Продажи (страница 2)

Грамотное управление отделом продаж залог коммерческого успеха любой организации. Гуру в области HR Светлана Иванова рассказывает о полном цикле работы с командой продажников: от формирования четкого представления о том, кто нужен в отделе, и выбора оптимальных кандидатов до управления, мотивации, развития и корректировки проблемного поведения сотрудников.В этой книге все предельно практично: необходимый минимум теории и множество заданий, упражнений и кейсов, которые помогут вам в работе.Также здесь описана новая типология, которая основывается на ключевых особенностях личности. Вы узнаете, кто лучше всего подходит на роль продажника и как работать с сотрудниками, которые на первый взгляд не очень подходят для работы в продажах. Внедрите методику Светланы, и все ваши сотрудники станут продавать успешно.

Код номенклатуры: ITD000000001198167
nodiscount: no

Купить

Регулярные колебания спроса, называемые сезонностью, случаются в любом виде бизнеса. Эта книга - источник идей, которые будут зарабатывать деньги для вашей компании в период традиционного спада продаж. В основу издания положены примеры бизнеса как из области В2В, так и из области В2С, сезонные спады которых могут не совпадать. Авторские приемы борьбы со спадом подробно проиллюстрированы и описаны для каждой сферы бизнеса. Книга подойдет руководителям и собственникам бизнеса, а также тем, кто только собирается открыть собственное дело; руководителям и менеджерам отделов продаж, маркетинга, рекламы и PR.

Код номенклатуры: ITD000000000864559
nodiscount: no

Серия: Практика лучших бизнес-тренеров России

Купить

По оценкам ученых, на долю невербальных каналов коммуникаций приходится более 60% информации, которую получают покупатель и продавец в ходе деловой встречи, а во время переговоров стороны обмениваются более чем 800 сообщениями-жестами. Покупатели постоянно подают нам сигналы о том, как лучше организовать процесс продажи. Умение правильно реагировать на невербальные сигналы клиента может повысить эффективность работы продавца в 2-3 раза.
Из этой книги вы узнаете:
- какие каналы невербального общения должен сканировать продавец, чтобы выявить скрытые чувства клиента, его следующие шаги и отношение к сделке;
- как интерпретировать невербальные сигналы покупателя (выражение лица, позу, жесты, движение глаз и другие) и как в соответствии с ними изменять сценарии переговоров, чтобы заключить выгодную сделку;
- как использовать невербальные каналы коммуникаций на разных этапах переговоров, от их подготовки до преодоления возражений и заключения сделки.

Код номенклатуры: ORS200987446258769
nodiscount: no

Купить

В книге объясняется, как приспособить нейронауку и поведенческие исследования к целям маркетинга и понять закономерности принятия покупательских решений. Нейромаркетинг изучает реакции мозга на различные маркетинговые стимулы, как информационного, так и чувственного плана, чтобы понять, на что реагируют покупатели и почему они принимают те или иные решения. Книга содержит краткие и простые выводы, предлагая основные стратегии работы с покупателями при личных и онлайн-продажах, с использованием печатной рекламы и иных маркетинговых средств.Для широкого круга читателей.

Код номенклатуры: ORS719921923625169
nodiscount: no

Купить

Гарри Фридман - мастер розничной торговли и обучения в этой области. Книга "Нет, спасибо, я просто смотрю" о розничной торговле. Уникальность Г. Фридмана и его книги заключается именно в непревзойденной способности превращать потенциальных покупателей в тех, кто действительно покупает, а также учить этому других. Используя юмор, сопричастность и свой огромный опыт, он рассказывает о том, как достичь вершин мастерства в обслуживании покупателей и стать самым успешным продавцом. Вы узнаете, как преодолеть сопротивление покупателя, как выяснить, что он хочет, как заставить его сделать не только основную, но и дополнительную покупку. Приемы, описанные в этой книге, позволят вам значительно ускорить продвижение по служебной лестнице.

Код номенклатуры: ORS811687647748359
nodiscount: no

Купить

Книга Нет, спасибо, я просто смотрю раскрывает секреты розничной торговли. Уникальность Г. Фридмана и его книги заключается в непревзойденной способности превращать потенциальных покупателей в тех, кто действительно покупает, а также учить этому других. Используя юмор и свой огромный опыт, он рассказывает, как достичь вершин мастерства в обслуживании покупателей и стать успешным продавцом. Вы узнаете, как преодолеть сопротивление покупателя, как выяснить, что он хочет, как заставить его сделать не только основную, но и дополнительную покупку. Приемы, описанные в книге, позволят вам значительно ускорить продвижение по служебной лестнице.
Книга предназначена для широкого круга читателей.

Код номенклатуры: ORS350503288307038
nodiscount: no

Серия: Топовый нон-фикшн

Купить

Джоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому, как превратить разового покупателя в пожизненного клиента. Он уверен: чтобы добиться лояльности клиентов, нужно опираться не на маркетинг и умение заключать сделки, а акцентировать внимание на общении и взаимодействии с клиентами в течение ПЕРВЫХ 100 ДНЕЙ после продажи. Во всех отраслях примерно 20 70 % новых клиентов прекращают сотрудничество с компанией в течение 100 дней, потому что не получают должного внимания на раннем этапе адаптации.
.Опираясь почти на двадцать лет консультаций и выступлений, Коулман предлагает стратегии и системы для роста лояльности клиентов. Применимые к компаниям из любой отрасли и любого масштаба (по количеству сотрудников, по размеру дохода или общему количеству клиентов), его методы повышают прибыль компаний на 25 100 %. Его подход к созданию запоминающегося клиентского опыта требует минимальных финансовых инвестиций и наверняка понравится руководителям и сотрудникам компаний.
.Эта книга обязательное чтение для владельцев бизнеса, генеральных директоров и менеджеров, а также команд продаж и маркетинга, менеджеров по взаимодействию с клиентами и представителей клиентских служб, которые ищут простые методы для постоянного совершенствования структуры бизнеса, роста прибыли и удержания клиентов.
.

Код номенклатуры: ORS066902169711933
nodiscount: no

Купить

Книга, изменившая подход профессионалов к торговле.
В 1987 г. Миллер Хейман опубликовал книгу, которая изменила наше мышление и представление о традиционных продажах. Это классическое произведение показывает, почему Миллер Хейман стал выдающейся фигурой в мире продаж и почему среди его клиентов - известные во всем мире крупные компании. "Новая концепция продаж" предлагает важные сегодня принципы торговли, которые, несмотря на то, что мы живем в мире электронной коммерции, не заменяют личного общения.
И если своей профессией вы выбрали торговлю, наша книга предаст свежий импульс вашим взаимоотношениям с клиентами и заказчиками и поможет росту вашей карьеры.
Учитесь:
Определять нужных клиентов.
Проводить каждую сделку по индивидуальному плану.
Зарабатывать и поддерживать свой кредит доверия.

Код номенклатуры: ORS068973460697441
nodiscount: no

Купить

Вы работаете в продажах или собираетесь освоить эту профессию?
Тогда вы успешный человек! Ведь отличным продавцам решение любых задач по плечу. Они умеют быть и психологами, и переговорщиками, и руководителями. И эта книга написана для того, чтобы люди с помощью общения могли достичь любых результатов. Здесь вы найдете практические инструменты работы, поймете, почему что-то не получается и как это исправить, получите ответы на сложные вопросы.
В книге множество примеров, как работают представленные методы, а также как не стоит поступать, чтобы не попасть в неприятную ситуацию. Вы сможете потренироваться уже во время чтения книги и получить навык, не проходя специализированного обучения по продажам.
Добро пожаловать в мир успешных продаж!

Код номенклатуры: ORS741282597193937
nodiscount: no

Купить

Книга о том, как планировать обучение и развитие сотрудников отделов продаж. О том, с чего начать, как анализировать необходимость в обучении, формулировать задачу, составлять программы и выбирать методики обучения и развития.

Код номенклатуры: ITD000000000924625
nodiscount: no

Серия: Практика лучших бизнес-тренеров России

Купить

Качество регулирования внешней торговли страны во многом определяется качеством управления таможенными органами, осуществляющими таможенную деятельность, направленную на обеспечение соблюдения установленных, исходя из национальных интересов, мер таможенно-тарифного и нетарифного регулирования перемещения товаров через таможенную границу.
.В этой связи актуализируются вопросы дальнейшей разработки теоретико-методологических основ эффективного управления таможенными органами, или иначе таможенного менеджмента, с последующей систематизацией в виде учебных изданий. Данный учебник является попыткой такой систематизации, подготовлен на основе лекций, читаемых в рамках дисциплины Общий и таможенный менеджмент на кафедре Таможенное дело факультета Мировая экономика и право Сибирского государственного университета путей сообщения (г. Новосибирск).
.В учебнике нормативно-правовая база таможенного регулирования в Российской Федерации и ЕАЭС представлена по состоянию на 28 февраля 2018 года.
.Учебник предназначен для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 38.05.02 Таможенное дело , может быть использован аспирантами и адъюнктами, а также может быть полезен для должностных лиц таможенных и иных государственных органов, непосредственно связанных с таможенным регулированием.

Код номенклатуры: ORS524327091572838
nodiscount: no

Купить

Перед вами книга, авторы которой разработали пошаговую методику оптимизации работы любого интернет-магазина. Вы сможете определить слабые места своего сайта и научитесь разрабатывать и всесторонне тестировать новый дизайн выбранных страниц на уже имеющейся аудитории. Рекомендации авторов основаны не только на личном профессиональном опыте, но и на примерах из практики крупнейших мировых компаний. Книга будет полезна всем, кто отвечает за работу интернет-магазина, от руководителей до рядовых менеджеров.

Код номенклатуры: ITD000000000934086
nodiscount: no

Купить

Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования по профессии Продавец, контролер-кассир .
Рассматриваются основные операции, осуществляемые при розничной продаже товаров и организации товародвижения, правила продажи товаров и особых видов торговли.
Для студентов образовательных организаций, реализующих программы среднего профессионального образования по профессии Продавец, контролер-кассир . Может быть использован практическими работниками розничной торговли, в том числе для подготовки и повышения квалификации обслуживающего персонала розничных торговых предприятий.

Код номенклатуры: ORS634027538276079
nodiscount: no

Серия: Среднее профессиональное образование

Купить

В учебнике изложены теория и практика организации коммерческой деятельности в инфраструктуре рынка. Раскрывается сущность коммерческой деятельности и инфраструктуры рынка, показываются их тесная взаимосвязь и роль в экономике страны.
Отдельные главы учебника посвящены характеристике деятельности товарных бирж и аукционов, коммерческих банков, рекламно-информационных агентств и других важнейших элементов инфраструктуры рынка.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки Торговое дело , Менеджмент и Экономика , преподавателей экономических вузов, руководителей и работников коммерческих предприятий.

Код номенклатуры: ORS409729442865241
nodiscount: no

Купить

Учебное пособие Организация торговли соответствует концепции Федеральных государственных образовательных стандартов среднего профессионального образования.
В пособии отражен современный уровень знаний в области организации торговли. Рассмотрены особенности торгово-технологическо-го процесса розничных торговых организаций, складских операций оптовых предприятий. Изложены проблемы рационального использования материально-технической базы торговых объектов. Сформулированы основные положения защиты прав потребителей. Затронуты актуальные вопросы, связанные с осуществлением электронной и мобильной торговли.
Для студентов учреждений среднего профессионального образования.

Код номенклатуры: ORS996811823633284
nodiscount: no

Серия: Среднее профессиональное образование

Купить

Рассмотрены основные принципы, методы и способы организации хранения товаров на различных предприятиях сферы обращения. Приведены основные подходы к построению системы хранения в компании, направления оптимизации хранения и сокращения его стоимости. Дана методика оценки организации хранения в компании. Обозначены ключевые моменты организации ответственного хранения как сферы бизнеса.
Для студентов, обучающихся по направлениям Торговое дело и Менеджмент . Может быть полезно практическим работникам, интересующимся данной тематикой.

Код номенклатуры: ORS054485809882570
nodiscount: no

Купить

Хотя о продажах написано огромное количество текстов, эта книга выгодно отличается от других подачей материала. Откровенно и с юмором автор рассказывает реальные истории из жизни продавцов. Шаг за шагом раскрывает структуру переговорного процесса, а также подробно описывает самые распространенные техники продаж. Книга будет интересна не только начинающим продавцам, но и самому широкому кругу читателей.

Код номенклатуры: ORS287542949389709
nodiscount: no

Купить

Верите ли вы в параллельные реальности? Может быть, задумывались о том, что где-то проживаете другую жизнь? В новой книге Лера Некрасова приглашает в увлекательное путешествие, в котором расскажет о параллельных реальностях нашей планеты. Мы узнаем о невидимых нитях, управляющих историей, о переходе в параллельные ветви событий, о тайнах Луны и будущем нашего мира. Лера Некрасова ведёт популярный блог в Яндекс.Дзене Как Всё Устроено , в котором говорит о строении мира, тонких энергиях и своих необычных воспоминаниях.

Код номенклатуры: ITD000000001313778
nodiscount: no

Серия: Обратная сторона реальности. Духовные практики и тайные знания о мире

Купить

Откуда брать клиентов? Есть два пути: переманить их у конкурентов или вырастить новых. Второй вариант очень долгий, дорогой и рискованный. Остается первый начать войну за клиентов. И в этой войне партизанские методы продаж приносят наибольшую прибыль быстрее всего. Никаких подпольных боев и запрещенных приемов: воевать будем по-умному! Прочитав эту книгу, вы научитесь проводить конкурентную разведку, выходить на лиц, принимающих решения, и проводить с ними переговоры, правильно себя позиционировать, а также настолько усовершенствуете свои навыки продавца, что каждый из переманенных у конкурента клиентов приведет к вам еще нескольких.
Эта книга призвана стать настольной для каждого менеджера по продажам, который не живет в иллюзиях и не ждет, пока клиенты сами к нему придут.

Код номенклатуры: ITD000000000242654
nodiscount: no

Купить

Если вы профессиональный продавец или занимаетесь закупками, то непременно оцените Переговоры о цене по достоинству. А если вам доводилось сдавать квартиру в аренду, продавать ненужные вещи в интернете или покупать автомобиль у предыдущего владельца, эта книга вам просто необходима.Дмитрий Ткаченко, автор бестселлера Скрипты продаж и один из лучших бизнес-тренеров и консультантов по версии журнала Управление персоналом , работал над ней более пяти лет. Он на живых примерах разбирает приемы, правила, алгоритмы и ошибки при ведении ценовых переговоров. Книга написана с двух позиций: первая ее часть посвящена тому, как продавцу минимизировать скидки и уступки; вторая, наоборот, содержит советы для тех покупателей, которые хотят получить максимум, а заплатить как можно меньше. Вы узнаете правила аргументации, поймете, как установить стартовую цену и с чего начать разговор о скидках, научитесь противодействовать манипуляциям и делать уступки, сохраняя рентабельность сделки, станете грамотным покупателем или успешным продавцом.QR-коды на переговорные кейсы в кино.Для продавцов, покупателей, менеджеров по продажам, профессиональных закупщиков и руководителей.

Код номенклатуры: ORS424453606084962
nodiscount: no

Купить

В монографии анализируются особенности вхождения экономики России в мировое рыночное хозяйство, объясняются неудачи экономических реформ в стране в 90-х годах прошлого века. В ней также содержатся предложения по совершенствованию структуры экономики, которые при вступлении России в ВТО должны быть обязательными. Особое внимание читателей должны привлечь главы, в которых раскрываются особенности малого бизнеса в России и роль международных инвестиций и инноваций в экономике стран, пользующихся услугами транснациональных концернов. Для экономистов, преподавателей, студентов, изучающих экономику.

Код номенклатуры: ORS191136866231027
nodiscount: no

Серия: Экономическая теория и стратегия развития

Купить

Рассмотрены основные категории курса, факторы внешнего и внутреннего влияния на поведение потребителей; модели поведения потребителей; процесс принятия решения о покупке; поведенческая реакция покупателей; основы эффективной продажи. Содержание учебного пособия соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент ; по профилю подготовки Маркетинг . Данный курс обеспечивает формирование фундаментальных основ знаний в области поведения потребителя в различных ситуациях и закладывает систему практических знаний и профессиональных навыков, которые необходимы студентам в будущей профессиональной деятельности.

Код номенклатуры: ORS199020806273037
nodiscount: no

Купить

Growth hacking (взрывной рост или хакерство роста) новое и очень популярное на Западе направление развития бизнеса, основанное на быстром росте трафика, количества пользователей и продаж.
Юлия Ракова, предприниматель и эксперт в области digital-маркетинга, предлагает 147 быстрых, легких, бесплатных или малобюджетных приемов взрывного роста бизнеса, которые работают по всему миру и во всех индустриях. Автор рассказывает про каждый из них, приводит примеры и дает советы, как лучше всего начать применять тот или иной гроусхак и как выбрать те, которые подойдут именно вашему бизнесу. Реальные кейсы и истории успеха вдохновят читателей на новые свершения и быстрое воплощение идей книги на практике.

Код номенклатуры: ORS001333041563259
nodiscount: no

Купить

Дэвид Аврин успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и пройти милю в мокасинах клиента . Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами?
Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.

Код номенклатуры: ORS389270704945376
nodiscount: no

Купить

Розничная торговля занимает важнейшее место в российской экономике, поскольку эта сфера позволяет удовлетворить повседневный спрос широких слоев населения в различной продукции, создать большое количество рабочих мест, обеспечить существенные налоговые поступления в бюджеты всех уровней финансовой системы страны и содержит значительный потенциал роста доходности вложений для институциональных инвесторов. Сфера розничной торговли дает серьезный импульс для развития иных отраслей отечественной экономики: коммерческая недвижимость, логистика, промышленность и производство товаров народного потребления, банковское кредитование, которые не только обслуживают ее, но и благодаря технологическим решениям могут создавать совместные рыночные продукты.
Особое внимание в данной книге было уделено изучению практики разрешения конфликтов с участием потребителей, являющихся неотъемлемой частью рабочего процесса каждого ритейлера, споров о распределении убытков, а также анализу положения региональных торговых сетей, которые вынуждены противостоять в своих регионах натиску федеральных игроков. Отдельное внимание в книге также посвящено оценке состояния и перспектив развития ритейла, а также применению в этой сфере современных инновационных технологий.

Код номенклатуры: ORS521564787569020
nodiscount: no

Купить

Новая книга Дмитрия Леонова, известного бизнес-консультанта и эксперта в области продаж в торговые сети содержит важнейшие системные знания, необходимые для сотрудников поставщиков, по одному из самых сложных инструментов, применяемых в ритейле категорийному менеджменту. В этой книге просто и понятно изложена вся необходимая информация о категорийном менеджменте, от базовой теории до основ и примеров его применения в различных торговых сетях.

Код номенклатуры: ORS405518138313211
nodiscount: no

Купить

Новая книга Дмитрия Леонова и Константина Литвиченко, известных бизнес-консультантов и экспертов в ритейле это захватывающая история о приключениях и жизненном опыте молодого человека, который прошел путь от рядового менеджера до эксперта по продажам в торговые сети. Книга о похождениях Шуры Балаганова, которая читается на одном дыхании, это нечто среднее между приключенческим романом и классическим учебником по менеджменту и продажам в торговые сети. В ней читатели найдут много ярких и поучительных историй, различные технологии менеджмента и переговорные техники, используемые в ритейле.

Код номенклатуры: ORS351337913478203
nodiscount: no

Купить

Книга написана основателем и генеральным директором компании LUSSOTICO, продающей на Wildberries с 2012 года. Ежемесячно покупатели заказывают товары LUSSOTICO на сумму около 120 млн рублей. На основе своего огромного опыта Анжелика Грошева делится с читателями секретами успешных продаж на маркетплейсах. Как правильно выбирать нишу, заполнять карточки товаров, планировать поставки, вести аналитику продаж и документооборот? Как проводить съемки и размещать фото и видео товаров, как выводить товары в топ, как работать с отзывами клиентов? Анжелика поможет новичкам разобраться в инструментах Wildberries и вселит уверенность в успехе. Маркетплейсы растут по всему миру, их обороты измеряются миллиардами долларов. За ними будущее торговли, и именно сейчас открыто окно возможностей для построения вашего бизнеса на Wildberries.

Код номенклатуры: ASE000000000865035
nodiscount: no

Серия: Умный бизнес

Купить

Harvard Business Review главный деловой журнал в мире. В новом сборнике собраны самые полезные статьи из журнала HBR, посвященные теме продаж. Вы узнаете, как адаптировать структуру отдела продаж к жизненному циклу вашей компании, оптимально использовать возможности микрорынков и выявить влиятельных участников закупочного центра при крупных сделках. Разберетесь, чем плохи продажи решений и как выиграть сделку за счет решающего фактора. В этом сборнике также рассматриваются вопросы, связанные с управлением отделом продаж. Как сделать так, чтобы ваши отделы продаж и маркетинга начали слаженно работать? Сколько специалистов по продажам нужно, чтобы получить максимальную прибыль? Как мотивировать ваших менеджеров и правильно использовать систему вознаграждений за успешные сделки? Советы, проверенные временем и практикой, результаты исследований от ведущих специалистов в области маркетинга и продаж, генеральных директоров и профессоров бизнес-школ помогут улучшить стратегии продаж и повысить количество заключаемых сделок.

Код номенклатуры: ITD000000001112481
nodiscount: no

Серия: Harvard Business Review: 10 лучших статей

Купить

Эта книга о том, как справиться с текущим кризисом, который не является финансовым, но имеет политическую и инфляционную основу. Этот кризис результат методов, применявшихся для погашения финансовых кризисов в крупнейших государствах мира. В этом случае бесполезно проводить привлечение инвестиций, сокращать персонал или снижать цены на готовую продукцию.
Прочитав советы авторов, вы узнаете, как научиться управлять своим бизнесом и регулировать продажи, находясь в сложных условиях. Вам придется пересмотреть все привычные и удобные в прошлом методы контроля и мотивации, изучить действия своих конкурентов и поведение продавцов в смежных секторах рынка. Вы должны проявить разумную активность, чтобы планово помочь вашему бизнесу.
Издание станет практическим руководством для сильных амбициозных людей, которое поможет совершить меньше ошибок в корпоративных продажах B2В во время очередного кризиса..

Код номенклатуры: ORS789269674008858
nodiscount: no

Серия: Бизнес-психология. Питер ИД

Купить

Новая книга Константина Бакшта посвящена нелегким взаимоотношениям и совместной работе производственного отдела и коммерсантов. Книга адресована собственникам и руководителям как коммерческих, так и производственных подразделений.

Код номенклатуры: ITD000000000300857
nodiscount: no

Купить

Новая книга Константина Бакшта посвящена нелегким взаимоотношениям и совместной работе производственного отдела и коммерсантов. Книга адресована собственникам и руководителям как коммерческих, так и производственных подразделений.

Код номенклатуры: ITD000000000956117
nodiscount: no

Купить

Произвести отличный продукт для предпринимателя это полдела, а то и меньше. Главное правильно представить товар или услугу будущему покупателю и сопроводить
их по всему пути: от возникновения интереса до совершения покупки. В этом и состоит задача хорошего отдела продаж, особенно сейчас, когда конкуренция на рынке крайне высока.
В этой книге вы не найдете скучной теории и сухих фактов только личный опыт автора, его наблюдения и выводы, проверенные, как говорится, на себе. Продажи процесс самостоятельный и по-настоящему судьбоносный для бизнеса. Помочь предпринимателям понять его, полюбить и научиться им заниматься в этом и состоит цель этой книги.

Код номенклатуры: ORS699944994870614
nodiscount: no

Купить

Продавать услуги не сложнее, чем товары - нужно только знать, как. В условиях жесткой конкурентной борьбы продавцу нужно постоянно осваивать новые методы работы. И чем необычнее они будут, тем больше прибыли принесут. В век серьезной конкуренции и корпоративных войн за клиентов книга Мурата Тургунова послужит пошаговым руководством к тому, чтобы не только не проиграть своим конкурентам, но и выйти из борьбы победителем, одновременно делая своих клиентов намного успешнее.
Эта книга, основанная на многолетнем личном опыте автора в продажах B2B и B2C, расскажет не только о специфике продажи сложных, профессиональных услуг (финансовых, медицинских, транспортных и многих других). Она содержит минимум теории и максимум практических примеров, которые гарантированно помогут вам увеличить свои личные продажи.
В обновленном издании актуализирован раздел "Поиск прибыльных клиентов", что позволит применять более прогрессивные и действенные методики продаж и поиска клиентов, добавлена новая глава "Мягкие продажи".
Книга будет полезна менеджерам и руководителям отделов продаж, коммерческим директорам и всем, кто связан с продажами профессиональных услуг: консалтинговых, финансовых, аудиторских, юридических; образовательных, медицинских и в сфере недвижимости; IT, телекоммуникационных и информационных; туристических, охранных, клининговых и многих других.
2-издание.

Код номенклатуры: ORS886988663078473
nodiscount: no

Серия: Бизнес-психология. Питер ИД

Купить

Эта книга будет одинаково полезна как новичкам в продажах, так и опытным переговорщикам. Тем, кто находится на старте своего пути в продажах, книга поможет выбрать правильное направление с самого начала. Опытным продавцам книга позволит подняться над битвой и взглянуть на себя со стороны.В книге рассматриваются три основных направления в продажах: телефонные переговоры, проведение встреч с клиентами и работа в торговом зале. Каждая глава содержит примеры из реальной практики: фразы, используя которые вы практически всегда что-то теряете, и фразы, которые кратно улучшат результат при регулярном использовании. А в качестве бонуса дан раздел по работе с возражениями и сомнениями. Таким образом, в одной книге собрана вся информация, необходимая для достижения объективного результата.Просто читай и делай!

Код номенклатуры: ORS201733761091127
nodiscount: no

Купить

Книга посвящена созданию в компании общей стратегии продаж, позволяющей эффективно обучать продавцов, формировать командный дух всего персонала, а также удерживать уже имеющихся Клиентов и успешно привлекать новых на фоне высокой конкуренции в отрасли. Авторы дают практические рекомендации, которые будут интересны специалистам.

Код номенклатуры: ORS432201713788500
nodiscount: no

Серия: Фактор роста

Купить

Благодаря технологиям и эффектной подаче, представленным в книге, вы можете создать и представить эффективные презентации, которые привлекут ваших клиентов, поддержат их внимание, и в итоге вы получите от них заказы.

Код номенклатуры: ITD000000000800883
nodiscount: no

Серия: Деловой бестселлер

Купить

Процесс купли-продажи это праздник отношений. Книга ПРОДАНО! !! откроет тайны подводных мотивов и чувств, которые скрыты от невооруженных нужными знаниями глаз, ушей и мозгов. Полезно освежить тяжелый взгляд на эту нетяжелую тему, которая значима для всех. Даже если не все продают, все без исключения покупают.
.Эта книга о том, как:
. Стать покупателем и клиентом, которого продавцы затруднятся обвести вокруг пальца.
. Преуспеть в роли продавца и научиться искусно соблазнять клиентов и покупателей.
. Продавать так, чтобы людям захотелось покупать, чтобы покупатели посылали всех своих близких и знакомых... пусть и подальше, но именно к вам, потому что вы смогли их увлечь!
.Все мы каждое мгновение стоим перед выбором быть посредственностью или реализовать свою мечту. Так почему бы не превратить свое рабочее место в пространство для интересных встреч и неординарных событий?! Покупатели зачастят, увеличится сбыт продукции, лень уйдет, настроение поднимется, а с ним и тонус, культивирующий здоровье. И босс будет рад, и доход увеличится. Все в выигрыше!
.

Код номенклатуры: ORS549373472751557
nodiscount: no

Купить

Итак, если вы желаете выяснить, чего на самом деле хочет ваш клиент, о чем мечтает, чего опасается и что его мотивирует, то для этого нужно задавать правильные вопросы, способные его заинтересовать, и преобразовывать его интерес в действия. Поможет в этом проверенный и надежный инструментарий, который вам предоставит автор этой книги Пол Черри, более 20 лет работающий в области продаж и ежегодно инструктирующий более 5000 специалистов по продажам. Хотя его методы изложены применительно к смоделированным ситуациям в разных отраслях бизнеса, но они пригодны для использования и в других сферах человеческой деятельности.

Код номенклатуры: ITD000000001193758
nodiscount: no

Купить

Итак, если вы желаете выяснить, чего на самом деле хочет ваш клиент, о чем мечтает, чего опасается и что его мотивирует, то для этого нужно задавать правильные вопросы, способные его заинтересовать, и преобразовывать его интерес в действия. Поможет в этом проверенный и надежный инструментарий, который вам предоставит автор этой книги Пол Черри, более 20 лет работающий в области продаж и ежегодно инструктирующий более 5000 специалистов по продажам. Хотя его методы изложены применительно к смоделированным ситуациям в разных отраслях бизнеса, но они пригодны для использования и в других сферах человеческой деятельности.

Код номенклатуры: ITD000000000862208
nodiscount: no

Купить

Настоящее издание является практическим руководством для менеджеров, ответственных за продвижение товаров и услуг в своей организации. Продвижение здесь рассматривается как процесс реализации маркетинговых коммуникаций компании на конкурентном рынке. В книге представлена оригинальная авторская классификация системы маркетинговых коммуникаций: ATL, BTL, PR, личные продажи, цифровые коммуникации, прямой маркетинг. На конкретных примерах реального бизнеса компаний проанализированы лучшие практики продвижения продукции компаний на различные отраслевые рынки.
Для практикующих менеджеров по коммуникациям, продакт- и бренд-менеджеров, начинающих молодых специалистов, преподавателей и студентов учебных заведений, изучающих социально-экономические и гуманитарные дисциплины.

Код номенклатуры: ORS048522370809046
nodiscount: no

Купить

Выпуск "Психологическая подготовка продавца" является основой для успешной работы специалиста по продажам в области психологической подготовки и обретения личной силы в продажах. Подлинный мастер продаж рождается тогда, когда он правильно осознает...

Код номенклатуры: ORS561482581488729

Купить

В книге представлен оригинальный подход к такой важной и часто обсуждаемой в настоящее время теме как психология в рекламе. Авторы удачно совмещают строгую научность своего подхода и ориентацию на решение практических задач. Содержание может быть прямо использовано для формирования подхода к рекламному влиянию, для создания рекламных концепций, стратегий и продуктов, анализа эффективности раз личных типов рекламы. В этой работе, мы имеем тот редкий случай, когда организационные и управленческие психологи, имеющие современную практику в консультировании по рекламному поведению организаций, передают результаты своего опыта читателям. Несомненно, что эта книга найдет живой отклик у тех, кто непосредственно связан с принятием решений в области рекламы Книга адресована предпринимателям, руководителям и специалистам рекламных служб и агентств, преподавателям и студентам соответствующих дисциплин. А также всем тем, кто интересуется проблемами рекламы.

Код номенклатуры: ORS745086213147199
nodiscount: no

Купить

В монографии на практических примерах рассматриваются наиболее значимые и актуальные проблемы реализации публичного интереса, конкуренции и ценообразования в сфере закупок.
Авторами в доступной и наглядной форме представлены основные проблемы осуществления закупок, включая планирование, расчет, формирование и обоснование цены закупки, а также выполнение субъектами публичных закупок норм, регламентирующих конкуренцию. Предложены варианты оптимальных действий должностных лиц заказчика, даны рекомендации по повышению эффективности закупочной деятельности.
Законодательство приведено по состоянию на 1 июня 2021 г.
Монография рекомендована специалистам в сфере закупок, работникам контрактных служб (контрактным управляющим), специалистам по корпоративным продажам и сотрудникам контролирующих, надзорных органов, а также лекторам и преподавателям, реализующим программы дополнительного профессионального образования и повышения квалификации в сфере публичных закупок.

Код номенклатуры: ORS262945149294750
nodiscount: no

Купить

Александр Ерохин бизнес-эксперт, предприниматель, тренер, автор, управляющий партнер консалтинговой компании Salecraft. Опыт построения отделов продаж в 47 отраслях и 134 нишах рынка. Более 24 лет практики в управлении продажами. Вы научитесь: - выстраивать правильные взаимоотношения внутри отдела; - увеличивать прибыль от каждой продажи в разы; - использовать различные системы и техники роста количества продаж, проверенные в более чем 150 компаниях. В книге дан список конкретных действий, которые помогут начать преобразование прямо сейчас. В приложении вы найдете шаблоны должностных инструкций и формы тестирования сотрудников. Отличная книга для структурирования знаний об управлении отделом продаж. А фразу: "Контроль это услуга, которую оказывает руководитель своим подчиненным, сравнивая фактический результат с идеальным и давая обратную связь для достижения идеального результата", надо выучить каждому РОПу! Дмитрий Ткаченко входит в ТОП-3 лучших тренеров России по продажам, по рейтингам Salesportal.ru, журналов Управление сбытом и Sales business/Продажи Безусловные преимущества книги системность, простота изложения, большое количество практических рекомендаций, которые вы как руководитель можете применить. Такие книги надо иметь на своем столе, чтобы на счету вашей компании, вашем личном счету и в карманах ваших продавцов было больше денег! И большее удовольствие от работы! Николай Рысев, директор тренинговой компании RECONT, российский тренер-бренд, автор 8 бестселлеров

Код номенклатуры: ITD000000001350899
nodiscount: no

Серия: Бизнес. Как это работает в России

Купить

О чем книга "Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч"
Клиент может сказать свое "НЕТ" десятками способов. Успешного продавца отличает умение выстроить диалог так, чтобы возражения вообще не возникли, и знание готовых ответов на все основные возражения, отговорки и отказы. Если, осуществляя холодные звонки или продавая на встречах, вы сталкиваетесь с возражениями и отказами эта книга для вас! Она даст вам 200+ приемов и готовых речевых модулей, благодаря которым вы будете легко преодолевать "нет" и выведете ваши навыки продаж и уровень доходов на новый уровень.
Почему книга "Работа с возражениями" достойна прочтения
Взяв на вооружение приемы, предложенные авторов, вы:повысите свой процент продаж;
наладите отношения с самыми несговорчивыми клиентами;
на порядок улучшите собственные коммуникативные навыки.

Код номенклатуры: ITD000000000850847
nodiscount: no

Купить

В монографии рассматриваются вопросы, обуславливающие развитие торговли в современных условиях. Даётся характеристика как самого процесса развития, так и средств, применяемых торговыми организациями для обеспечения положительной динамики развития.
.Рассмотрены вопросы типизации, определены характеристики разных форматов торговых организаций. Изложена экономическая и правовая проблематика создания и функционирования объединений в торговле. Показана роль объединений как одного из средств развития торговли. Значительное внимание в монографии уделено рассмотрению и анализу конкурентных преимуществ торговых сетей, показаны источники их быстрого роста.
.Для студентов и аспирантов высших учебных заведений торгового профиля, а также для практических работников торговли.

Код номенклатуры: ORS966759590578442
nodiscount: no

Купить

Последние годы рынок электронной коммерции в России демонстрирует высокий темп роста, при этом переломным стал 2020 год: пандемия COVID-19 повлияла на все сферы жизни общества не только в России, но и во всем мире. Аналитический доклад задуман, с одной стороны, как обзор драйверов и барьеров развития рынка электронной коммерции в России, с другой стороны - как поиск ответа на вопрос: спровоцировала ли пандемия COVID-19 рост рынка электронной коммерции или это следствие изменений поведения потребителей в результате смещения предпочтений на онлайн-покупки? Для сбора эмпирических данных в период с 2019 по 2021 год проведено лонгитюдное количественное исследование, выборка которого составила 4394 респондента. На основе полученных данных выявлены факторы, определяющие поведение потребителей на рынке электронной коммерции в России. По результатам анализа разработаны практические рекомендации для руководителей онлайн-бизнеса и обозначены перспективы дальнейших исследований. Рекомендовано к изданию Ученым советом Высшей школы бизнеса Национального исследовательского университета "Высшая школа экономики".

Код номенклатуры: ORS861987070052730
nodiscount: no

Серия: Аналитические доклады Высшей школы бизнеса ВШЭ

Купить

Каждому из нас время от времени приходится выходить на публику, чтобы донести до нее свои идеи. Это может быть питч, презентация, рабочее совещание или беседа с боссом. Добавьте рока в свои выступления сделайте их динамичными и запоминающимися!Найджел Барлоу, ведущий мировой специалист в области инноваций, разработал оригинальную методику привлечения и удержания внимания: несколько выверенных ярких аккордов и вот уже аудитория настроена на нужную волну и готова ловить каждое ваше слово. А теперь пора "зажигать"!"Книга адресована тем, кто презентует свои идеи и хочет, чтобы слушатели усвоили эти идеи как можно лучше. Ораторы, бизнесмены, лекторы, учителя и специалисты, которым нужно донести какую-то информацию, какие-то соображения, вот о ком я думал, когда писал ее. Музыка способна многому нас научить в том, как влиять на эмоции. Мы можем применить это знание и сделать свою речь более зажигательной". (Найджел Барлоу)

Код номенклатуры: ITD000000000882107
nodiscount: no

Купить

"СПИН-продажи" книга 1 в мире о больших продажах. Выводы книги основаны на проведенном масштабном исследовании

Код номенклатуры: MIF00000679
nodiscount: no

Серия: Белая серия. Классика бизнеса

Купить

Книга 1 в мире больших продаж, в списке бестселлеров более 35 летПереведена на десятки языков, входит в список наиболее влиятельных деловых книг От знаменитого консультанта, среди клиентов которого Google, Mastercard и Johnson&Johnson

Код номенклатуры: MIF00037835
nodiscount: no

Серия: NEON Pocketbooks

Купить

В этой книге вы сможете найти секреты, обладание которыми способно возвести обычного сейлза в ранг успешного продавца. Но прежде чем начать обсуждать нюансы, мы поговорим об основополагающих элементах, на которых базируется материальное благополучие и карьерный рост успешного продавца, а также о том, каким образом будет проще идти по служебной лестнице.
.
.Для людей, желающих заставить двигаться мир еще быстрее, способных не разделять свою жизнь и работу, готовых всегда быть впереди.

Код номенклатуры: ORS809111992388135
nodiscount: no

Серия: Стратегия успешного бизнеса

Купить

В издании системно изложены теоретические, методические и практические аспекты работы розничного предприятия.
.Затронуты вопросы стратегического анализа, управления закупками, логистикой, ассортиментом, мерчендайзингом, персоналом в розничной торговле.
.Также освещены практические вопросы поиска и открытия новых магазинов, формирования ключевых показателей эффективности, выделения и описания типовых бизнес процессов, безопасности в торговле и организации Интернет-торговли.

Код номенклатуры: ORS726214817491640
nodiscount: no

Купить

Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи

Код номенклатуры: ITD000000001196371
nodiscount: no

Серия: Бизнес-психология. Питер ИД

Купить

В монографии изложены методические подходы к исследованию покупательского поведения, сегментации покупателей, изучению и оценке покупательного спроса и покупательских предпочтений. Выявлено влияние инновационных и глобализационных процессов, технологий мерчандайзинга на принятие покупателями решения о покупке. Особое внимание уделено вопросам применения интернет-технологий в традиционной торговле. Для студентов экономических направлений подготовки, аспирантов, преподавателей вузов.
.

Код номенклатуры: ORS753627568933317
nodiscount: no

Купить

Быстрота реакции это то, что определяет успех продаж и переговоров. При разговоре (как телефонном, так и очном) зачастую нет и пары секунд, чтобы подумать и сформулировать взвешенный ответ. Главным оружием в такой ситуации является владение обширным арсеналом готовых ответов на любую реплику со стороны контрагента.
Эта книга кладезь самых успешных, продуманных и опробованных в жестких условиях реальных продаж речевых модулей, которые позволяют разрабатывать сценарии продаж, подходящие именно вашей переговорной ситуации. Если вместо избитых и совершенно неэффективных ответов на возражения клиента вы хотите получить реально работающие фразы, эта книга для вас!

Код номенклатуры: ITD000000000637573
nodiscount: no

Купить

Вы работаете по 12 часов в день, но чувствуете, что достигли потолка и ваша компания уже не сможет зарабатывать больше? Чет расскажет вам, как легко увеличить эффективность вашего бизнеса. Просто следуйте 12 ключевым стратегиям, и у вас получится сделать компанию самой прибыльной и управляемой. Вы станете во всем опережать своих конкурентов: больше продавать, лучше знать рынок и разумнее управлять своим бизнесом. Почему книга достойна прочтения? Чет Холмс ведущий американский эксперт по повышению эффективности бизнеса. Благодаря книге вы действительно сможете увеличить продажи в два раза. Для налаживания эффективной работы вам придется освоить всего 12 основных стратегий. Чет Холмс единственный в мире бизнес-тренер, который лично продавал свои услуги более чем 60 ведущим компаниям из списка Fortune 500. Перечень его клиентов включает Estee Lauder, Warner Bros., American Express, Citibank. Каждому своему клиенту он увеличил продажи минимум в два раза всего за один год.

Код номенклатуры: ITD000000001060894
nodiscount: no

Серия: Альпина. Бизнес

Купить

В работе рассматриваются тенденции и новые явления в развитии и регулировании международной торговли, современные трансформационные процессы в мировой экономике, происходящие, главным образом, под влиянием технологических факторов цифровизации, распространения подрывных технологий четвертой промышленной революции. Подробно проанализированы внешнеторговые и глобализационные аспекты трансформационных процессов. Исследованы эволюция международной торговой системы, перспективы мегаре-гионализма и глобального регулирования в торгово-экономической сфере. Показаны возросшие масштабы партнерства государства и бизнеса в продвижении национальных экономических интересов на международной арене. Определены, с учетом происходящих структурно-технологических сдвигов, задачи и направления внешнеэкономической экспансии России, развития отечественного несырьевого экспорта, дальнейшей работы на интеграционном и торгово-политическом треках.
.Книга предназначена для работников экономической и внешнеторговой сферы разных уровней, представителей деловых кругов, научного и экспертного сообщества, будет полезна для преподавателей вузов, аспирантов и студентов, обучающихся по экономическим и внешнеэкономическим специальностям.
.

Код номенклатуры: ORS014405397499068
nodiscount: no

Купить

СПРАВОЧНИК ПОСТАВЩИКА. Работа с торговыми сетями это четвертая книга из цикла Практикум Поставщика . Над ней трудились десятки авторов экспертоврынка ритейла, и она действительно является структурированной книгой-справочником, который каждый, кто имеет отношение к продажам в торговые сети, должен иметь насвоем рабочем месте или в своей библиотеке. В Справочнике Поставщика читатель найдет исчерпывающую информацию об инструментах, методиках и техниках переговоров, принципах построения отношений с байерами, подходах к созданию презентаций и коммерческих предложений в торговые сети, инструментах аналитики, принципах работы программ лояльности, ключевых аспектах категорийного менеджмента и нюансах работы на различных специализированных рынках: бытовой техники и электроники, ГУ, Сад и Огород , фармацевтических товаров, спортивных товаров, товаров категории фрэш/ультрафрэш и пр.

Код номенклатуры: ORS012978882753865
nodiscount: no

Купить

Авторы выводят на российский рынок недвижимости новый продукт стандарты оформления стройплощадки, способный обеспечить рост продаж; добавленную стоимость по отношению к конкурентам; силу бренда и имидж социальноответственной компании.

Код номенклатуры: MIF00023312
nodiscount: no

Серия: МИФ. Бизнес

Купить