Монстр продаж , Кремлевская школа переговоров , Хватит мне звонить .

Код номенклатуры: ITD000000001379585
nodiscount: no

Серия: Психология коммуникаций
Год: 2024
Производитель: БОМБОРА
Артикул: 7044819
ISBN: 978-5-04-198808-1
Автор: Игорь Рызов
Страницы: 480

Большая книга переговоров: Стратегии, сценарии, кейсы
Всем нам рано или поздно приходится вести переговоры. Кто-то занимается этим профессионально, договариваясь о слиянии компаний или обсуждая урегулирование политических конфликтов на высшем уровне. Кто-то торгуется о цене при покупке автомобиля или о прибавке к зарплате. Во всех этих случаях необходимо иметь представление о возможных тактиках ведения переговоров, уловках, на которые могут идти оппоненты, и о возможных сценариях выхода из тупиковых ситуаций. Ричард Шелл, профессор Уортонской школы бизнеса, признанный эксперт в области ведения переговоров, раскрывает все возможные аспекты переговорного процесса. Вы узнаете, как умелые переговорщики распознают скрытые психологические стратегии, и научитесь справляться с повышением эмоционального градуса. Вы сможете определить и усовершенствовать свой собственный стиль переговоров, начнете контролировать собственные реакции и находить решения даже тогда, когда ситуация кажется безвыходной. Вы обретете уверенность, а сами переговоры уже не будут походить на хождение по лезвию бритвы любой торг станет пробой сил, приносящей удовольствие и выгоду. Мой подход к переговорам начинается с вас. Собственный опыт и огромное количество исследований говорят мне, что у вас уже есть все необходимые качества для того, чтобы стать весьма умелым переговорщиком. У вас в личном ящике для инструментов их целый набор. Те же самые основные навыки общения и мышления, что сделали вас тем, кто вы есть, специалистом, продвигающимся к вашим основным профессиональным и личным целям, нужны вам и для того, чтобы вести переговоры плодотворно. И каждый из вас не важно, каков его нынешний уровень умений, может улучшить свои показатели, если выяснит, в чем заключаются его сильные и слабые стороны, если станет планировать более тщательно, если благодаря практике отточит свой инструментарий. Эта книга покажет вам, как умелые переговорщики наблюдают за тем, что происходит за столом переговоров, и видят, например, больше, чем только лишь начальное предложение, встречное предложение и предложение, устраивающее обе стороны. Они обнаруживают мотивы психики и стратегические ходы, скрытые за зримой картиной процесса. Они подмечают, насколько сильно стороны привержены нормам взаимности. Они высматривают возможности для использования того, что психологи называют принципом постоянства. Они знают, что время, когда предложение сделано, не менее важно, чем содержание самого предложения. И они понимают, что некоторым необходимо думать, что они "выторговали" уступки даже в тех случаях, когда вы готовы были уступить безвозмездно. Книга иллюстрирует принципы торга, основанного на обладании информацией, историями о самых лучших переговорщиках, когда-либо живших на свете. Вы рассмотрите стратегии, которыми пользовались такие мастера своего дела, как торговый представитель Соединенных Штатов Шарлин Баршефски, легендарный основатель Sony Corporation Акио Морита, американские воротилы Джон Морган, Джон Рокфеллер-старший и Эндрю Карнеги, а также вошедший в историю Махатма Ганди. Вы увидите, как эти мастера добивались успеха, и что настолько же.

Код номенклатуры: ITD000000001112451
nodiscount: no

Год: 2020
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 5738042
ISBN: 978-5-9614-3332-6
Автор: Шелл Ричард
Страницы: 392

Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах
О составляющих переговорного процесса, стратегических подходах и тактических приемах. Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в расстановке приоритетов, дает примеры катастрофических просчетов и ситуаций, которые еще можно исправить. Работая над заданиями, вы не раз поймаете себя на том, что поначалу пробуете решить их, руководствуясь привычными, "накатанными" методами - а они-то, как убедительно доказывает автор, чаще всего и ведут к поражению.

Код номенклатуры: ITD000000000248074
nodiscount: no

Серия: Альпина. Саморазвитие
Год: 2018
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 654610
ISBN: 978-5-9614-4817-7
Автор: Кеннеди Гэвин
Страницы: 409

Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах
Перед вами настоящая библия переговорщика, в которой шаг за шагом раскрываются основные принципы переговорного процесса, стратегические подходы и тактические приемы. Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в расстановке приоритетов, дает примеры катастрофических просчетов и ситуаций, которые еще можно исправить. Работая над заданиями автора, вы не раз поймаете себя на том, что поначалу пробуете решить их, руководствуясь привычными, "накатанными" методами а они-то, как убедительно доказывает автор, чаще всего и ведут к поражению. Гэвин Кеннеди разрушает распространенные стереотипы с абсолютной безжалостностью, показывая, насколько глубоко сидят в нас давно усвоенные, но, к сожалению, неправильные понятия и принципы переговорного процесса.Эта книга окажет неоценимую помощь всем, кто вовлечен в переговоры: бизнесменам, менеджерам по продажам, снабженцам и даже представителям спецслужб. Она написана живым разговорным языком и будет полезна всем даже тем, кто возьмется за нее без всякой практической цели.

Код номенклатуры: ITD000000000198004
nodiscount: no

Серия: Альпина. Саморазвитие
Год: 2018
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 655972
ISBN: 978-5-9614-1811-8
Автор: Кеннеди Гэвин
Страницы: 409

Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок
Переговорные техники, описанные Крисом Воссом, родились из сокрушительных поражений ФБР. После трагических событий на ферме Рэнди Уивера в штате Айдахо в 1992 году и в секте Ветвь Давида в 1993 году, где в общей сложности погибло почти 100 человек, стало понятно: традиционные методики не работают в экстремальных ситуациях. Поэтому ФБР начало усиленно искать принципиально новые подходы. В результате появилось 9 принципов, изложенные автором этой книги топ-переговорщиком ФБР с двадцатилетним стажем. Я чувствовал себя как Роджер Федерер, который заполучил машину времени и смог вернуться в 1920-е годы, чтобы сразиться с теннисистами прошлого, рассказывал Крис Восс после того, как ему пришлось опробовать технологию ФБР в деловых переговорах. Самые передовые методы, которые применяли мои противники, были устаревшими и не работали . Зато техники ФБР оказались настоящим супероружием, когда дело касалось вопросов бизнеса. Эта книга потрясающе увлекательное и одновременно простое руководство по любым переговорам. Не важно, идет ли речь о покупке международной корпорации или ремонте стиральной машинки, методика Криса Восса научит вас добиваться своего. При любых условиях. При любых раскладах. Без необходимости идти на компромисс.Книга также выходит под названием "Никаких компромиссов"

Код номенклатуры: ITD000000001145073
nodiscount: no

Серия: Психология общения. Новое оформление
Год: 2022
Производитель: БОМБОРА
Артикул: 5936191
ISBN: 978-5-04-119799-5
Автор: Восс Крис
Страницы: 352

Жесткие переговоры: Как противостоять агрессору
Каждый из нас в те или иные моменты жизни подвергался агрессии - со стороны родственников, одноклассников, коллег, босса или клиента. Вы ощущаете давление, унижение, гнев, понимая, что ваш собеседник явно или неявно манипулирует вами. И вот вы чувствуете, что сдаете позиции, что уже уступили требованиям противника и согласились с невыгодным предложением. Книга "Жесткие переговоры" научит вас мастерски противостоять агрессивным противникам в разных ситуациях. Вы найдете рекомендации, которые позволят вам стать более эффективным переговорщиком. Вы узнаете, как быстро и легко распознать тактику оппонента до того, как вступать с ним в переговоры. Научитесь использовать большой арсенал переговорных стратегий, чтобы быть готовым всегда отстоять свою позицию и повернуть ситуацию в свою пользу.

Код номенклатуры: ITD000000001092922
nodiscount: no

Год: 2020
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 5533499
ISBN: 978-5-9614-3021-9
Автор: Уильямс Г., Айер П
Страницы: 251

Как разговаривать с теми, кто вас не слышит: стратегии для случаев, когда аргументы бессильны
Известный коуч и автор бестселлеров Петер Модлер анализирует ситуации из области политики и бизнеса, в которых верх одерживают люди, интересующиеся в первую очередь собственным статусом. Из этих ситуаций он выводит десять конкретных стратегий, позволяющих оказывать сопротивление. Примените против игнорантов их же оружие. Это всего лишь вопрос техники! Для широкого круга читателей.

Код номенклатуры: ITD000000001119911
nodiscount: no

Год: 2020
Производитель: Попурри Издательство
Артикул: 5820429
ISBN: 978-985-15-4455-0
Автор: Модлер П
Страницы: 176

Клиент согласен! Пошаговая система успешных переговоров от подготовки предложения до подписания договора
Переговоры это не поиск оптимального решения для всех сторон. Стратегия win-win не работает, нет никакого компромисса или взаимных интересов. Переговоры это вой на. Так утверждает автор этой книги, на счету которого несколько тысяч успешно завершенных переговоров.
Как подготовиться к переговорам? Как получить максимум преимуществ от противника в процессе переговоров? Как и когда прекращать процесс, выводя его на подписание?
На эти и многие другие вопросы автор отвечает через четко структурированную систему 6П . Используя предложенные методики, вы быстро разовьете необходимые навыки превосходного переговорщика, а первые результаты появятся уже на следующих переговорах после прочтения книги.

Код номенклатуры: ITD000000001215707
nodiscount: no

Год: 2021
Производитель: Интеллектуальная Литература
Артикул: 6006713
ISBN: 978-5-907394-61-2
Автор: Федоров А
Страницы: 175

Кремлевская школа переговоров
Кремлевская школа переговоров , зародившаяся в 20-е годы минувшего века, стала одной из самых жестких переговорных школ в истории. Её принципами руководствовались советские дипломаты, которым приходилось налаживать международные отношения СССР в условиях тотальной неприязни и недоверия. Зачастую они прибегали к самым агрессивным переговорным тактикам. Освоить все постулаты Кремлевской школы вам поможет эта книга. С ней вы научитесь: Выходить победителем из любых переговоров. Контролировать свои эмоции. Превращать борьбу в сотрудничество. Манипулировать своим оппонентом. Вести переговоры в разных странах, не допуская фатальных ошибок. Все теоретические основы книги подкреплены примерами из реальной жизни и испытаны самим автором, Игорем Рызовым. Он является ведущим российским экспертом в области ведения переговоров. За его плечами 18 лет опыта коммерческой деятельности, в течение которых он активно применял описанные им методики и уже готов поделиться ими с вами.

Код номенклатуры: ITD000000000802248
nodiscount: no

Серия: Кремлевская школа переговоров
Год: 2020
Производитель: БОМБОРА
Артикул: 203202
ISBN: 978-5-699-87149-0
Автор: Игорь Рызов
Страницы: 304

Кремлевская школа переговоров
Кремлевская школа переговоров , зародившаяся в 20-е годы минувшего века, стала одной из самых жестких переговорных школ в истории. Ее принципами руководствовались советские дипломаты, которым приходилось налаживать международные отношения СССР в условиях тотальной неприязни и недоверия. Зачастую они прибегали к самым агрессивным переговорным тактикам. Освоить все постулаты Кремлевской школы вам поможет эта книга. С ней вы научитесь: Выходить победителем из любых переговоров. Контролировать свои эмоции. Превращать борьбу в сотрудничество. Манипулировать своим оппонентом. Вести переговоры в разных странах, не допуская фатальных ошибок. Все теоретические основы книги подкреплены примерами из реальной жизни и испытаны самим автором, Игорем Рызовым. Он является ведущим российским экспертом в области ведения переговоров. За его плечами 18 лет опыта коммерческой деятельности, в течение которых он активно применял описанные им методики и уже готов поделиться ими с вами.

Код номенклатуры: ITD000000001341210
nodiscount: no

Серия: Книги, о которых говорят
Год: 2023
Производитель: БОМБОРА
Артикул: 6747178
ISBN: 978-5-04-186898-7
Автор: Игорь Рызов
Страницы: 416

Манеры для карьеры. Современный деловой протокол и этикет (обновленное издание)
Ольга Шевелева бизнес-тренер, консультант, эксперт по деловому протоколу и этикету с 30-летним стажем, в активе более 18 000 участников тренингов. Дважды лауреат Национальной профессиональной премии в области протокола, имиджа и этикета, автор книг и образовательных программ. Всё, что нужно знать о деловом протоколе и этикете: - Правила приветствия, представления и прощания. - Поведение на совещании, в автомобиле, в лифте, у двери. - Подготовка и проведение публичного выступления. - Правила телефонного общения. - Поздравления и подарки деловым партнерам. - Имидж делового человека. - Организация деловых мероприятий и многое другое. Это самый настоящий "учебник жизни", который необходимо постоянно иметь под рукой любому, кто не только хотел бы преуспеть в деловой карьере, но и тем, кто просто хотел бы чувствовать себя уверенно и комфортно в любой жизненной ситуации. Только специалист, обладающий таким всеобъемлющим, энциклопедическим знанием современных цивилизованных взаимоотношений, мог написать столь интересную и в высшей степени полезную книгу. То, что этот специалист деликатная, проницательная, обаятельная и элегантная женщина, придает книге особый лоск и звучание . Давид Чикваидзе, Руководитель секретариата Генерального директора Женевского отделения ООН

Код номенклатуры: ITD000000001259231
nodiscount: no

Серия: Этикет без границ. Новые правила для нового времени
Год: 2022
Производитель: БОМБОРА
Артикул: 6064638
ISBN: 978-5-04-164389-8
Автор: Шевелева Ольга Владимировна
Страницы: 384

На уровень выше. 25 правил вежливых и успешных людей
Ольга Шевелева бизнес-тренер, консультант и эксперт по вопросам современного делового протокола и этикета с 27-летним стажем, в активе более 17 000 участников тренингов. Дважды лауреат Национальной профессиональной премии в области протокола, имиджа и этикета, автор книг и образовательных программ. Экспресс-курс по деловому этикету для тех, кто хочет поднять свой профессионализм НА УРОВЕНЬ ВЫШЕ. Книга написана лаконично и с юмором, а ее необычная структура проверочные вопросы, яркие примеры, краткие рекомендации и практические задания частично воспроизводит неповторимую атмосферу тренинга Ольги Шевелевой. Всего за 25 шагов вы узнаете: почему эффект power dressing по-прежнему значим и зачем инвестировать в свой деловой гардероб; что сказать в разговоре ни о чём , чтобы получить всё ; какие грубые ошибки в поведении могут стоить вам карьеры (предупрежден значит, вооружен); как в течение часа делового обеда узнать о собеседнике больше, чем за год общения в офисе, и многое другое. Я ждал такую книгу. Кратко. Четко. По полочкам. Важно . Игорь Манн, автор, консультант, издатель Этикет можно считать негласным кодом, по которому отыскать своих среди чужих оказывается гораздо легче не только в личной жизни, но также и в деловой. Знания, которые со стороны часто кажутся тайными, делают важные встречи и переговоры не нервными, а приятными. И эта книга путеводитель по ним . Анастасия Каменская, шеф-редактор РБК Стиль

Код номенклатуры: ITD000000001131201
nodiscount: no

Серия: Этикет без границ. Новые правила для нового времени
Год: 2022
Производитель: БОМБОРА
Артикул: 6531443
ISBN: 978-5-04-117933-5
Автор: Шевелева Ольга Владимировна
Страницы: 256

Нет. Лучшая стратегия ведения переговоров
Если всякий раз, когда ваш партнер по бизнесу, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставлять ему скидку, вы боитесь потерять клиента и думаете о том, как умиротворить его, то у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: просто скажите "Нет". "Нет" - самый эффективный инструмент в арсенале переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии и отбросить ложные предположения и ненужные компромиссы. Прочитав эту книгу, вы освоите уникальную систему подготовки, планирования и ведения переговоров. Вы узнаете:
как перестать зависеть от результата переговоров, который вы не можете контролировать, и сконцентрироваться на том, чем вы можете управлять, - на собственном поведении;
что и как следует говорить за столом переговоров: как "вести" противника с помощью правильно поставленных вопросов; как управлять переговорным процессом и эффективно реагировать на все, что бы ни происходило за столом переговоров;
как противостоять сильному противнику, использующему давление и манипуляцию.

Код номенклатуры: ORS788014051491259
nodiscount: no

Год: 2019
Производитель: Добрая книга
Артикул: 6071455
ISBN: 978-5-98124-324-0
Автор: Кэмп Дж
Страницы: 296

Нетворкинг для разведчиков. Как извлечь пользу из любого знакомства (обложка с клапанами)
Офицеры разведки, много лет проработавшие под глубоким прикрытием, делятся уникальным личным опытом работы с людьми. Эта книга призвана помочь читателям стать дизайнерами их собственного человеческого окружения и успешно использовать связи для достижения целей в жизни и бизнесе. Не ставя своей задачей сделать из читателя разведчика (хотя, возможно, кого-то и вдохновит!), авторы книги помогут научиться разбираться в людях и создавать долгосрочные продуктивные отношения. Они расскажут, как управлять собственной человеческой экосистемой , в том числе: - как стратегически строить сеть контактов; - как эффективно заводить и развивать связи; - как систематически поднимать статус в обществе; - как быстро укрепить свою позицию в новой организации; - как создать круг надежных друзей и, возможно, найти спутника или спутницу.

Код номенклатуры: ITD000000001352929
nodiscount: no

Серия: Женщина-разведчик. Моя жизнь под прикрытием
Год: 2023
Производитель: ООО "Издательство "Эксмо"
Артикул: 6781514
ISBN: 978-5-04-190744-0
Автор: Вавилова Елена Станиславовна
Страницы: 256

Ни хао! Как вести дела с китайскими партнерами
В 2014 году Россия начала разворачиваться на Восток. Растущий Китай с его огромными финансовыми и промышленными ресурсами, по ожиданиям, должен был нивелировать действия антироссийских санкций Запада. Российское руководство назвало китайское направление приоритетным, китайское сказало, что помех для совместного развития быть не может. Но, несмотря на взаимное желание, Россия так и не получила масштабных китайских инвестиций в несырьевую экономику, не создала с китайцами сотен СП, не вписалась в проект Нового шелкового пути и не смогла прорваться с продовольственным экспортом на потребительский рынок КНР. Почему это происходит? Константин Батанов довольно подробно это объясняет и не боится сказать, что все иностранцы для китайцев чужие. Его книга это по сути пособие "Как обхитрить китайского хитреца". Или как минимум не дать обхитрить себя при работе с китайцами.

Код номенклатуры: ITD000000001066616
nodiscount: no

Год: 2019
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 5425210
ISBN: 978-5-9614-2503-1
Автор: Батанов К
Страницы: 304

Никаких компромиссов. Беспроигрышные переговоры с экстремально высокими ставками. От топ-переговорщика ФБР
Переговорные техники, описанные Крисом Воссом, родились из сокрушительных поражений ФБР. После трагических событий на ферме Рэнди Уивера в штате Айдахо в 1992 году и в секте Ветвь Давида в 1993 году, где в общей сложности погибло почти 100 человек, стало понятно: традиционные методики не работают в экстремальных ситуациях. Поэтому ФБР начало усиленно искать принципиально новые подходы. В результате появилось 9 принципов, изложенные автором этой книги топ-переговорщиком ФБР с двадцатилетним стажем. Я чувствовал себя как Роджер Федерер, который заполучил машину времени и смог вернуться в 1920-е годы, чтобы сразиться с теннисистами прошлого, рассказывал Крис Восс после того, как ему пришлось опробовать технологию ФБР в деловых переговорах. Самые передовые методы, которые применяли мои противники, были устаревшими и не работали . Зато техники ФБР оказались настоящим супероружием, когда дело касалось вопросов бизнеса. Эта книга потрясающе увлекательное и одновременно простое руководство по любым переговорам. Не важно, идет ли речь о покупке международной корпорации или ремонте стиральной машинки, методика Криса Восса научит вас добиваться своего. При любых условиях. При любых раскладах. Без необходимости идти на компромисс.

Код номенклатуры: ITD000000001048850
nodiscount: no

Серия: Путь лидера. Легендарные бестселлеры
Год: 2020
Производитель: ООО "Издательство "Эксмо"
Артикул: 5427180
ISBN: 978-5-04-106496-9
Автор: Восс Крис
Страницы: 320

Никаких компромиссов. Веди переговоры так, словно от них зависит твоя жизнь
КНИГА 1 ПО БИЗНЕС-ПЕРЕГОВОРАМ НА AMAZON. Крис Восс один из самых выдающихся практиков экстремальных переговоров современности. 24 года проработал в ФБР, вел переговоры о спасении заложников во всех уголках мира. Основатель и руководитель консалтинговой группы Черный лебедь , которая занимается обучением ведению жестких переговоров компаний из списка Fortune 500. Я не вижу особой разницы между террористом, взявшим в заложники людей, и агентом по недвижимости, который отчаянно пытается сбить цену на ваш дом , утверждает Крис Восс на страницах своей книги. Те приемы, которые срабатывают в переговорах с первым, точно так же срабатывают и со вторым. Разница только одна: когда спасаешь заложников, не имеешь права останавливаться на полпути соглашаться на освобождение, скажем, семи человек из десяти и гибель остальных. Ты должен всегда идти до конца. Добиваться абсолютной победы при любых раскладах. Книга Переговоры без компромиссов именно об этом. Книга Крисса Восса обязательна для прочтения тем, кто хочет вести переговоры на серьезном уровне. Вы расширите горизонты и сможете достигать соглашений с теми, кого считали ранее несговорчивыми . Игорь Рызов, автор бестселлеров Кремлёвская школа переговоров , Переговоры с монстрами и Психотрюки Мы даже не подозреваем, какая сила может быть заключена в наших словах и в той интонации, с которой мы их произносим. Крис Восс убедительно напоминает нам об этом . Вячеслав Суриков, обозреватель журнала Эксперт

Код номенклатуры: ITD000000001199715
nodiscount: no

Серия: Психология влияния
Год: 2022
Производитель: БОМБОРА
Артикул: 6015511
ISBN: 978-5-04-154515-4
Автор: Восс Крис
Страницы: 352

Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга. NEON Pocketbooks
Простые и действенные уроки правильного нетворкинга от Кейта Феррацци, обладателя "одной из широчайших сетей контактов в мире".Связи решают все. Уже давно в Европе и Америке одним из главных навыков, в частности для предпринимателя и менеджера, считается нетворкинг умение открыто и искренне общаться с самыми разными людьми, выстраивая сеть полезных знакомств. Люди, которые создают прочную сеть взаимоотношений, всегда добиваются успеха в бизнесе. Причина проста: если вас знают и хорошо к вам относятся, с вами охотнее будут сотрудничать.Кейт Феррацци, обладатель "одной из широчайших сетей контактов в мире" по версии Forbes, делится простыми и действенными правилами нетворкинга. Он раскрывает секреты построения широкой сети взаимовыгодных связей в бизнесе и не только. И учит устанавливать глубокие и прочные человеческие связи, благодаря которым вы сможете значительно укрепить свой бизнес, найти новых клиентов и партнеров, а еще наставников и друзей, всегда готовых поддержать и помочь претворить в жизнь ваши планы.Следуя советам из книги, вы не только реализуете свои амбиции и способности и поможете кому-то сделать то же самое, но и, несомненно, украсите свою жизнь общением с интересными собеседниками.Почему мы решили издать эту книгу:Книга Кейта Феррацци стала бестселлером The New York Times и Forbes. Ее популярность убедила нас: опыт автора необходим каждому, кто проникся идеей нетворкинга.Фишки книги:В записной книжке автора более пяти тысяч контактов, да каких! Вы видели их по ТВ и читали о них в газетах. Это хорошие знакомые, к которым Кейт может обратиться за помощью.Stanford Business School использует идеи Кейта в обучении своих студентов, они также включены в программы MBA по всему миру.К написанию книги привела статья Тала Рэза The 10 Secrets of a Master Networker.Гуру менеджмента Том Питерс назвал эту книгу одной из самых необычных и ценных бизнес-книг новейшей истории.Для кого книга:Книга обязательна для предпринимателей и руководителей и рекомендуется всем, кто хочет преуспеть.

Код номенклатуры: MIF00037265
nodiscount: no

Серия: NEON Pocketbooks
Год: 2023
Производитель: Технологии развития ООО
Артикул: 6770322
ISBN: 978-5-00214-113-5
Автор: Феррацци Кейт
Страницы: 480

Обратная связь. Как сказать все, что думаешь, и получить все, что хочешь
Умное руководство о том, как давать эффективную обратную связь: коллегам, подчиненным, руководителям и окружающим в целом. С практическими советами от когнитивного психолога и эксперта Microsoft и Amazon.Регулярная обратная связь, если давать ее правильно, может превратить среднестатистических сотрудников в самых усердных, а звезд в суперзвезд. Но одно резкое слово или неверный тон и сотрудник потеряет мотивацию навсегда.Давать обратную связь сложно. По этой причине многие стараются ее избегать. Недавние исследования показали, что 37% руководителей боятся давать отзывы о работе своих подчиненных, а 65% сотрудников хотят, чтобы их руководители чаще давали обратную связь.Тереза Хьюстон когнитивный психолог, специалист по организационному поведению. Она много лет занимается изучением обратной связи. В своей книге Тереза предлагает новаторскую модель обратной связи, основанную на научных исследованиях. А также делится откровениями руководителей, которые овладели искусством осмысленной критической беседы.Вы узнаете, какими принципами следует руководствоваться при обратной связи, а также познакомитесь с шестью ключевыми приемами при ведении любого разговора. Все они снабжены пошаговым руководством и примерами анализа критических бесед.Для кого эта книга:Для руководителей, которые хотят научиться давать эффективную обратную связь о работе своих подчиненных.Для менеджеров, которые стремятся повысить доверие и взаимопонимание в команде.Для всех, кто хочет научиться грамотно предоставлять обратную связь как в личной, так и в профессиональной жизни.От автора:Умение налаживать обратную связь может быть суперсилои . Это один из тех редких случаев, когда индивидуальныи навык идет на пользу всеи команде. Разовьете его и у ваших сотрудников прибавится желания работать. Добеи тесь совершенства, и сотрудники скажут, что под вашим руководством показывают лучшие результаты за всю свою карьеру. (Если уж говорить о суперсилах, то умение критиковать, конечно, не так впечатляет, как способность быть невидимкои . Зато и проблем от него гораздо меньше.)Для некоторых руководителеи тех, кому даже в мыслях трудно высказать замечание, уже сама возможность собраться с силами и провести критическую беседу будет большим шагом вперед. Но можно пои ти гораздо дальше.Обратная связь может стать инструментом, которыи превратит середнячка в блестящего работника, а из звезды сделает суперзвезду. Исследователи доказали, что заурядных сотрудников часто вдохновляет подтверждение успеха. Из малои победы можно сделать поворотныи момент во всеи карьере. Измените подход к обратнои связи и вы превратитесь в лучшую версию себя, а вместе с вами вырастет и команда.

Код номенклатуры: MIF00032508
nodiscount: no

Серия: Эффективное общение
Год: 2022
Производитель: Технологии развития ООО
Артикул: 6131007
ISBN: 978-5-00195-135-3
Автор: Хьюстон Тереза
Страницы: 272

От корриды до харакири. Как общаться и вести дела с иностранцами
Чтобы коммуникация с иностранными партнерами шла как по маслу, нужно знать особенности их менталитета. Владислав Емельянов профессиональный переговорщик, работавший на четырех континентах и посетивший 80 стран. В этой книге он рассказывает, как проводить встречи с немногословными японцами, прагматичными англичанами, расчетливыми немцами и представителями других стран. И делится интересными фактами о культурных традициях жителей разных регионов, которые помогут вам избежать неприятных казусов при ведении бизнеса. Благодаря этой книге вы: разберетесь в психологических и поведенческих чертах жителей 15 стран; научитесь адаптироваться под разные стили переговоров, не жертвуя своими целями; познакомитесь с непохожими друг на друга бизнес-иерархиями; и просто узнаете, как живут и общаются в разных уголках мира. Книга, которая может предотвратить конфликт культур, в наши дни остро необходима. Одно это уже определяет полезность труда Владислава Емельянова. С полным основанием рекомендую эту актуальную, интересную, нужную книгу, которая поможет избежать ошибок в такой важнейшей сфере деятельности, как ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ . Светлана Тер-Минасова, заслуженный профессор МГУ, специалист по межкультурным коммуникациям

Код номенклатуры: ITD000000001279355
nodiscount: no

Серия: Книги-драйверы
Год: 2022
Производитель: БОМБОРА
Артикул: 6660787
ISBN: 978-5-04-168863-9
Автор: Емельянов Влад
Страницы: 320

Переговорные кейсхаки. Рабираем 97 сложных ситуаций в переговорах
Умение вести переговоры это навык, который можно освоить только в бою. Именно на практике учатся ловко находить выход из любой ситуации и овладевают мастерством общения. Эта книга уникальный сборник 97 историй, в котором авторы на конкретных кейсах показывают, как успешные действия собеседников, их просчеты и промахи влияют на исход переговоров. Из нее вы узнаете: что такое выгодные обстоятельства; как правильно слушать, слышать и спрашивать собеседника; с чего начать переговоры и заинтересовать оппонента; почему Маша не дура ; как в переговорах могут пригодиться 6 правил Глеба Шарапова; почему самонадеянность наказуема; как перевести деструктивный диалог в конструктивное русло; в чем секрет 18 верблюда .

Код номенклатуры: ITD000000001346635
nodiscount: no

Серия: Мужицкая рекомендует. Книги от лучших российских экспертов по коммуникациям и саморазвитию
Год: 2024
Производитель: БОМБОРА
Артикул: 6829613
ISBN: 978-5-04-192235-1
Автор: Эмих Олег Константинович, Рыбкин Алексей Германович
Страницы: 288

Переговорщик 80-го уровня. Простые правила успешных продаж
Почему не работают техники продаж? Десятки курсов и тренеров по продажам уже предложили вам "волшебную таблетку", дали ценные советы и профессиональные рекомендации, но продажи все еще не идут Дело в том, что нет панацеи, но есть простые правила успешных продаж, которые строятся на базовых навыках продавца и переговорщика! Навыки это мускул, который нужно тренировать, и только тогда вы сможете поднять нужный вес. Эта книга поможет развить действительно жизненно важные навыки клиент-хантера: умение ставить цели; умение вести переговоры: слышать, слушать и говорить; умение выявлять конкурентные преимущества товара/услуги/идеи. Книга рекомендуется всем продавцам и руководителям, тем, кому доводится общаться с клиентами как при личных встречах, так и по телефону.

Код номенклатуры: ASE000000000841613
nodiscount: no

Серия: #БизнесНаставник
Год: 2019
Производитель: ООО "Издательство Астрель"
Артикул: 5152894
ISBN: 978-5-17-113381-8
Автор: Ткаченко Игорь
Страницы: 208

Переговоры
Harvard Business Review главный деловой журнал в мире. Представляем новый сборник из серии "HBR: 10 лучших статей", посвященный проблемам ведения переговоров и заключения сделок.Любое взаимодействие в бизнесе с клиентами и поставщиками, партнерами и инвесторами, сотрудниками и кандидатами подразумевает переговоры. Вы узнаете, как избежать ошибок на всех этапах переговоров: независимо от того, хотите ли вы добиться лучших условий при приеме на работу или заключить крупную сделку, в которую вовлечено множество сторон.Что делать, если переговоры зашли в тупик, стороны несговорчивы, а отступить и проиграть нельзя? Как переговорщикам научиться контролировать свои эмоции и управлять эмоциями других? В чем особенности межкультурных стилей общения при заключении международных сделок? Чему представители бизнеса могут научиться у переговорщика по освобождению заложников при ведении жестких переговоров? Когда стоит отказаться от сделки?Благодаря советам, приемам и стратегиям из этого сборника вы сможете находить скрытые возможности, влиять на ход переговоров и заключать контракты на выгодных вам условиях.

Код номенклатуры: ITD000000001123072
nodiscount: no

Серия: Harvard Business Review: 10 лучших статей
Год: 2020
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 5859419
ISBN: 978-5-9614-3724-9
Автор: Себениус Дж., Малхотра Д., Брукс Э. и др
Страницы: 200

Переговоры с монстрами. Как договориться с сильными мира сего
Монстры сильные руководители, чиновники высокого уровня или гуру бизнеса, с которыми предстоят ответственные переговоры. В книге даны техники и сценарии, следуя которым, вы будете на равных с монстрами и научитесь завершать сделки на условиях двойного выигрыша (win-win). Рызов иллюстрирует приемы историческими и политическими кейсами. Так принцип частичного согласия автор раскрывает с помощью Владимира Путина, которому часто приходится отвечать на каверзные вопросы. Вы научитесь: противостоять давлению монстров ; выходить из тупика в переговорах; правильно отвечать на провокационные вопросы; включать рациональную сторону в критической ситуации; определять позиции еще до начала переговоров; а также другим важным приемам. Книга хорошая, на конкретном опыте автора дается диагноз переговорной традиции в России и практические инструменты перевода их в конструктивное русло . Ирина Хакамада Свои монстры есть у всех вне зависимости от капитала и занимаемого положения в обществе. Теперь стало намного спокойнее, когда Игорь написал, как с этими монстрами бороться . Григорий Аветов, ректор Школы Бизнеса Синергия Я прочитал около 100 различных книг по переговорам за свою жизнь. С уверенностью могу заявить, что Переговоры с монстрами лучшая! Максим Батырев, автор бестселлеров 45 татуировок менеджера , 45 татуировок продавана Редкая бизнес-книга, которая затягивает так, что не оторвешься, пока не дочитаешь! Игорь просто и на понятных примерах из истории построения собственного бизнеса объясняет, почему стратегия win-win перспективнее коммуникации с позиции силы, какие методики использовать для общения с "жесткими" переговорщиками и как никогда не забывать про Мистера Рацио. Рекомендую к прочтению как начинающим переговорщикам, так и искушенным "монстрам" . Евгений Климов, заместитель генерального директора по информационным технологиям Группа Интерфакс

Код номенклатуры: ITD000000000910922
nodiscount: no

Серия: Кремлевская школа переговоров
Год: 2021
Производитель: БОМБОРА
Артикул: 2776031
ISBN: 978-5-04-095843-6
Автор: Игорь Рызов
Страницы: 256

Переговоры: Полный курс
О чем книга "Переговоры: Полный курс"О ведении переговоров в любых ситуациях. Это увлекательный, доступный и надежный путеводитель по лучшим работам в области обучения переговорному искусству. Используя свой 25-летний опыт переговорщика и бизнес-тренера, Кеннеди критически анализирует самые популярные переговорные практики, помогая читателю взять на вооружение наиболее эффективные из них. Книга рассказывает о том, как подготовиться к предстоящей встрече, как выгодно преподнести свою точку зрения, как вести торги и как сделать процесс переговоров взаимовыгодным для всех участвующих в нем сторон. Почему книга "Переговоры" достойна прочтенияГэвин Кеннеди один из самых уважаемых в мире специалистов по переговорам, автор бестселлера "Договориться можно обо всем". В книге представлены не только методики и техники Кэннеди, но и все лучшее, что наработано в мире по этой теме.Она научит, как превратить переговоры в эффективный и этичный способ принятия решений и сделать так, чтобы результат сделки был максимально выгодным для вас.

Код номенклатуры: ITD000000000198033
nodiscount: no

Год: 2018
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 655986
ISBN: 978-5-9614-5267-9
Автор: Кеннеди Гэвин
Страницы: 388

Переговоры: Полный курс
Код номенклатуры: ITD000000001253234
nodiscount: no

Серия: Библиотека Сбера
Год: 2012
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 6052177
ISBN: 978-5-9614-1917-7
Автор: Кеннеди Гэвин
Страницы: 473

Полное руководство по переговорам
Правильно проведенные переговоры ведут к устойчивым партнерским отношениям, помогают обеим сторонам достичь более высоких целей, чем они могли бы достичь в одиночку, и позволяют компаниям избегать конфликтов. В этой книге описан простой и эффективный метод ведения переговоров как лично, так и виртуально.
Автор предлагает испытанный и проверенный пятиэтапный процесс переговоров по долгосрочным соглашениям с примерами из наилучшей практики, контрольными примерами и инструментами. Это полностью практическое руководство отражает более чем 25-летний опыт автора по ведению переговоров в различных ситуациях. Цель его - дать вам уверенность в ведении переговоров по любому контракту или соглашению, независимо от их масштаба.
Используя подход, ориентированный на решение, который сосредоточен на предпочтительных результатах, а не на конфликтах, и на том, чтобы задавать вопросы и слушать другую сторону, а не пытаться убедить или навязать свою игру, эта прагматичная книга поможет вам создать свой профиль как этичного и уважаемого участника переговоров. От контекстуального анализа и подготовки к достижению цели до осознания важности коммуникации и создания предложения, она рассматривает теорию и четко описывает навыки, необходимые для влияния на результат и реализацию любых переговоров.

Код номенклатуры: ORS841741428580172
nodiscount: no

Год: 2022
Производитель: Библос
Артикул: 6133326
ISBN: 978-5-905641-88-6
Автор: Дэвис М
Страницы: 351

Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе
Психотрюки это простые приемы, которые помогают поставить хама на место, защитить личные границы, выиграть в споре, договориться о выгодных условиях сделки или убедить себя не сдаваться на пути к цели. Не важно, какой у вас опыт самоконтроля и переговоров, прелесть психотрюков в том, что они работают в любом случае и требуют минимум тренировки. Автор этой книги Игорь Рызов ведущий эксперт по переговорам, автор четырех бестселлеров, дважды победитель премии Деловая книга года . Он предлагает 69 психотрюков для: эффективной реакции на бестактные замечания; защиты от психологических агрессоров; победы над газлайтером; успешного убеждения оппонента; преодоления страха и волнения; настройки себя на сверхдостижения.

Код номенклатуры: ITD000000001143832
nodiscount: no

Серия: Кремлевская школа переговоров
Год: 2022
Производитель: БОМБОРА
Артикул: 6035657
ISBN: 978-5-04-119513-7
Автор: Игорь Рызов
Страницы: 256

Сам дурак. Как убеждать непробиваемых
Убеди даже тупицу! Добиться своего можно в любой ситуации, даже когда вас изначально не понимают или игнорируют. Главное, оставаться спокойным и принимать точные решения, сохраняя свою целостность. Автор учит применять выверенные до мелочей стратегии ведения переговоров.Ирина Баржак социальный психолог, преподаватель в Останкино, ВШЭ, EQ MBA Торгово-промышленной палаты г. Москвы. Публикуется в печатных изданиях Ведомости , РБК , Сноб .Вы узнаете, как: - работать со сложными клиентами; - оставаться хладнокровным в любой ситуации; - убеждать оппонентов по телефону, даже если вы никогда не виделись; - общаться с провокаторами.Отзыв эксперта Конфликты неизбежны. Человек, который говорит, что у него нет конфликтных ситуаций, лжет или не умеет объективно оценивать ситуацию. Книга покажет вам реальный путь, как вести себя в конфликтных ситуациях, когда, кому и как давать отпор. Как вести себя с коллегами, начальниками, детьми. Рекомендую книгу всем, чья жизнь связана с переговорами .Игорь Рызов эксперт по ведению переговоров, автор бестселлера Кремлевская школа переговоров

Код номенклатуры: ITD000000001075181
nodiscount: no

Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт
Год: 2020
Производитель: БОМБОРА
Артикул: 5668201
ISBN: 978-5-04-109407-2
Автор: Баржак Ирина Анатольевна
Страницы: 272

Сложных переговоров не бывает! Алгоритм подготовки и ведения переговоров, с которым вы обречены на успех
Сложных переговоров не бывает! Алгоритм подготовки и ведения переговоров, с которым вы обречены на успех

Код номенклатуры: ITD000000001365687
nodiscount: no

Серия: Книги, о которых говорят
Год: 2024
Производитель: БОМБОРА
Артикул: 6809638
ISBN: 978-5-04-193902-1
Автор: Эмих Олег Константинович, Рыбкин Алексей Германович
Страницы: 352

Текст по полочкам: Краткое пособие по деловой переписке
Деловая переписка это всегда важно, но далеко не всегда просто. Ошибки в ней могут иметь серьезные последствия от неправильного понимания ваших мыслей и идей до разрушения бизнеса. Краткое пособие Максима Ильяхова поможет вам сделать письменное общение с партнерами и клиентами максимально эффективным и безопасным. Здесь вы найдете самые полезные советы и инструменты из всех книг автора, а также его ответы на вопросы сотрудников и руководителей российских компаний на тренингах и мастер-классах. Вы узнаете, как избежать досадных ошибок в переписке, научитесь ставить задачи, критиковать и предъявлять претензии, отчитываться, грамотно использовать визуализацию для презентаций, составлять коммерческие предложения и т. д. Также в книге есть электронное приложение методичка по деловой переписке, которую можно использовать как универсальный шаблон. 15 работающих приемов деловой переписки от Максима Ильяхова. Научит эффективно доносить свои мысли, не тратя часы на создание текста и его редактуру, с помощью метода По полочкам . Поможет делать любой ваш деловой текст предельно понятнымдля руководителя, поставщика или клиента.
Для кого: Книга адресована руководителям и специалистам и не рассчитана на копирайтеров, редакторов и журналистов. Все инструменты предназначены только для деловой переписки и не касаются создания рекламных или публицистических текстов.

Код номенклатуры: ITD000000001250489
nodiscount: no

Год: 2022
Производитель: Альпина Паблишер ООО
Артикул: 6047435
ISBN: 978-5-9614-7450-3
Автор: Ильяхов Максим
Страницы: 176

Техники пре-убеждения. Как получить согласие оппонента еще до начала переговоров
Роберт Чалдини знаменитый американский психолог, родоначальник направления психологии, изучающего феномен влияния. Если есть на свете книга, которая позволяет добиваться своего от окружающих, то вы держите ее в руках. Автор Техники пре-убеждения Роберт Чалдини, самый цитируемый в мире социальный психолог, много лет, словно тайный агент, внедрялся в отделы крупных корпораций. Он наблюдал за работой лучших из лучших, пока не пришел к неожиданному выводу. Гении убеждения интуитивно пользуются приемами, позволяющими добиться нужного результата еще до начала процесса переговоров. Только представьте себе, вы получаете согласие от руководителя, едва начав разговор. Или заручаетесь поддержкой коллеги в тяжелом проекте, даже не информируя его обо всех нюансах. Или добиваетесь от работника магазина пойти вам навстречу, только-только приступив к озвучиванию своей просьбы. Это революционная методика, разработанная блестящим ученым и не менее блестящим психологом. Эта книга дает очередной импульс развитию науки убеждения, подталкивает ее к движению в нескольких важных направлениях..."Техники пре-убеждения" незаменимый инструмент для тех, кто серьезно относится к научно обоснованным бизнес-стратегиям, она стоила долгого ожидания. Ей суждено стать классикой. Эта книга должна попасть на полку каждого уважающего себя человека бизнеса от генерального директора до начинающего продавца . FORBES

Код номенклатуры: ITD000000001360896
nodiscount: no

Серия: Влияй и убеждай. Книги, которые помогут добиться своего
Год: 2024
Производитель: БОМБОРА
Артикул: 6821851
ISBN: 978-5-04-192628-1
Автор: Чалдини Роберт
Страницы: 400

Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях
ХВАТИТ МНЕ ЗВОНИТЬ! ПРАВИЛА УСПЕШНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ В МЕССЕНДЖЕРАХ И СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ. Игорь Рызов ведущий российский эксперт по переговорам, бизнес-тренер. Дважды победитель премии Деловая книга года в России , автор бестселлеров Монстр продаж и Переговоры с монстрами . Алексей Пашин автор и ведущий тренингов по продажам и переговорам. Сертифицированный бизнес-тренер Академии переговоров Игоря Рызова. Львиная доля переговоров о продажах переместилась в мессенджеры и социальные сети. Там клиенты спрашивают о цене, уточняют наличие товара, просят скидку и бесследно исчезают, если их что-то не устроило. Ведущий эксперт по переговорам Игорь Рызов и его коллега Алексей Пашин предлагают систему эффективных принципов и правил общения с потенциальными покупателями через мессенджеры, sms-сообщения и директы социальных сетей. Авторы рассказывают, как: - вести продающую переписку с покупателями; - устанавливать доверительные отношения дистанционно; - изящно выявлять потребности потенциального покупателя по sms; - демонстрировать плюсы товаров и услуг с помощью фото и видео; - работать с возражениями в переписке; - дожимать и повторно продавать клиентам, которых никогда в глаза не видели.

Код номенклатуры: ITD000000001126802
nodiscount: no

Серия: Кремлевская школа переговоров
Год: 2021
Производитель: БОМБОРА
Артикул: 5929296
ISBN: 978-5-04-117728-7
Автор: Игорь Рызов
Страницы: 272

Черный пояс делового общения. 22 правила, которые сделают вас непобедимым
Попросить прибавку к зарплате, продвинуться по карьерной лестнице, убедить босса отдать вам перспективный проект всего этого можно достичь посредством грамотно выстроенного общения. Наталья Титова, тренер, психолог-консультант с 20-летним опытом, в своей книге рассказывает о 22 правилах, которые помогут продвинуться по карьерной лестнице и стать обладателем черного пояса делового общения. Опираясь на кейсы, примеры и алгоритмы из книги, вы: - овладеете искусством правильных вопросов; - сможете находить подход к трудным коллегам и подчиненным; - перестанете остро реагировать на возражения и критику; - научитесь проводить мотивационные беседы.

Код номенклатуры: ITD000000001199424
nodiscount: no

Серия: Психология общения. Новое оформление
Год: 2021
Производитель: БОМБОРА
Артикул: 6031552
ISBN: 978-5-04-154485-0
Автор: Титова Наталья Александровна
Страницы: 224

Этика деловых отношений
Книга в доступной форме знакомит читателя с общепринятыми нормами поведения, незнание и несоблюдение которых значительно затрудняет общение деловых людей. В ней показано, насколько важно для успеха любого дела умение держать себя в обществе, как не следует поступать и как можно избежать ошибок при деловом общении. Здесь даются рекомендации, касающиеся практических сторон деятельности предпринимателя, как то: личного общения с партнерами и сотрудниками, ведения документации и деловой переписки, телефонных разговоров, поведения за столом переговоров и на деловых, официальных приемах. Даны практические рекомендации, касающиеся межкультурного взаимодействия, рассмотрены модели поведения представителей различных стран мира. Цель книги помочь российским предпринимателям обойти множество "подводных камней", которые кроются в реальном, жестком мире бизнеса.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

Код номенклатуры: ORS621943617102606
nodiscount: no

Год: 2023
Производитель: Проспект
Артикул: 6073478
ISBN: 978-5-392-13118-1
Автор: Смирнов Г
Страницы: 272

Я всегда знаю, что сказать. Книга-тренинг по успешным переговорам
Книга, которую вы держите в руках, объединяет в себе то множество научных подходов, которые существуют в современном мире переговоров. Залог успеха В основе книги лежит сильная теоретическая база, которую отлично дополняют яркие, живые примеры и упражнения. Книга построена таким образом, что сразу после выполнения задания вы можете получить обратную связь от автора с ценными комментариями и замечаниями. С ее помощью вы изучите основные стратегии перехвата, удержания и управления вниманием в сложных переговорных ситуациях, а также отработаете на практике навыки, позволяющие контролировать протекание любых, даже жёстких переговоров. Автор книги Игорь Рызов - эксперт по ведению переговоров, бизнес-тренер. Входит в команду эффективных переговорщиков Джима Кэмпа. Опыт преподавания бизнес-технологий с 2006 года. Проводит открытые и корпоративные тренинги Жесткие переговоры . Цитаты Если ты прав действуй, а неправым ты быть не можешь, просто ты мало уделил времени для поиска достойного аргумента . Самые твердые, непоколебимые убеждения самые поверхностные. Глубокие убеждения всегда подвижны . Компромисс отличается от уступки тем, что компромисс это решение, которое принимается осознанно . Одержать сто побед в ста битвах это не вершина воинского искусства. Повергнуть врага без сражения вот вершина . Отзывы Это не учебник, это детективный роман. Советы и приемы из этой книги помогут выходить победителем из переговоров, а главное, оставаться другом для другой стороны и выстраивать долгосрочные отношения . Дмитрий Перунов, руководитель отдела маркетинга Coral Travel Книга ценна своей философией переговоров. Важнейший принцип, к которому я сам долго шел, "переговоры никогда не кончаются". Не менее актуален и другой возможность сказать "нет" и уйти. Приятным бонусом станут примеры из дипломатической практики точные, яркие, напоминающие, что Россия учится не с нуля и у нас есть с кого брать пример . Александр Садовский, руководитель поисковых сервисов Яндекса Блестящий пример того, как можно интересно рассказать о предмете, о котором написаны уже тысячи книг за сотни лет. Увлекательная, полная актуальных примеров и лирических отступлений и в то же время насыщенная арсеналом приемов и инструментов, эта книга должна быть на полке не только каждого переговорщика, но и каждого, чья профессия обучать эффективной коммуникации . Радислав Гандапас, бизнес-тренер

Код номенклатуры: ITD000000000627521
nodiscount: no

Серия: Top Business Awards
Год: 2021
Производитель: БОМБОРА
Артикул: 186925
ISBN: 978-5-699-82756-5
Автор: Игорь Рызов
Страницы: 336