|
Реклама Book24.ru | Продвижение товаров и услуг: Практическое руководство Настоящее издание является практическим руководством для менеджеров, ответственных за продвижение товаров и услуг в своей организации. Продвижение здесь рассматривается как процесс реализации маркетинговых коммуникаций компании на конкурентном рынке. В книге представлена оригинальная авторская классификация системы маркетинговых коммуникаций: ATL, BTL, PR, личные продажи, цифровые коммуникации, прямой маркетинг. На конкретных примерах реального бизнеса компаний проанализированы лучшие практики продвижения продукции компаний на различные отраслевые рынки. Для практикующих менеджеров по коммуникациям, продакт- и бренд-менеджеров, начинающих молодых специалистов, преподавателей и студентов учебных заведений, изучающих социально-экономические и гуманитарные дисциплины. Код номенклатуры: ORS048522370809046 nodiscount: no
Цена: 1519 руб. Год: 2022 Производитель: Дашков и К Артикул: 6465505 ISBN: 978-5-394-04165-5 Автор: Шевченко Д., Пономарева Е Страницы: 372
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Психологическая подготовка продавца (мягк)(Мастер Продаж). Рыбкин И. (Губанова) Выпуск "Психологическая подготовка продавца" является основой для успешной работы специалиста по продажам в области психологической подготовки и обретения личной силы в продажах. Подлинный мастер продаж рождается тогда, когда он правильно осознает... Код номенклатуры: ORS561482581488729
Цена: 79 руб. Артикул: 6535826
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Психология в рекламе В книге представлен оригинальный подход к такой важной и часто обсуждаемой в настоящее время теме как психология в рекламе. Авторы удачно совмещают строгую научность своего подхода и ориентацию на решение практических задач. Содержание может быть прямо использовано для формирования подхода к рекламному влиянию, для создания рекламных концепций, стратегий и продуктов, анализа эффективности раз личных типов рекламы. В этой работе, мы имеем тот редкий случай, когда организационные и управленческие психологи, имеющие современную практику в консультировании по рекламному поведению организаций, передают результаты своего опыта читателям. Несомненно, что эта книга найдет живой отклик у тех, кто непосредственно связан с принятием решений в области рекламы Книга адресована предпринимателям, руководителям и специалистам рекламных служб и агентств, преподавателям и студентам соответствующих дисциплин. А также всем тем, кто интересуется проблемами рекламы. Код номенклатуры: ORS745086213147199 nodiscount: no
Цена: 409 руб. Год: 2017 Производитель: Гуманитарный центр Харьков Артикул: 6369731 ISBN: 978-617-7022-76-2 Автор: Альберт К., Бендюков М., Власов П., Дворцова Е. и др Страницы: 376
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Публичные закупки в России: интересы, конкуренция, ценообразование. Монография В монографии на практических примерах рассматриваются наиболее значимые и актуальные проблемы реализации публичного интереса, конкуренции и ценообразования в сфере закупок. Авторами в доступной и наглядной форме представлены основные проблемы осуществления закупок, включая планирование, расчет, формирование и обоснование цены закупки, а также выполнение субъектами публичных закупок норм, регламентирующих конкуренцию. Предложены варианты оптимальных действий должностных лиц заказчика, даны рекомендации по повышению эффективности закупочной деятельности. Законодательство приведено по состоянию на 1 июня 2021 г. Монография рекомендована специалистам в сфере закупок, работникам контрактных служб (контрактным управляющим), специалистам по корпоративным продажам и сотрудникам контролирующих, надзорных органов, а также лекторам и преподавателям, реализующим программы дополнительного профессионального образования и повышения квалификации в сфере публичных закупок. Код номенклатуры: ORS262945149294750 nodiscount: no
Цена: 1039 руб. Год: 2022 Производитель: Проспект Артикул: 6104857 ISBN: 978-5-392-35260-9 Автор: Кикавец В., Вдовин Е Страницы: 256
Купить |
|
Реклама Book24.ru | РОП. Семь систем для повышения эффективности отдела продаж (2-е издание) Александр Ерохин бизнес-эксперт, предприниматель, тренер, автор, управляющий партнер консалтинговой компании Salecraft. Опыт построения отделов продаж в 47 отраслях и 134 нишах рынка. Более 24 лет практики в управлении продажами. Вы научитесь: - выстраивать правильные взаимоотношения внутри отдела; - увеличивать прибыль от каждой продажи в разы; - использовать различные системы и техники роста количества продаж, проверенные в более чем 150 компаниях. В книге дан список конкретных действий, которые помогут начать преобразование прямо сейчас. В приложении вы найдете шаблоны должностных инструкций и формы тестирования сотрудников. Отличная книга для структурирования знаний об управлении отделом продаж. А фразу: "Контроль это услуга, которую оказывает руководитель своим подчиненным, сравнивая фактический результат с идеальным и давая обратную связь для достижения идеального результата", надо выучить каждому РОПу! Дмитрий Ткаченко входит в ТОП-3 лучших тренеров России по продажам, по рейтингам Salesportal.ru, журналов Управление сбытом и Sales business/Продажи Безусловные преимущества книги системность, простота изложения, большое количество практических рекомендаций, которые вы как руководитель можете применить. Такие книги надо иметь на своем столе, чтобы на счету вашей компании, вашем личном счету и в карманах ваших продавцов было больше денег! И большее удовольствие от работы! Николай Рысев, директор тренинговой компании RECONT, российский тренер-бренд, автор 8 бестселлеров Код номенклатуры: ITD000000001350899 nodiscount: no
Серия: Бизнес. Как это работает в России Цена: 1200 руб. Год: 2023 Производитель: БОМБОРА Артикул: 6797471 ISBN: 978-5-04-192056-2 Автор: Ерохин Александр Альбертович Страницы: 400
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч О чем книга "Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч" Клиент может сказать свое "НЕТ" десятками способов. Успешного продавца отличает умение выстроить диалог так, чтобы возражения вообще не возникли, и знание готовых ответов на все основные возражения, отговорки и отказы. Если, осуществляя холодные звонки или продавая на встречах, вы сталкиваетесь с возражениями и отказами эта книга для вас! Она даст вам 200+ приемов и готовых речевых модулей, благодаря которым вы будете легко преодолевать "нет" и выведете ваши навыки продаж и уровень доходов на новый уровень. Почему книга "Работа с возражениями" достойна прочтения Взяв на вооружение приемы, предложенные авторов, вы:повысите свой процент продаж; наладите отношения с самыми несговорчивыми клиентами; на порядок улучшите собственные коммуникативные навыки. Код номенклатуры: ITD000000000850847 nodiscount: no
Цена: 828 руб. Год: 2018 Производитель: Альпина Паблишер ООО Артикул: 1565126 ISBN: 978-5-9614-6076-6 Автор: Ткаченко Д Страницы: 302
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Развитие торговых организаций в современной экономике. Монография В монографии рассматриваются вопросы, обуславливающие развитие торговли в современных условиях. Даётся характеристика как самого процесса развития, так и средств, применяемых торговыми организациями для обеспечения положительной динамики развития. .Рассмотрены вопросы типизации, определены характеристики разных форматов торговых организаций. Изложена экономическая и правовая проблематика создания и функционирования объединений в торговле. Показана роль объединений как одного из средств развития торговли. Значительное внимание в монографии уделено рассмотрению и анализу конкурентных преимуществ торговых сетей, показаны источники их быстрого роста. .Для студентов и аспирантов высших учебных заведений торгового профиля, а также для практических работников торговли. Код номенклатуры: ORS966759590578442 nodiscount: no
Цена: 569 руб. Год: 2020 Производитель: Дашков и К Артикул: 6416849 ISBN: 978-5-394-03309-4 Автор: Иванов Г., Зверева А Страницы: 160
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Развитие электронной коммерции в России: влияние пандемии COVID-19 Последние годы рынок электронной коммерции в России демонстрирует высокий темп роста, при этом переломным стал 2020 год: пандемия COVID-19 повлияла на все сферы жизни общества не только в России, но и во всем мире. Аналитический доклад задуман, с одной стороны, как обзор драйверов и барьеров развития рынка электронной коммерции в России, с другой стороны - как поиск ответа на вопрос: спровоцировала ли пандемия COVID-19 рост рынка электронной коммерции или это следствие изменений поведения потребителей в результате смещения предпочтений на онлайн-покупки? Для сбора эмпирических данных в период с 2019 по 2021 год проведено лонгитюдное количественное исследование, выборка которого составила 4394 респондента. На основе полученных данных выявлены факторы, определяющие поведение потребителей на рынке электронной коммерции в России. По результатам анализа разработаны практические рекомендации для руководителей онлайн-бизнеса и обозначены перспективы дальнейших исследований. Рекомендовано к изданию Ученым советом Высшей школы бизнеса Национального исследовательского университета "Высшая школа экономики". Код номенклатуры: ORS861987070052730 nodiscount: no
Серия: Аналитические доклады Высшей школы бизнеса ВШЭ Цена: 889 руб. Год: 2021 Производитель: Издательский дом Высшей школы экономики Артикул: 6695547 ISBN: 978-5-7598-2611-8 Автор: Ребязина В.А., Шарко Е.Р., Березка С.М. и др Страницы: 72
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Рок-презентация: как придать своему выступлению страсть и экспрессию Каждому из нас время от времени приходится выходить на публику, чтобы донести до нее свои идеи. Это может быть питч, презентация, рабочее совещание или беседа с боссом. Добавьте рока в свои выступления сделайте их динамичными и запоминающимися!Найджел Барлоу, ведущий мировой специалист в области инноваций, разработал оригинальную методику привлечения и удержания внимания: несколько выверенных ярких аккордов и вот уже аудитория настроена на нужную волну и готова ловить каждое ваше слово. А теперь пора "зажигать"!"Книга адресована тем, кто презентует свои идеи и хочет, чтобы слушатели усвоили эти идеи как можно лучше. Ораторы, бизнесмены, лекторы, учителя и специалисты, которым нужно донести какую-то информацию, какие-то соображения, вот о ком я думал, когда писал ее. Музыка способна многому нас научить в том, как влиять на эмоции. Мы можем применить это знание и сделать свою речь более зажигательной". (Найджел Барлоу) Код номенклатуры: ITD000000000882107 nodiscount: no
Цена: 487 руб. Год: 2017 Производитель: Азбука Издательство Артикул: 5420478 ISBN: 978-5-389-11626-9 Автор: Барлоу Найджел Страницы: 272
Купить |
|
Реклама Book24.ru | СПИН-продажи "СПИН-продажи" книга 1 в мире о больших продажах. Выводы книги основаны на проведенном масштабном исследовании Код номенклатуры: MIF00000679 nodiscount: no
Серия: Белая серия. Классика бизнеса Цена: 1006 руб. Год: 2014 Производитель: Технологии развития ООО Артикул: 154700 ISBN: 978-5-00195-365-4 Автор: Рекхэм Нил Страницы: 320
Купить |
|
Реклама Book24.ru | СПИН-продажи. NEON Pocketbooks Книга 1 в мире больших продаж, в списке бестселлеров более 35 летПереведена на десятки языков, входит в список наиболее влиятельных деловых книг От знаменитого консультанта, среди клиентов которого Google, Mastercard и Johnson&Johnson Код номенклатуры: MIF00037835 nodiscount: no
Серия: NEON Pocketbooks Цена: 390 руб. Год: 2023 Производитель: Технологии развития ООО Артикул: 6772951 ISBN: 978-5-00214-264-4 Автор: Рекхэм Нил Страницы: 384
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Секреты выгодных сделок В этой книге вы сможете найти секреты, обладание которыми способно возвести обычного сейлза в ранг успешного продавца. Но прежде чем начать обсуждать нюансы, мы поговорим об основополагающих элементах, на которых базируется материальное благополучие и карьерный рост успешного продавца, а также о том, каким образом будет проще идти по служебной лестнице. . .Для людей, желающих заставить двигаться мир еще быстрее, способных не разделять свою жизнь и работу, готовых всегда быть впереди. Код номенклатуры: ORS809111992388135 nodiscount: no
Серия: Стратегия успешного бизнеса Цена: 439 руб. Год: 2012 Производитель: Дашков и К Артикул: 6291076 ISBN: 978-5-394-01666-0 Автор: Милявский М Страницы: 176
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Секреты розничной торговли. Вопросы и ответы В издании системно изложены теоретические, методические и практические аспекты работы розничного предприятия. .Затронуты вопросы стратегического анализа, управления закупками, логистикой, ассортиментом, мерчендайзингом, персоналом в розничной торговле. .Также освещены практические вопросы поиска и открытия новых магазинов, формирования ключевых показателей эффективности, выделения и описания типовых бизнес процессов, безопасности в торговле и организации Интернет-торговли. Код номенклатуры: ORS726214817491640 nodiscount: no
Цена: 599 руб. Год: 2013 Производитель: Инфра-Инженерия Артикул: 6344689 ISBN: 978-5-9729-0060-2 Автор: Новаков А Страницы: 464
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи Код номенклатуры: ITD000000001196371 nodiscount: no
Серия: Бизнес-психология. Питер ИД Цена: 1036 руб. Год: 2021 Производитель: Питер Артикул: 5962672 ISBN: 978-5-4461-1803-8 Автор: Якуба В Страницы: 192
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Системный подход к исследованию покупательского поведения и обслуживания в розничной торговле. Монография В монографии изложены методические подходы к исследованию покупательского поведения, сегментации покупателей, изучению и оценке покупательного спроса и покупательских предпочтений. Выявлено влияние инновационных и глобализационных процессов, технологий мерчандайзинга на принятие покупателями решения о покупке. Особое внимание уделено вопросам применения интернет-технологий в традиционной торговле. Для студентов экономических направлений подготовки, аспирантов, преподавателей вузов. . Код номенклатуры: ORS753627568933317 nodiscount: no
Цена: 339 руб. Год: 2022 Производитель: Дашков и К Артикул: 6484122 ISBN: 978-5-394-03347-6 Автор: Депутатова Е., Ильяшенко С Страницы: 122
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Скрипты продаж: Готовые сценарии "холодных" звонков и личных встреч Быстрота реакции это то, что определяет успех продаж и переговоров. При разговоре (как телефонном, так и очном) зачастую нет и пары секунд, чтобы подумать и сформулировать взвешенный ответ. Главным оружием в такой ситуации является владение обширным арсеналом готовых ответов на любую реплику со стороны контрагента. Эта книга кладезь самых успешных, продуманных и опробованных в жестких условиях реальных продаж речевых модулей, которые позволяют разрабатывать сценарии продаж, подходящие именно вашей переговорной ситуации. Если вместо избитых и совершенно неэффективных ответов на возражения клиента вы хотите получить реально работающие фразы, эта книга для вас! Код номенклатуры: ITD000000000637573 nodiscount: no
Цена: 828 руб. Год: 2018 Производитель: Альпина Паблишер ООО Артикул: 642126 ISBN: 978-5-9614-5228-0 Автор: Ткаченко Д Страницы: 229
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Совершенная машина продаж: 12 проверенных стратегий эффективности бизнеса Вы работаете по 12 часов в день, но чувствуете, что достигли потолка и ваша компания уже не сможет зарабатывать больше? Чет расскажет вам, как легко увеличить эффективность вашего бизнеса. Просто следуйте 12 ключевым стратегиям, и у вас получится сделать компанию самой прибыльной и управляемой. Вы станете во всем опережать своих конкурентов: больше продавать, лучше знать рынок и разумнее управлять своим бизнесом. Почему книга достойна прочтения? Чет Холмс ведущий американский эксперт по повышению эффективности бизнеса. Благодаря книге вы действительно сможете увеличить продажи в два раза. Для налаживания эффективной работы вам придется освоить всего 12 основных стратегий. Чет Холмс единственный в мире бизнес-тренер, который лично продавал свои услуги более чем 60 ведущим компаниям из списка Fortune 500. Перечень его клиентов включает Estee Lauder, Warner Bros., American Express, Citibank. Каждому своему клиенту он увеличил продажи минимум в два раза всего за один год. Код номенклатуры: ITD000000001060894 nodiscount: no
Серия: Альпина. Бизнес Цена: 588 руб. Год: 2019 Производитель: Альпина Паблишер ООО Артикул: 5413328 ISBN: 978-5-9614-2812-4 Автор: Холмс Чет Страницы: 400
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Современные трансформационные процессы в международной торговле и интересы России. Монография В работе рассматриваются тенденции и новые явления в развитии и регулировании международной торговли, современные трансформационные процессы в мировой экономике, происходящие, главным образом, под влиянием технологических факторов цифровизации, распространения подрывных технологий четвертой промышленной революции. Подробно проанализированы внешнеторговые и глобализационные аспекты трансформационных процессов. Исследованы эволюция международной торговой системы, перспективы мегаре-гионализма и глобального регулирования в торгово-экономической сфере. Показаны возросшие масштабы партнерства государства и бизнеса в продвижении национальных экономических интересов на международной арене. Определены, с учетом происходящих структурно-технологических сдвигов, задачи и направления внешнеэкономической экспансии России, развития отечественного несырьевого экспорта, дальнейшей работы на интеграционном и торгово-политическом треках. .Книга предназначена для работников экономической и внешнеторговой сферы разных уровней, представителей деловых кругов, научного и экспертного сообщества, будет полезна для преподавателей вузов, аспирантов и студентов, обучающихся по экономическим и внешнеэкономическим специальностям. . Код номенклатуры: ORS014405397499068 nodiscount: no
Цена: 1779 руб. Год: 2018 Производитель: ИКАР Артикул: 6416667 ISBN: 978-5-7974-0627-3 Автор: Спартак А Страницы: 456
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Справочник поставщика. Работа с торговыми сетями СПРАВОЧНИК ПОСТАВЩИКА. Работа с торговыми сетями это четвертая книга из цикла Практикум Поставщика . Над ней трудились десятки авторов экспертоврынка ритейла, и она действительно является структурированной книгой-справочником, который каждый, кто имеет отношение к продажам в торговые сети, должен иметь насвоем рабочем месте или в своей библиотеке. В Справочнике Поставщика читатель найдет исчерпывающую информацию об инструментах, методиках и техниках переговоров, принципах построения отношений с байерами, подходах к созданию презентаций и коммерческих предложений в торговые сети, инструментах аналитики, принципах работы программ лояльности, ключевых аспектах категорийного менеджмента и нюансах работы на различных специализированных рынках: бытовой техники и электроники, ГУ, Сад и Огород , фармацевтических товаров, спортивных товаров, товаров категории фрэш/ультрафрэш и пр. Код номенклатуры: ORS012978882753865 nodiscount: no
Цена: 1249 руб. Год: 2023 Производитель: Сидорович Артикул: 6740710 ISBN: 978-5-6047502-9-2 Автор: Леонов Д Страницы: 592
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Стройка, которая продает. Стандарты оформления строительной площадки Авторы выводят на российский рынок недвижимости новый продукт стандарты оформления стройплощадки, способный обеспечить рост продаж; добавленную стоимость по отношению к конкурентам; силу бренда и имидж социальноответственной компании. Код номенклатуры: MIF00023312 nodiscount: no
Серия: МИФ. Бизнес Цена: 3191 руб. Год: 2018 Производитель: Технологии развития ООО Артикул: 3566302 ISBN: 978-5-00117-658-9 Автор: Жданова Диана Гурамовна, Чекина Анастасия Анатольевна Страницы: 204
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Телеком Целиком. Системы продаж в B2C Продажи в понимании многих это нечто непрестижное и связанное с обманом. Однако по большому счету любое общение между людьми и есть продажа. Мы всегда продаем: себя (партнеру на свидании, на собеседовании при трудоустройстве), свою точку зрения (объясняя руководителю, почему нет продаж), свою лень (себе, чтобы не бегать по утрам), да что угодно даже оставаясь наедине с собой, вы все равно продаете что-то самому себе. Нужно уметь общаться и доносить важную информацию, тогда клиент будет покупать и все будут счастливы. Если вы или ваши подчиненные в отделе продаж испытывают стресс, депрессию, получают много отказов или другого негатива, поверьте: вы 100 %-но что-то делаете неправильно, а так быть не должно. Разберитесь и исключите причину. Ведь успешные продажи не скачки на мустангах с закрытыми глазами. Это холодный точный расчет, приносящий призовые места в заранее подготовленном заезде. В издании представлены детальное объяснение создания скриптов продаж и их примеры. А также системы, методы и логика взаимодействия с клиентами, которые помогут в работе и позволят завершать сделки комфортно и эффективно. Книга будет полезной для всех, кто занимается продажами или хочет в этом разобраться. Цель издания добиться лучшего понимания продаж не только в телекоммуникациях, но и в любой другой сфере. Автор представляет практический опыт многих успешных российских компаний на высококонкурентных рынках, также их руководителей и простого персонала. Код номенклатуры: ITD000000001229364 nodiscount: no
Серия: Бизнес-психология. Питер ИД Цена: 1056 руб. Год: 2021 Производитель: Питер Артикул: 6019759 ISBN: 978-5-4461-3922-4 Автор: Бритько В Страницы: 192
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Телемаркетинг. Второе дыхание Книга Телемаркетинг: Второе дыхание представляет собой гайд для всех, кто желает освоить и усовершенствовать навыки телефонных продаж. Галина Хустова, международный тренер-практик с 20-летним опытом работы в сфере контакт-центров, делится профессиональными знаниями, как преодолеть страх холодного звонка и превратить каждый диалог в возможность успешной продажи.В книге вы найдете разбор реальных диалогов для анализа ошибок, формулу для гарантированнойпродажи вне зависимости от сферы и продукта и правила по выстраиванию отношений с человеком, который не ждал вашего звонка и не намерен продолжать общение.Руководство построено на практических инструментах общения, которые позволят не просто выйтина новый уровень в искусстве продаж по телефону, но и получать удовольствие от каждого звонка. Код номенклатуры: ORS941420045710767 nodiscount: no
Цена: 768 руб. Год: 2023 Производитель: Альпина PRO Артикул: 6808725 ISBN: 978-5-206-00236-2 Автор: Хустова Г Страницы: 180
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Теоретические основы товароведения и экспертизы. Учебное пособие В учебном пособии рассмотрены вопросы, которые знакомят с теоретическими основами товароведения и экспертизы продовольственных и непродовольственных товаров. .На основании предлагаемых заданий бакалавры должны приобрести навыки в изучении потребительских свойств, ассортимента, качества товаров, формирующих и сохраняющих их факторов, а также экспертизы товаров. .Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки Товароведение и Торговое дело , а также работников торговли. . . Код номенклатуры: ORS383162582770883 nodiscount: no
Серия: Учебные издания для бакалавров Цена: 659 руб. Год: 2022 Производитель: Дашков и К Артикул: 6312615 ISBN: 978-5-394-02407-8 Автор: Зонова Л., Михайлова Л., Власова Е Страницы: 192
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров Развитие рыночных отношений в России привело к необходимости использования в товароведении маркетинговых принципов. В этих целях был разработан учебник, в котором существенно изменены предмет и содержание данной дисциплины. .Рассмотрены концептуальные и методологические положения теоретических аспектов современного товароведения (конку-рентоведения товаров). Значительное внимание уделено аудиту качества и оценке потребительской ценности и конкурентоспособности товаров. Освещены такие темы, как управление качеством и ассортиментом товаров. .Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки Товароведение и Торговое дело ; аспирантов, преподавателей, научных работников, предпринимателей и бизнесменов. . Код номенклатуры: ORS349564073640773 nodiscount: no
Серия: Учебные издания для бакалавров Цена: 1249 руб. Год: 2021 Производитель: Дашков и К Артикул: 6589010 ISBN: 978-5-394-02699-7 Автор: Магомедов Ш Страницы: 322
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Теоретические основы товароведения. Учебник Рассмотрены основные понятия, предмет и задачи товароведения, классификация, кодирование и ассортимент товаров, характеристики их потребительских свойств, требования к качеству и методы оценки показателей качества. Раскрыты факторы, влияющие на формирование и сохранение качества товаров, виды товарных потерь, а также причины возникновения дефектов и их роль в общей оценке качества товара. . .Создан в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования 38.02.04 Коммерция (по отраслям) , профессиональным модулем 03 Управление ассортиментом, оценка качества и обеспечение сохраняемости товаров . . .Предназначен для студентов колледжей, подготавливающих специалистов к работе в розничных и оптовых торговых организациях, сервисных организациях, на предприятиях, производящих потребительские товары, а также для всех, кто интересуется товароведением. . Код номенклатуры: ORS240004623589716 nodiscount: no
Серия: Легкий учебник Цена: 889 руб. Год: 2017 Производитель: Издательский Дом "Синергия" ООО Артикул: 6799404 ISBN: 978-5-4257-0252-4 Автор: Косарева О Страницы: 176
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Теоретические основы товароведения. Учебное пособие В учебном пособии раскрываются основные теоретические аспекты товароведения в области внутренней и внешней торговли. Изучаются основные понятия, принципы, объекты и методы современного товароведения, учтены проблемы выработки единой терминологии в международной торговле после присоединения России к ВТО; вопросы классификации и проблем кодирования в условиях международной торговли; основы формирования и управления ассортиментом товаров с использованием как классических инструментов, так и принципов категорийного менеджмента; особенности потребительских свойств товаров; факторы формирования качества на этапах жизненного цикла продукции, в том числе требования к продукции, как источники технических барьеров; факторы, сохраняющие качество, в том числе вопросы маркирования продукции и упаковки, проблемы формирования экосознания потребителей при утилизации товаров и упаковки; вопросы идентификации товаров с использованием цифровых инструментов в целях прослеживаемости на стадиях жизненного цикла. Для студентов направлений Торговое дело , Товароведение в области специализации международной торговли. Может быть рекомендовано для студентов специальности Таможенное дело . Учебное пособие может быть полезным для практических работников в области торгового дела во внутренней и внешней торговле. Код номенклатуры: ORS108981310901271 nodiscount: no
Серия: Учебные издания для бакалавров Цена: 1019 руб. Год: 2022 Производитель: Дашков и К Артикул: 6487024 ISBN: 978-5-394-03928-7 Автор: Еремеева Н Страницы: 252
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Техника продаж крупным клиентам: 111 вопросов и ответов О чем книга Техника продаж крупным клиентам: 111 вопросов и ответов О том, как повысить эффективность продаж компании, заключая контракты на крупные суммы. Авторы разбирают такие темы, как первичный поиск, работа с входящим потоком клиентов, составление коммерческих предложений крупным клиентам, презентации, переговоры, работа с ценовым возражением и др. Почему книга Техника продаж крупным клиентам достойна прочтения В книге популярно и доходчиво раскрывается полный цикл продаж крупным клиентам. Авторы в течение нескольких лет собирали ответы на часто задаваемые вопросы, получая их от реальных людей, имеющих за плечами значительный опыт в продажах. Информация, которую содержит книга, ранее в основном была доступна лишь сотрудникам крупных корпораций. Код номенклатуры: ITD000000000224783 nodiscount: no
Цена: 1428 руб. Год: 2018 Производитель: Альпина Паблишер ООО Артикул: 649887 ISBN: 978-5-9614-4388-2 Автор: Лукич Р., Колотилов Е Страницы: 265
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Техники зомбо-продаж. Как заставить клиентов покупать, а сотрудников продавать Книга Техники зомбо-продаж. Как заставить клиентов покупать, а сотрудников продавать предназначена для тех, кто хочет вывести бизнес на новый уровень! Иван Исаев, маркетолог-практик и эксперт по продажам, делится секретами разработанной им системы зомбо-технологий, которая преследует только одну цель продавать. В книге собраны 30 реальных историй 30 бизнес-инсайтов, которые позволили их героям изменить ход событий и увеличить доход. Код номенклатуры: ITD000000001158485 nodiscount: no
Цена: 768 руб. Год: 2021 Производитель: Интеллектуальная Литература Артикул: 5948485 ISBN: 978-5-907394-11-7 Автор: Исаев И Страницы: 296
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Техники холодных звонков: То, что реально работает О том, как не лениться лишний раз поднимать телефонную трубку и назначать встречи с незнакомыми людьми вашими потенциальными клиентами. Ни один звонок не может стать лишним, убеждает Шиффман, он только может самым магическим образом внезапно увеличить ваш месячный, а то и годовой доход. Вы узнаете: Максимально выверенные формулы успешных продаж с точными подсчетами холодных звонков и их влияния на месячный план: Недельный план: каждое "нет" еще больше приближает "да". Поиск новых клиентов как поставить это занятие на постоянную основу. Каждый взлет компании стремительно приближает ее к краху правила равноценного распределения холодных звонков и деловых встреч. Самая главная формула продаж: ДВ = К = П. Тонкости дипломатичной назойливости в продажах. Без повторных звонков не бывает продаж как без потерь пройти все этапы, начиная с холодных звонков. ЦитатаГлавное добиться первой встречи. Как бы хорошо вы ни умели убеждать, если убеждать некого, сделка не состоится. Стивен Шиффман Для кого Окажется максимально полезной для руководителей отделов продаж, торгового персонала и менеджеров по продажам всех уровней и мастей. Код номенклатуры: ITD000000001076883 nodiscount: no
Серия: Альпина. Бизнес Цена: 588 руб. Год: 2020 Производитель: Альпина Паблишер ООО Артикул: 5449826 ISBN: 978-5-9614-2970-1 Автор: Шиффман С Страницы: 134
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Техники холодных звонков: То, что реально работает (супер.) О чем книга "Техники холодных звонков: То, что реально работает"О том, как не лениться лишний раз поднимать телефонную трубку и назначать встречи с незнакомыми людьми вашими потенциальными клиентами. Ни один звонок не может стать лишним, убеждает Шиффман, он только может самым магическим образом внезапно увеличить ваш месячный, а то и годовой доход. Почему книга "Техники холодных звонков" достойна прочтенияМаксимально выверенные формулы успешных продаж с точными подсчетами холодных звонков и их влияния на месячный план: Недельный план: каждое "нет" еще больше приближает "да". Поиск новых клиентов как поставить это занятие на постоянную основу. Каждый взлет компании стремительно приближает ее к краху правила равноценного распределения холодных звонков и деловых встреч. Самая главная формула продаж: ДВ = К = П. Тонкости дипломатичной назойливости в продажах. Без повторных звонков не бывает продаж как без потерь пройти все этапы, начиная с холодных звонков. Код номенклатуры: ITD000000000256193 nodiscount: no
Цена: 624 руб. Год: 2017 Производитель: Альпина Паблишер ООО Артикул: 655732 ISBN: 978-5-9614-5079-8 Автор: Шиффман С Страницы: 130
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Товароведение второстепенных видов животного сырья В настоящей книге автор дал сводку сведений но товароведению и технологии различных "второстепенных" видов продукции животноводства (кишечное сырье, щетина, конский и коровий волос, копыта, рога, железы внугренней секреции, кровь), охоты (панты, рога оленей и полорогих животных, копыта, технические жиры, различные железы, используемые в фармакологии и парфюмерной промышленности, перо, пух, оленьи жилы) и зверобойного морского промысла (моржевые бивни, клыки нарвалов, китовый ус и другое).Ресурсы многих из этих второстепенных но своему экономическому значению категорий животного сырья используются еще далеко не полностью и не всегда рационально, что открывает перспективы для их дальнейшего изучения, рационализации использования и изысканию их новых видов.Издание уникально как по затрагиваемой тематике, так и по широте охвата материала. Код номенклатуры: AST000000000076883
Цена: 679 руб. Артикул: 531522
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Товароведение и технология обработки мясо-дичной, дикорастущей пищевой продукции и лекарственно-технического сырья. Учебное пособие Пособие составлено по программе подготовки биологов высшего образования, специализация Охотоведение . В нем изложены особенности состава, свойств мяса промысловых зверей и птиц; технология разделки, первичной обработки тушек, мяса, субпродуктов животных; временного хранения продукции в полевых и стационарных условиях; технология консервирования продукции холодом, солью, копчением, заливкой жиром, маринованием; органолептических и лабораторных методов исследования степени свежести и требования к качеству продукции. .Рассматриваются особенности состава, свойств, использования, условий произрастания, технологии и сроков сбора, первичной обработки, хранения, консервирования и требований к качеству разных видов, групп грибов, орехов, ягод и других сочных плодов. .Показаны особенности состава, свойств, технологии обработки и хранения лекарственно-технического сырья промысловых зверей и птиц: панты оленей и сайгаков, желчь и жир млекопитающих, бобровая и кабарожья струя, щетина, рога и копыта, перо-пуховое и растительное сырье. .Пособие может быть использовано студентами, магистрантами, аспирантами сельскохозяйственных и лесохозяйственных вузов, также практическими работниками охотничьего хозяйства, природоохранных организаций, охотниками и любителями природы. . . Код номенклатуры: ORS207124439292611 nodiscount: no
Серия: Учебники для вузов. Специальная литература Цена: 1989 руб. Год: 2015 Производитель: Лань Артикул: 6319706 ISBN: 978-5-8114-1909-8 Автор: Давлетов З Страницы: 400
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров. Учебник Курс лекций имеет цель сформировать у студентов теоретические знания, необходимые для проведения товароведной оценки продовольственных товаров различных групп, а также факторов, формирующих и сохраняющих их качество; приобретения навыков определения качества основных групп продовольственных товаров. Курс лекций содержит общую товароведную характеристику различных групп продовольственных товаров растительного и животного происхождения. Отдельный раздел посвящен изучению основ консервирования пищевых продуктов как одного из важнейших способов сохранения качества переработанной продукции и расширения ассортимента плодоовощной продукции. Материалы курса лекций Товароведение продовольственных товаров позволяют студентам получить знания по вопросам классификации, ассортимента, стандартизации однородных групп продовольственных товаров, их потребительских свойств, качества, оптимальных условий, способов и режимов хранения. Учебник предназначен для студентов СПО, специализирующихся в области товароведения и экспертизы продовольственных товаров. Рекомендовано учебным управлением в качестве учебника для студентов направлений подготовки Технология продукции и организация общественного питания и Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров , профиль подготовки Товароведение и экспертиза в сфере производства и обращения сельскохозяйственного сырья и продовольственных товаров . Код номенклатуры: ORS309435458770158 nodiscount: no
Цена: 1519 руб. Год: 2021 Производитель: Лань Артикул: 6455815 ISBN: 978-5-8114-5780-9 Автор: Васюкова А., Димитриев А Страницы: 236
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Товароведение и экспертиза продовольственных товаров. Формы и методы активного обучения. Учебно-практическое пособие Учебно-практическое пособие посвящено актуальной проблеме использованию форм и методов активного обучения в подготовке специалистов. Систематизированы и обобщены основные теоретические положения активного обучения, необходимые для практического применения в учебном процессе. Подробно изложены подготовка и методика проведения деловой игры, семинара-исследования, предметной олимпиады. Содержит богатый практический материал: более 300 вопросов по разделам товароведения, программированные задания, конкурсные задания и кроссворды, тесты и задачи для контроля знаний и умений студентов. Для преподавателей, аспирантов, соискателей, слушателей педагогического факультета и студентов образовательных учреждений высшего и среднего профессионального образования. Код номенклатуры: ORS626039804786412 nodiscount: no
Цена: 469 руб. Год: 2018 Производитель: Дашков и К Артикул: 6450972 ISBN: 978-5-394-02989-9 Автор: Пучкова Ю., Гурьянова С Страницы: 187
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Товароведение непродовольственных товаров. Учебник Раскрыты потребительские свойства товаров и факторы их формирования. Приведена классификация и групповая характеристика видового ассортимента продукции. Рассмотрены вопросы контроля качества, определения сортности товаров и сохранения их на различных стадиях жизненного цикла. Для учащихся учреждений среднего специального образования. Будет полезен учащимся учреждений профессионально-технического образования, практическим работникам. Код номенклатуры: ORS388228354176976 nodiscount: no
Цена: 1409 руб. Год: 2014 Производитель: Вышэйшая школа Артикул: 6773355 ISBN: 978-985-06-2538-0 Автор: Сыцко В.Е Страницы: 667
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Товароведение однородных групп продовольственных товаров. Учебник Учебник подготовлен в соответствии с образовательным стандартом третьего поколения ФГОС ВПО по направлению подготовки Товароведение по базовой дисциплине профессионального цикла Товароведение однородных групп продовольственных товаров . .В нем рассматриваются основные понятия и задачи товароведения продовольственных товаров, научные принципы систематизации и классификации продовольственных товаров, факторы, влияющие на формирование и сохранение их потребительских свойств. Дана характеристика пищевой ценности и потребительских свойств однородных групп продовольственных товаров, представлены современные принципы их классификации и кодирования, изложены требования к качеству и безопасности, рассмотрены основные дефекты и причины их возникновения, режимы хранения и сроки годности. .Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки Товароведение , Торговое дело , Технология продукции и организация общественного питания и Экономика . . Код номенклатуры: ORS853314757625377 nodiscount: no
Серия: Учебные издания для бакалавров Цена: 2409 руб. Год: 2019 Производитель: Дашков и К Артикул: 6429468 ISBN: 978-5-394-03517-3 Автор: Елисеева Л. (ред.) Страницы: 949
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Товароведение продовольственных товаров. Учебное пособие Учебное пособие подготовлено в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования по специальности 38.02.05 Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров , входящей в укрупненную группу специальностей 38.00.00 Экономика и управление . Изложены требования к оценке качества товаров в соответствии с Техническими регламентами Таможенного союза ЕАЭС, требованиями межгосударственных стандартов Межгосударственного совета по стандартизации, метрологии и сертификации, сведениями национальных стандартов Российской Федерации. В учебном пособии отражен современный уровень знаний в области товароведения. Приведены сведения по общим вопросам товароведения и качественные характеристики однородных групп продовольственных товаров. Предназначено для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по специальности 38.02.05 Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров . Код номенклатуры: ORS335654677305886 nodiscount: no
Серия: Среднее профессиональное образование Цена: 532 руб. Год: 2020 Производитель: Феникс Артикул: 6449988 ISBN: 978-5-222-32937-5 Автор: Рыжиков С Страницы: 347
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Торговое дело. Коммерция, маркетинг, менеджмент. Теория и практика. Монография. Том 2 В монографии рассмотрены теоретические и практические вопросы деятельности торговой отрасли в современных условиях. Особое внимание уделено проблемам торгового дела на новом рубеже своего развития. При этом показываются резервы менеджмента как системы управления специалистом, товаром и услугой в креативных условиях, а также возможности маркетинга в поиске новых потребителей в конкурентных условиях. .Для научных работников, аспирантов, студентов, а также руководителей предприятий и специалистов в области торгового дела. Код номенклатуры: ORS184784657238135 nodiscount: no
Цена: 1039 руб. Год: 2019 Производитель: Дашков и К Артикул: 6421016 ISBN: 978-5-394-03365-0 Автор: Валигурский Д. (ред.) Страницы: 324
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Торговое дело: Учебник для вузов. 2-е изд. Стандарт третьего поколения Учебник соответствует ФГОС 3-го поколения по направлениям "Торговое дело", "Экономика" и "Менеджмент", квалификация бакалавр, магистр. 2-е издание. Гриф СПбГЭУ. Код номенклатуры: ITD000000000889182 nodiscount: no
Серия: Учебник для вузов Цена: 980 руб. Год: 2018 Производитель: Питер Артикул: 5441674 ISBN: 978-5-4461-0638-7 Автор: Афанасенко И., Борисова В Страницы: 384
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Торговое дело: коммерция, маркетинг, менеджмент. Теория и практика. Том 4: Монография В монографии рассмотрены теоретические и практические вопросы деятельности торговой отрасли в современных условиях. Особое внимание уделено проблемам торгового дела на новом рубеже своего развития. При этом показываются резервы менеджмента как системы управления специалистом, товаром и услугой в креативных условиях, а также возможности маркетинга в поиске новых потребителей в конкурентных условиях. Для научных работников, аспирантов, студентов, а также руководителей предприятий и специалистов в области торгового дела. Код номенклатуры: ORS050043540711154 nodiscount: no
Цена: 1669 руб. Год: 2017 Производитель: Дашков и К Артикул: 6629215 ISBN: 978-5-394-05212-5 Автор: Валигурский Д.И Страницы: 358
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Транспортное обеспечение логистических систем Рассматривается функционирование транспортной системы с позиции логистики, проводится экономический анализ транспорта на макроэкономическом и региональном уровне, изучаются вопросы управления транспортом на уровне промышленного предприятия. Раскрыта взаимосвязь транспорта с другими подсистемами промышленного предприятия: закупками, складированием; изучен вопрос управления запасами. Представлены методы выбора перевозчиков, дана характеристика транспортных средств, критерии их выбора, приведены оценочные показатели работы автомобильного транспорта.Для специалистов в области логистики, преподавателей и студентов транспортных и экономических вузов. Код номенклатуры: ORS371725365914762 nodiscount: no
Цена: 1149 руб. Год: 2019 Производитель: Инфра-Инженерия Артикул: 6420022 ISBN: 978-5-9729-0300-9 Автор: Кузнецова М Страницы: 136
Купить |
|
Реклама Book24.ru | У меня всегда покупают. Методика уверенного удвоения прибыли Райан Серхант эксперт в продажах мирового уровня, мастер бизнес-коммуникации. Используя приемы, которыми он делится в этой книге, вы сможете успешно взаимодействовать с клиентами: - поддерживать ненавязчивый контакт; - обрабатывать оправданные возражения; - увеличивать сумму сделки; - и легко переходить от предварительных ласк к прямому обсуждению покупки. Следуя рекомендациям Серханта, можно не просто удвоить прибыль, а уверенно занять свое место в новой лиге продавцов и предпринимателей, получая доход, который раньше казался недостижимым. Более 2000 отзывов на amazon.com! Код номенклатуры: ITD000000001320690 nodiscount: no
Серия: Бизнес. Pocket Цена: 513 руб. Год: 2023 Производитель: БОМБОРА Артикул: 6700320 ISBN: 978-5-04-181571-4 Автор: Серхант Райан Страницы: 288
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Удвоение личных продаж: Как менеджеру по продажам повысить свою эффективность Это единственная книга о том, как менеджеру по продажам быстро удвоить результаты путем грамотного управления своим временем. Ведь чем больше времени вы уделяете продажам, тем больше успешных сделок можете заключить.Книга написана профессиональными продавцами специально для продавцов. Авторы предлагают системный подход к управлению временем в продажах и дают четкие рекомендации, которые можно быстро применить на практике: как правильно расставлять приоритеты, как максимизировать результаты и даже как создавать время для дополнительных действий, направленных на увеличение продаж. Код номенклатуры: ORS865227041712784 nodiscount: no
Цена: 636 руб. Год: 2023 Производитель: Альпина Паблишер ООО Артикул: 6754197 ISBN: 978-5-9614-8956-9 Автор: Колотилов е., Парабеллум А Страницы: 143
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Удвоение личных продаж: Как менеджеру по продажам повысить свою эффективность Это единственная книга о том, как менеджеру по продажам быстро удвоить результаты путем грамотного управления своим временем. Ведь чем больше времени вы уделяете продажам, тем больше успешных сделок можете заключить. Авторы предлагают системный подход к управлению временем в продажах и дают четкие рекомендации, которые можно быстро применить на практике: как правильно расставлять приоритеты, как максимизировать результаты и даже как "создавать время" для дополнительных действий, направленных на увеличение продаж. Код номенклатуры: ITD000000000251013 nodiscount: no
Цена: 636 руб. Год: 2019 Производитель: Альпина Паблишер ООО Артикул: 654613 ISBN: 978-5-9614-6450-4 Автор: Колотилов Е., Парабеллум А Страницы: 143
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Управление клиентоориентированной компанией. Основные теоретические и методологические подходы к исследованию Клиентоориентированность как одна из основных концепций современного маркетинга стала активно развиваться в 1990-е годы. Несмотря на достаточно долгий период теоретического изучения клиентоориентированности, ее единого определения до сих пор не существует. Монография посвящена систематизации теоретических и методологических подходов к определению, оценке и управлению клиентоориентированностью компании. Описан многоуровневый подход к пониманию клиентоориентированности и многомерный подход к ее оценке. Отдельные главы посвящены изучению клиентоориентированности на российском рынке: выявлены особенности клиентоориентированности российских компаний, а также описаны практики внедрения концепции ориентации на клиента в российских компаниях на примере различных отраслей.Книга адресована студентам, а также всем интересующимся проблемами развития клиентоориентированности. Код номенклатуры: ORS600568694551625 nodiscount: no
Серия: Монографии ВШЭ: Социально-экономические науки Цена: 1019 руб. Год: 2023 Производитель: Издательский дом Высшей школы Артикул: 6753629 ISBN: 978-5-7598-2558-6 Автор: Ребязина В.А., Смирнова М.М Страницы: 280
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Управление маркетингом. Учебник и практикум "Управление маркетингом" Учебник и практикум. Под общей редакцией С. В. Карповой, Д. В. Тюрина Код номенклатуры: ORS648514290630375 nodiscount: no
Серия: Учебные издания для бакалавров Цена: 939 руб. Год: 2017 Производитель: Дашков и К Артикул: 6362793 ISBN: 978-5-394-02790-1 Автор: Тюрин Д., Карпова С., Гадиев Г. и др Страницы: 366
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Управление отделом продаж: исчерпывающее руководство В новом, самом актуальном издании классического учебника "Управление отделом продаж" Марк Джонстон и Грег Маршалл продолжают традиции мастерства, заложенные Черчиллем, Фордом и Уокером, укрепляя позиции издания как ведущего международного пособия в своей области. Это современная классика, полностью адаптированная к современной практике управления продажами. Код номенклатуры: ITD000000000598501 nodiscount: no
Серия: Бизнес. Библиотека топ-менеджера Цена: 625 руб. Год: 2017 Производитель: ООО "Издательство "Эксмо" Артикул: 709806 ISBN: 978-5-699-79323-5 Автор: Джонстон Марк, Маршалл Грэг Страницы: 640
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Управление структурным подразделением торговой организации: учебное пособие Учебное пособие подготовлено в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования.В пособии отражен современный уровень знаний в области управления структурным подразделением, планирования и оценки эффективности деятельности торговой организации. Изложены темы: управление торговой организацией, система методов управления, организация работы трудового коллектива. Особое внимание уделено контролю выполнения работ исполнителями.Для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по специальностям: 38.02.05 "Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров", 38.02.04 "Коммерция (по отраслям)", 43.02.01 "Организация обслуживания в общественном питании"; по профессии 38.01.02 "Продавец, контролер-кассир".Учебное пособие имеет электронное приложение, в котором содержатся практические кейсы и вопросы к ним. Код номенклатуры: ORS859291713494912 nodiscount: no
Серия: Среднее профессиональное образование Цена: 996 руб. Год: 2024 Производитель: Феникс Артикул: 6797893 ISBN: 978-5-222-36952-4 Автор: Рыжиков С.Н., Соловьева Е.Н Страницы: 377
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Ух ты! Сервис Книга "Ух, ты, Сервис!" написана Виталием Антощенко, руководителем "Объединенной Консалтинговой Группы". Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из них, простым и понятным языком описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. В своей книге автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе, с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась с учетом положительного практического опыта автора, что делает её ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг. Код номенклатуры: ITD000000000809237 nodiscount: no
Цена: 553 руб. Год: 2021 Производитель: Альпина Паблишер ООО Артикул: 647906 ISBN: 978-5-9614-5417-8 Автор: Антощенко В Страницы: 300
Купить |
|
Реклама Book24.ru | Учебно-методический комплекс дисциплины Коммерческая логистика Дэниел Пелл, осужденный на пожизненный срок за жестокое убийство, совершает дерзкий побег из камеры при отягчающих обстоятельствах. Поисками преступника занимается Кэтрин Дэнс, опытный полицейский психолог, специалист по кинесике языку тела. Ей доводилось допрашивать Пелла, и она знает, что имеет дело с чрезвычайно опасным маньяком. Пелл, в прошлом главарь секты, уверен в своих сверхспособностях, он сам отличный психолог и безжалостный манипулятор. И ему нравится убивать. Он словно берет реванш за годы, проведенные в заключении, а благодаря своему уму и изворотливости всегда опережает преследователей-полицейских на полшага. Противостояние Дэнс и Пелла напоминает шахматную партию между равными по силе противниками. Но, в отличие от шахмат, развязка будет неожиданной для победителя и смертельной для побежденного... . Код номенклатуры: ORS402515922893644 nodiscount: no
Цена: 1249 руб. Год: 2018 Производитель: Директ-Медиа Артикул: 6417439 ISBN: 978-5-4475-9568-5 Автор: Левкин Г Страницы: 194
Купить |
|